Meest America - доставка из США

У вас хоть уехала, а мою походу таможенники дербанят)

 

Уважаемые, вопрос.
У кого-нибудь ещё мист просто так самовольно перепаковывает посылки? особенно с DE склада? которые в фирменных коробках и в "one click" оформлении?
Не могу понять чем они руководствуются, но уже не первый раз такое. Перепаковывают содержимое в коробки меньшего размера. Да, вижу экономию по весу примерно в пол кило каждый раз. Но я их об этом не прошу. Какая-то сомнительная самодеятельность. У кого-то ещё так бывает? Или я единственный счастливец?

 

Відправляв разів 5 на DE, віправка була в один клік, ні разу не перепаковували. Все приїжджало у фірмових магазиних коробках.

 

Да уж. Перед выходными закинули куда-то на склад. Показали статус:

В субботу подменили этот текст на:

И вот 12 уже число, рабочий день прошел. По посылке от 29 ничего не слышно. Лимит 100евро не превышен, таможне она не нужна.


Куда им звонить/писать, чтоб выяснить что там на ММПО у них делается,
а может, и инвойс от Амазона для верности прислать, чтоб пошлину случайно не нарисовали?

 

iShopper, надо, я думал дождаться смски от таможни и потом звонить, но походу буду звонить завтра сам

 

USPS доставила посылку 11 числа (воскресенье) в обед в DE - склад был открыт, или это скорее некая формальность по статусам со стороны USPS и реальная доставка будет позже? (в кабинете пока не засветилась, хотя доставленное в пнд уже засветилось в полученных)

 

Посылка попала на таможню, неделю провалялсь там, потом прислали смс, отправил скрины. И уже неделю нет никаких движений по посылке, это нормально?

 

Нет ненормально, есть какие то внутреннее распоряжение по такому вот поведению на таможне (РОСАН). Цели тоже вполне очевидны( больше недовольных клиентов, значит что бы мист был сговорчивее и занес мзду). ПО сути они закон не нарушают, в последние минуты 7 дня они пришлют Вам счет на оплату. Так уже достаточно давно и ничего не меняется.

 

Я всегда звони и за*бываю их до посинения, иначе и месяц может лежать.

У меня тоже с 9-го числа типо задержана, звонил сегодня: еще доки слать не надо, ждите.
Нахер вы ее тогда задержали и держите, явно не люди нормальные там работают

 

самое интересное, что там нет никаких перелимитов, готов отправить и выписки из банка, если попросят. Напрягает это молчание. Ранее отвечали в рамках дня-двух.

 

Вам потрібно або звикнутися з цією "особливістю" роботи Росан або міняти перевізника... Саме головне - не нервуватися бо це не міняє нічого. В мене нещодавно товар вартістю $78 тримали: 7 днів запит на документи і 7 днів поки подивилися що перевищення немає. Ще 1-2 дні відпускали...
PS. Спробуйте дивитися на ситуацію позитивно: зате брокери безкоштовні для нас, на відміну від інших форвардерів

Теж з нетерпінням чекаю на "недільну доставку від USPS у DE"

Your item was delivered at 1:59 pm on July 11, 2021 in WILMINGTON, DE 19808.
Status Delivered
July 11, 2021 at 1:59 pm

WILMINGTON, DE 19808

 

Со вчерашнего дня прошел по всей их цепочке: чат - контакт-центр - международный отдел - росан (брокеры).
Везде более менее приветливые, и везде никто ничего не знает и принципиально не делает. В самом начале еще по контактам Миста дважды предложили скинуть брокерам на имейл данные по стоимости заказа, подтверждающей сумму до 100 евро. Но сегодняшний разговор в самой конечной инстанции (уже с Росаном) сводится примерно к такому абсурду: До истечения срока в 7 дней мы принципиально не будем смотреть ваш имейл. Но и потом имеем право обрабатывать полученную информацию 7 дней. На любые аргументы, возмущения и сравнение их работы с работой других операторов в т.ч. Укрпочты, включают робота "Имеем право 7 дней и еще 7 дней". К концу общения уже ждал девочку из колодца: "СЕЕЕЕМЬ ДНЕЕЕЕЙ".

Вообще за много лет международных заказов пребывание посылки на таможне более 1-3 дней уже удивляет.

Уже после первой посылки хочется выбрать второй вариант. Та же история, заказ до 100 евро от 29-го числа с 9 июля лежит на таможне. С Новой почтой он с 9-го лежал бы у меня дома. Из-за этой задержки не могу отправить вторую посылку со склада в штатах.

Чисто по выбору: Мистом буду пользоваться только при заказе дорогих товаров - в случаях, когда почтовый налог 6.625% для Нью Джерси плюс 3% за услуги брокеров Новой почты будут значительно бить по карману. И для заказа тяжелых или габаритных товаров. Новая почта иногда за объемный вес такие суммы сдирает, что вся экономия покупки в США теряется - а заранее не узнаешь. Но в случае мелких или недорогих посылок с Мистом точно связываться не буду - просто земля и небо по сравнению с основным конкурентом. Нервы на каждом этапе. А главное - все непредсказуемо. Судя по трекам в этой теме - от молниеносной доставки прямым рейсом, прохождения таможни за часы, и быстрой доставки домой до кругосветного путешествия и бесцельного хранения на складах.

 

Отправляйте. На таможне суммируют только то что пришло В ОДНОМ контейнере.

А Мистом лучше отправлять если "плюс 14 дней" ничего не решают

 

Наверняка это тут уже не раз обсуждалось, но с наскока что-то ничего не нашел.
Расскажите плиз порядок действий, когда насчитывают неадекватно большую пошлину не запрашивая никаких документов. Спасибо заранее.

