Общение клиентов Shop&Pack по процессу возврата посылок

Тема в разделе "Общие вопросы о доставке", создана пользователем Alioko, 23 Февраль 2018.


  1. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    10.835
    Благодарности:
    8.385
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Основная тема перевозчика перенесена в Архив.
     
    #1
    Anicha нравится это.
  2. JONIE WALKER
    Offline JONIE WALKER ШопоНафт
    Сообщения:
    99
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    17.12.2016
    Откуда:
    Україна
    Значит так, компания, вы уж очень заигрались. Если вы решили таким способом потянуть время, то могу заверить вас- ничего не получится. И ещё- почему у вас отправка через Новую почту через подставных лиц?
     
    #2
    Zugzwang и Ego Line нравится это.
  3. tanya010483
    Offline tanya010483 ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    16
    Регистрация:
    07.02.2018
    Откуда:
    Киёв
    Здравствуйте уважаемые shoppack вы наверное не понимаете что кучу народа довели чуть ли не до сердечного приступа, вы понимаете что вам никто не верит людей вряд ли вы остановите многие хотят писать завтра заявления на вас. Я не знаю что вы должны сделать что бы все остановить. Вы даже не представляете ту люди уже поднимают всех. Все в таком шоке. Просто нужно было предупреждать всех, а вы опять поступили не уважительно к клиенту. Многие отправили вам деньги на пей пал и в том числе я, не посылок не денег. Я требую чтобы вы отправляли наши Посылки.


    Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
     
    #3
  4. Shop&Pack
    Offline Shop&Pack ШопоНафт Официальный представитель
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    01.08.2017
    Откуда:
    США
    Имя:
    Артур
    Все посылки, которые есть по вашим личным кабинетам будут вам отправлены.
    Мы еще раз приносим свои извинения за такие трудности в работе с нашим сервисом.
     
    #4
  5. JONIE WALKER
    Offline JONIE WALKER ШопоНафт
    Сообщения:
    99
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    17.12.2016
    Откуда:
    Україна
    Когда?????????????? И кто заплатит нам за неустойку, что мы не вовремя получим товар?
     
    #5
    Zugzwang, Ego Line и tanya010483 нравится это.
  6. JONIE WALKER
    Offline JONIE WALKER ШопоНафт
    Сообщения:
    99
    Благодарности:
    59
    Регистрация:
    17.12.2016
    Откуда:
    Україна
    Вы так и не ответили, почему отправка через Новую почту через подставных лиц
     
    #6
  7. Sidjey
    Offline Sidjey ШопоНовичок
    Сообщения:
    24
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    22.02.2018
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Руслан
    Ну пипец.Может кто подскажет посылка должна была прыбыть 20.02 но в статусе до сих пор нет доступа типа пытались в нерабочее время отправить.За доставку еще не платил shoppack что делать народ,подскажите.В первый раз заказал из США и такой облом
     
    #7
  8. Gromovala
    Offline Gromovala ШопоНафт
    Сообщения:
    64
    Благодарности:
    25
    Регистрация:
    16.02.2018
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Громова
    Пожалуйста, напишите Альтернативные спосоы связи с вами, когда вы не в офисе. Быть может, представитель в Украине/России, либо другой сотрудник компании?

    Я сегодня перенервничала так, что мне не то, что онлайн шопинг опостылел, с кровати нет сил встать после всего
     
    #8
    tanya010483 нравится это.
  9. Shop&Pack
    Offline Shop&Pack ШопоНафт Официальный представитель
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    01.08.2017
    Откуда:
    США
    Имя:
    Артур
    Ваша посылка будет передана отправителю почтовой службой, которая делала для вас доставку.
    Обращаю ваше внимание, что на данный момент, мы не можем принимать ваши посылки на складе и просим перенаправить их на другой адрес.
    --- Добавлено, 23 Февраль 2018 ---
    Мы приносим извинения за потраченные нервы.
    По американскому номеру 405 415 42 57 мы на связи круглосуточно!
    Мы готовы обсудить все вопросы и найти вместе их решение.
     
    #9
  10. Sidjey
    Offline Sidjey ШопоНовичок
    Сообщения:
    24
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    22.02.2018
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Руслан
    Как перенаправить и куда?Что надо сделать?Я новичок в этом вопросе и с английским напряг
     
    #10
  11. tanya010483
    Offline tanya010483 ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    16
    Регистрация:
    07.02.2018
    Откуда:
    Киёв
    То есть я должна звонить вам в штаты тратить свои деньги? А по моему должны вы всем позвонить и договорится с каждым как вы будите отправлять каждому посылку


    Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
     
    #11
  12. Tanya_777
    Offline Tanya_777 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    784
    Благодарности:
    1.725
    Регистрация:
    06.11.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Татьяна
    Напишите в магазин, что изменился адрес у вас
     
    #12
  13. Shop&Pack
    Offline Shop&Pack ШопоНафт Официальный представитель
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    01.08.2017
    Откуда:
    США
    Имя:
    Артур
    Мы уже начали связываться с клиентами в телефонном режиме. Потому, вас мы тоже обязательно наберем и обсудим детали.
     
    #13
  14. Sidjey
    Offline Sidjey ШопоНовичок
    Сообщения:
    24
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    22.02.2018
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Руслан
    В магазин где я заказывал?Но товар уже передан в местное отделение почты USPS в Талсе
     
    #14
  15. tanya010483
    Offline tanya010483 ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    16
    Регистрация:
    07.02.2018
    Откуда:
    Киёв
    Вы мне за мою посылку тоже говорили что на этой неделе она вУкраине будет когда я вас спросила где она , вы исчезли . В какие сроки вы планируете тотправлять Посылки и как будет происходить оплата допустим я боюсь вам оплачивать, отправляйте мою посылку и я оплачу при получении все


    Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
     
    #15
    Ego Line нравится это.
  16. Tanya_777
    Offline Tanya_777 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    784
    Благодарности:
    1.725
    Регистрация:
    06.11.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Татьяна
    Да. Отправитель (магазин) может отозвать посылку
     
    #16
  17. tanya010483
    Offline tanya010483 ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    16
    Регистрация:
    07.02.2018
    Откуда:
    Киёв
    Перенаправьте ее на другой форвард напишите им письмо на английском с переводчиком попросите изменить адрес, можете через новую почту нп шопинг если с Украины.


    Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
     
    #17
  18. Sidjey
    Offline Sidjey ШопоНовичок
    Сообщения:
    24
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    22.02.2018
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Руслан
    Получается мне надо на сайте магазина изменить адрес доставки(сейчас там статус "высылаем") и указать адрес другого форвардера?Извините за назойливость,я дуб дуб дубом в этой всей теме
     
    #18
  19. Shop&Pack
    Offline Shop&Pack ШопоНафт Официальный представитель
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    01.08.2017
    Откуда:
    США
    Имя:
    Артур
    Все верно.
     
    #19
  20. Sidjey
    Offline Sidjey ШопоНовичок
    Сообщения:
    24
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    22.02.2018
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Руслан
    Всем спасибо за советы.Вот головняк буду пробовать.Так на всякий случай может кто заказывал с www.neweracap.com.Знает как и че там им писать
     
    #20
Поделиться этой страницей