Общение клиентов Shop&Pack по процессу возврата посылок

Значит так, компания, вы уж очень заигрались. Если вы решили таким способом потянуть время, то могу заверить вас- ничего не получится. И ещё- почему у вас отправка через Новую почту через подставных лиц?

 

Здравствуйте уважаемые shoppack вы наверное не понимаете что кучу народа довели чуть ли не до сердечного приступа, вы понимаете что вам никто не верит людей вряд ли вы остановите многие хотят писать завтра заявления на вас. Я не знаю что вы должны сделать что бы все остановить. Вы даже не представляете ту люди уже поднимают всех. Все в таком шоке. Просто нужно было предупреждать всех, а вы опять поступили не уважительно к клиенту. Многие отправили вам деньги на пей пал и в том числе я, не посылок не денег. Я требую чтобы вы отправляли наши Посылки.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

Все посылки, которые есть по вашим личным кабинетам будут вам отправлены.
Мы еще раз приносим свои извинения за такие трудности в работе с нашим сервисом.

 

Когда?? И кто заплатит нам за неустойку, что мы не вовремя получим товар?

 

Вы так и не ответили, почему отправка через Новую почту через подставных лиц

 

Ну пипец.Может кто подскажет посылка должна была прыбыть 20.02 но в статусе до сих пор нет доступа типа пытались в нерабочее время отправить.За доставку еще не платил shoppack что делать народ,подскажите.В первый раз заказал из США и такой облом

 

Пожалуйста, напишите Альтернативные спосоы связи с вами, когда вы не в офисе. Быть может, представитель в Украине/России, либо другой сотрудник компании?

Я сегодня перенервничала так, что мне не то, что онлайн шопинг опостылел, с кровати нет сил встать после всего

 

Ваша посылка будет передана отправителю почтовой службой, которая делала для вас доставку.
Обращаю ваше внимание, что на данный момент, мы не можем принимать ваши посылки на складе и просим перенаправить их на другой адрес.

--- Добавлено, 23 Февраль 2018 ---

Мы приносим извинения за потраченные нервы.
По американскому номеру 405 415 42 57 мы на связи круглосуточно!
Мы готовы обсудить все вопросы и найти вместе их решение.

 

Как перенаправить и куда?Что надо сделать?Я новичок в этом вопросе и с английским напряг

 

То есть я должна звонить вам в штаты тратить свои деньги? А по моему должны вы всем позвонить и договорится с каждым как вы будите отправлять каждому посылку


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

Напишите в магазин, что изменился адрес у вас

 

Мы уже начали связываться с клиентами в телефонном режиме. Потому, вас мы тоже обязательно наберем и обсудим детали.

 

В магазин где я заказывал?Но товар уже передан в местное отделение почты USPS в Талсе

 

Вы мне за мою посылку тоже говорили что на этой неделе она вУкраине будет когда я вас спросила где она , вы исчезли . В какие сроки вы планируете тотправлять Посылки и как будет происходить оплата допустим я боюсь вам оплачивать, отправляйте мою посылку и я оплачу при получении все


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

Да. Отправитель (магазин) может отозвать посылку

 

Перенаправьте ее на другой форвард напишите им письмо на английском с переводчиком попросите изменить адрес, можете через новую почту нп шопинг если с Украины.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

Получается мне надо на сайте магазина изменить адрес доставки(сейчас там статус "высылаем") и указать адрес другого форвардера?Извините за назойливость,я дуб дуб дубом в этой всей теме

 

Все верно.

 

Всем спасибо за советы.Вот головняк буду пробовать.Так на всякий случай может кто заказывал с www.neweracap.com.Знает как и че там им писать