 

Звонить росану, говорите номер посылки и что насчитали херню. Скидываете потом на почту им инвойс с ебея/амазона и т.п, я еще кидал выписку из банка и пейпала еще (хз зачем, но лучше уж один раз отправить) и потом еще каждый день опять звонить и спрашивать - ну че там, посмотрели? И так до победного

 

Добрый день. Кто сталкивался, вот что пишет по трекингу usps:
Your item could not be delivered or returned to sender. As of 10:21 am on July 6, 2021, it is being forwarded to the USPS Mail Recovery Center where it will be processed

 

Не сталкивался, к счастью. Но вот что нашел (у USPS достаточно много информации на сайте) :

What is the USPS Mail Recovery Center?
Коротко: это своего рода Стол находок. Ценные посылки (от 25 долларов) хранятся там 60 дней, если на посылке есть штрихкод/баркод (скорее всего речь идет о посылках с трек-номером), и 30 дней, если его нет. Могут распаковать посылку, чтоб по вложенным документам выяснить, куда и кому ее попытаться доставить. После 60-30 дней ожидания - аукцион или мусорка/благотворительность.

Missing Mail - The Basics - основная информация по работе с "утерянными посылками", такой-себе навигатор "что в каком случае делать?".
Коротко: Запрос на поиск пропавшей посылки можно направлять не ранее чем через 7 дней после оригинальной отправки, и не позднее 365 дней (советуют сразу после 7 дней слать, как можно раньше). Предоставить желательно адреса отправителя/получателя, дату отправки, трекинг (если есть), рады будут инфе об упаковке (тип, размер, цвет), детальное описание содержимого (размер, цвет, модели, производители каждого предмета в посылке), фото - вообще замечательно.

Find Missing Mail - пункт 2 - видимо, запрос в поддержку (подозреваю, заканчивается чатом или имейлом),
а пункт 3 - формальный запрос на поиск почты. В случае формального запроса требуется регистрация на сайте.

У них в тексте и в боковой панели много полезных ссылок, например вот такая:
How is Undeliverable and Misdelivered Mail Handled?
Их и ваш порядок действий в случае, когда посылку невозможно доставить, или доставлена не туда.
____________


Хочется верить - что это вообще стандартное сообщение от USPS, зря Вас испугавшее,
а реальный смысл может быть такой: "доставили не в рабочее время, вернули на склад, завтра попробуем еще раз".

У нас ведь УкрПочта тоже нелепые статусы показывает вроде "не смогли доставить во время доставки", которые перевесятся так:
"машина швырнула мешок в отделение, еще день его бабульки будут разбирать, а потом вы сами должны прийти - а доставки никакой и не планировалось"

Но если все-таки потерялась, советую написать во все 3 инстанции - тикет/звонок Мисту в США, связь с магазином и запрос в почту по ссылке выше.

Перед общением с магазином советую посмотреть форму поиска посылок USPS, и записать по пунктам все детали, которые там можно заполнить - чтоб спросить об этом у поддержки магазина (вроде класс почтового отправления и т.п.). Например, индусы с Амазона будут очень стараться вам помочь - и нужно знать, что от них требуется.

 

Непредсказуемо. Я как-то системный блок в Англии на аукционе выиграл за 1.4 фунта (и 13 доставка по UK). Здоровенная посылка весом 17 кг с заявленной стоимостью 15 фунтов должна была привлечь внимание таможни на 100%. Но нет, проскочила без вопросов. Кто их знает что у них там за критерии. Монетку кидают наверно

 

Чудеса. Посылка от 29 июня. В Украине валяется с 9 июля. 16 июля (7 дней) позвонил Росану. Сказали "посылки от 9-го передают (куда-то) сегодня после пяти".
После пяти, а именно 19-30 пятницы, наконец приходит СМС со ссылкой на форму "Web-кабінет затриманих відправлень". Зачем им имейл customs@шмист - вообще тогда не понятно.
Ровно 7 дней. Ни часом меньше. Все делают ровно перед выходными.

Форма показывает, что они еще и распаковали посылку - понятия не имею, что за мусор я теперь получу вместо моего заказа.

Звоню сегодня, 19 июля, требую, чтоб посмотрели заполненную форму и документы, и отправили наконец посылку, не превышающую лимит 100 евро.
Роботизированный многократный ответ оператора "Все в порядке очереди. Сегодня мы обрабатываем посылки, зашедшие .... первого-второго-пятого числа" !!!!

И контрольный. Спрашиваю у них "В кабинете Мист-США при оформлении посылки пользователь указывает ссылку на товар, название магазина и код модели.
По ссылке показывается актуальная цена товара, где четко видно, что посылка не превышает лимит. Почему вы не пользуетесь этой информацией?"

Ответ: "Нам это вся информация НЕ ВИДНА". На вопрос "так зачем мы это все заполняем?" оператор не нашел ничего умного кроме "В порядке очереди вы получите свою посылку".

Ни разу не испытывал такого надругательства над почтой с другими операторами. И все это мееееедленно, как советская бор-машина.

Хотя нет, было один раз: оператор J-NET в сотрудничестве с UTEC доставил посылку из Китая и держал какой-то дешевый предмет одежды на таможне почти месяц. Теперь воспользоваться их услугами меня не заставит ни один магазин.

 

iShopper, аналогично наблюдаю за своей. 07-го зашла на ММПО, 14-го прислали ссылку на кабинет задержанных (у меня $132 суммарно) и жду-с. Тоже сразу (8-го) отправлял доки на емейл customs, но после получения веб-ссылки понял, что емейл до лампочки. Жду до 14+7=21-го и буду активно названивать.