Минус на карте Privat Visa Classic Internet

эээ... не читала, что кому-то звонили по этому поводу. но тут вопрос на каком основаниии - виртуалка, это не кредитка, и сумму овердрафта никто не устанавливал...
у меня с сентября минус висит, и ничего... так ответ и не смогли составить. выпустила новую виртуалку, ею пользуюсь. и все забываю снова их потормошить с ответом

 

да, конечно! и конкретную сумму спрашивала, и дату называла....сразу говорили что магазин списал, мне сообщение о списании денег с карты приходило на телефон, потом был отказ и деньги должны были вепнуть, писала магазину, те говорят ничего не сняли, звоню в приват, парень говорит что да, есть, 98 уе и разблокируються через месяц. Прошел месяц, денег нет( в выписке это никак не отображается, но почти 100 уе сложно не заметить...). Звоню опять в приват - ответ меня ошарашил! Нет такой транзакции! Захожу в свой приват 24 и точно! пропало!!! и проблема в том, что ребенок кинул телефон в унитаз и сообщение не сохранилось, а подружка на основании такого сообщения все же вернула себе деньги.... Один раз оператор мне говорит, ну что же вы говорите что не возвращают вам! Вот я вижу пополнения с терминала на улице такой то и такой то...я говорю вы что серьезно это кто то приехал с Америки чтобы вернуть мне деньги через терминал в Одессе?)))) короче таке с этим банком....

 

А Вы переписку в чате Приват24 не сохранили?Могли бы им предоставить переписку,где Вам пишут,что сумма 98$ разблокируется через месяц(я стараюсь отправлять переписку с банком себе на почту)

 

Это вы уважаемый пользователь отличаетесь умом и сообразительностью!

В платежных системах и на самих магазинах есть настройка:
"В какой валюте проводить оплату?"
1) в валюте продавца
2) В валюте вашей карты

Если вы оплачиваете в валюте продавца, то валюта конвертируется согласно курсу Приват Банка! Что есть выгодно!
А если вы выбираете оплата в валюте вашей карты, то конвертацию делает или платежная система или магазин, у которых грабительский курс!

 

Не стоит переходить на личности, когда сами обладаете полной информацией. Независимо от настроек магазина в случае оплаты гривневой картой в американских магазинах, конвертация из доллара в гривню идет обычно по курсу банка, а не по курсу Visa или Master Card, по крайней мере в Привате.

 

Вот и у меня ситуация.огромный минус на виртуалке.и в чате говорят,что списывает олд неви.Делала 4 заказа.были заблокированы суммы.Начал олд неви шипить заказы и как всегда частями....и начал приват списывать деньги(108,15,20,35...долларов).Сначала пришла смс,что не хватает денег на карте,но потом снятие пошло в минус и так на хорошую сумму.Писала в чате,объясняла и про деньги в блоке( их кстати тоже не было,уже были сняты)....и много чего.Три дня общалась..толку мало.Вчера написала в чате о мошенничестве на карте,заполнила форму.Сегодня пришло много смс(на каждую снятую сумму),о том что я подала заявку на возврат денег.Самое смешное-рассмотрение в течении 180 дней.Сняли не малую сумму моих личных денег с карты,не могу разблокировать сумму за два отменённых заказа(уйдут на погашение минуса).
Потом пришло смс,что по моему запросу о мошенничестве открыто дело №... и я получу ответное письмо в течении 30 дней.
Итог:мало того,что мои деньги забрали,ещё и долг повесили.И теперь ждать пол года решения вопроса,а вот какое будет решение??
Очень много здоровья на это всё потратила, специалисты в чате один лучше другого.

 

у меня такое было, в итоге сняли частями деньги с основной карты на погашение долга и на этом все закончилось...никому ничего не удалось доказать....

 

а с какой стати сняли? у вас был подписан какой-то договор с таким пунктом?

 

договор не знаю, может там и есть такой пункт...если у вас есть еще счета в привате, то спишут с того где деньги будут

 

у меня такая же ситуация больше года, ничего не списали ни с какой карты... открыла еще пару виртуалок для интернет покупок, и соц.счет, туда периодически заходят суммы личные и детские

 

но вот вы написали и стало страшновато... если спишут, то это будет полным самодурством банка, т.к. ничего такого не подписывала о погашении овердрафтов с виртуалки. сами сотрудники считают, что минус на виртуалке технически не возможен. но как мы видим, совершенно напрасно они так думают((
я уже и забыла об этом минусе... а вдруг и вправду спишут( годами придется доказывать, что они не правы

 

если больше года, то может ничего и не будет....Я вот только что посмотрела специально, минус у меня образовался после прошлой черной пятницы, начали списывать с карты в апреле. Долг был около 100 уе, сняли где то тремя платежами...
Тоже ходила в отделение и говорили что это невозможно! в техподдержке операторы один умнее другого, два слова до кучи слепить не могут и обьяснить в чем причина...В итоге никто ничего не обьясняя и не предупреждая посписывал деньги с другой карты и все тут. Пришла опять в отделение, мне говорят, так делают...

 

мне в отделении сказали,что по виртуалкам они вообще ничего не могут,только обращаться в чат.смс об очередной сумме списания 61,12 дол пришла этой ночью.но пока отказ и минус не увеличился.Опять написала в чате,сказали это всё магазин.

 

Никогда не испытывал минусов в использовании интернет-карты от Приват банка, правда с последними событиями шесть месяцев назад, - не возможно было купить даже два доллара.
Но эту возможность лихо компенсирует PayPal - курс не плачевный, но глупая комиссия за снятие кредитных средств 4% по кредитке - настораживает.
Но если очень хочется, выручает здорово мое “золотишко”

 

К тому же порадовала возможность купить валюту уже с этого года. Правда на руки не более $100 начисляют на Virtual Visa Internet

 

деньги банк вернул.просто прислали смс,что вопрос решён в мою пользу и начали приходить смс о зачислении нескольких сумм.
минус на карте не оплачивала,тогда банк начал списание с других моих карт(в течении месяца списали всю сумму)
в итоге:7 месяцев ожидания и конечно разница в курсе доллара.

 

По таким вопросам, держателям карт ПриватБанка рекомендую обращаться в Центр Поддержки покупок в Интернете ПБ - 092-735-32-02