Образцы писем в иностранные он-лайн магазины

Девочки, прислал магазин не тот товар( заказывала блузку за 19 дол прислали спортивный бюст ( нашла его таки на сайте) за 9 дол) . Отправка морем была...
я им написала письмо о неправильной комплектации заказа, здесь взяла за основу.. они мне ответили We are so sorry you received the wrong item! Sadly, it is past the time frame to be able to return your order 45116951. Returns are accepted when postmarked within 30 days from the shipped date. Our return policy is always available to view here...

как мне теперь им ответить , что не обратилась в течение этих 30 дней, т.к. живу в украине,пересылась бюст не имеет смысла и мне чтобы хоть разницу в деньгах вернули.. или как то компенсировали их недосмотр.

 

Можно как-то так

Dear Sirs,
Unfortunately I could not inform you about the wrong item within 30 days since I live in Ukraine and it takes more than 30 days for orders to arrive.
Anyway I was not planning to return the wrong item. Is it possible to get some kind of compensation for such mistake? Maybe you could return the price difference or choose another way out?
Best regards,

 

Уважаемые коллеги по покупкам из Штатов! У кого есть сохраненная форма Affidavit Claim Form от магазина Фореве21? Формат Pdf. На сайте в FAQ искала, не нашла. Магазин мне ее не пришлет по определенным причинам. Пожалуйста, у кого есть, помогите! Очень нужно!
Мой имейл ivatoma1@gmail.com

 

допоможіть хто може..Треба написати листа на Валмарт.Я пишу їм вже на протячзі 1,5місяця і вони ігнорують мої листи..Вже думаю можливо пишу з помилками тому ігнорують?)..Проблема такого плану:чекала довго джинси,в яких після оплати ще місяць вісів статус процесін,так і не відправили їх.Я поставила відміну.Відміна була09/13/2014.Ніякого листа з підтверд.відміни я не отримала і оінфо про те ,коли я отримаю кошти назад теж.Оце власне хочу дізнатись,коли отримаю кошти назад?і ще,з одною посилкою прийшов рюкзак з дефектом(дві явні дірки,фото є) .За це також треба написати.І головне,треба написати литса так щоб нарешті вони зрозуміли що ведуть себе по-свинські.на питання коли відправлять мої джинси вони півтора місяця мовчали,ігноруючи всі мої листи.точно так само і зараз,на рах.рюкзака і отримання коштів за джинси..Дякую!!!

 

Когда мне долго не отвечают, приходится звонить. Сама пока не могу звонить, обычно прошу своего преподавателя или того, кто знает английский язык. Вы знаете как звонить в магазин по скайпу бесплатно?

 

напевне я теж не ризикну позвонити ,нормально не поясню в чому справа..(Можливо когось з знаоймих буду просити

 

всім привіт.допоможіть перекласти текст,писатиму у велмарт:’’Доброго дня.Чому ви не реагуєте на мої листи?майже два місяці назад замовляла у вас джинси.Чекала півтора місяці на відгрузку товара,але ви так і не відправили їх!поставила повернення в надії отримати кошти назад,повернення від 09/13/2014 ,але коштів від вас не поступало.Коли я зможу отримати грошіВи абсолютно некоректно відноситесь до клієнтів не реагуючи на листи ,не відповідаючи на питання!Також,я писала що отримала посилку,товар від 08/19/2014,в якій виявився рюкзак з жахливими дірками!Всі необхідні фотографії прикріпляла до листа.чи я можу розраховувати на компенсацію??Чекаю швидкої відповіді!Людмила’’

 

kvitochka28, вы слишком агрессивно написали. Не думаю, что это удачная тактика.
Даже если они не правы, такой напор будет настраивать против вас. Может, смягчите?

 

))я непроти якщо хтось підкорегує і підскаже як краще.Але реально,я стільки часу їм пишу все настільки тактовно через ви і перепрошую що таке відчуття що вони просто на таке не реагують..І вже терпець урвався..

 

Посоветуйте, как написать письмо в магазин с вопросом почему или за что они сняли с моей карты деньги? (сумма не заблокирована, проверяла)

 

Девочки, помогите написать письмо на NeimanMarcus, плиз. Текст такой: Могу лия побыстрее получить купон на скидку 10%, как зарегистрировавшийся на их сайте? И сработают ли два купона на скидку одновременно на 10% и oct50? Буду ооочень признательна

 

Всем привет.
Магазин прислал посылку,но в ней не хватало одной позиции.
Я им написала,мы долго выясняли и сегодня мне пришло письмо:

Unfortunately your package has a signature on file with UPS so we cannot provide further assistance regarding the missing item.



We would suggest filing a charge back with your bank.



We would like to express our deepest apologies for the inconvenience this may have caused you.

Мне вернут деньги? А то переводчик переводит про какой-то суд с банком)

 

N-A-T-A-L-K-A, аааааааааа,нормально.
тоесть они ответственности не несут
там сумка была за 160долл.
И что теперь делать?

 

Нашёл подходящую куртку на ebay, подскажите пожалуйста как на английском написать продавцу следующее:
"Подскажите пожалуйста размер в плечах (расстояние от шва до шва), и длину рукава от плечевого шва. И вышлите пожалуйста "живые фотографии", а так же фото подкладки"
Гугл тарнслейтом пользоваться, умею, но он не всегда корректно переводит)

 

Anicha, благодарю)!

 

Уважаемые форумчане, прошу совета!
Не знаю, в эту ли тему, но не нашла куда разместить это письмо.
Я совершила заказ в магазине. Мне пришло вот такое письмо:

и статус заказа изменили на "closed".
Оплачивала американской картой, биллинг владельца карты, шиппинг МФ.
Что это может быть?