Meest America - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Meest-America, 15 Март 2012.


  1. PashaRv
    Offline PashaRv ШопоБолтун
    Сообщения:
    267
    Благодарности:
    60
    Регистрация:
    05.11.2016
    Откуда:
    Rivne
    Прикольно ... у мене 15 посилок, більшість з них має іти морем. Якщо на кожну із них будуть присвоювати інвойс по тижні, то на два отримувача і 28 днів не вистачить. До того ж виставлення інвойсу і рейс точно не співпадуть (( А на сьогодні залишилося 19 днів на складі, і тільки на одну посилку сьогодні виставили інвойс.
     
  2. Anrom
    Offline Anrom ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    17
    Регистрация:
    09.09.2020
    Откуда:
    Moldova
    Имя:
    Alex
    Здравствуйте!
    Возникла такая ситуация - пропал товар.
    Пришла посылка от Миста. Была заказана услуга "Удалить почтовую упаковку". В ней должно было быть три товара.
    По факту - внутри три вскрытых конверта и только два товара. Отсутствует мультитул Leatherman Wingman, хотя конверт от него есть.
    Вес посылки 1.18 кг. совпадает со счетом в кабинете, квитанцией НП и моим взвешиванием. То есть от взвешивания Миста до получателя ничего не пропало.
    Вопрос в том, как это произошло?
    Мультитул покупался на Ebay, трек USPS. На самом пакете написан вес 12 ozs. (340гр.) Судя по следам на конверте, в нем все таки что-то было.
    А если конверт пришел пустой, Мист должен был по идее сообщить.
    Кто-то сталкивался с подобным, как правильно поступить в таком случае?

    wDSCN1728. wDSCN1731.
     
  3. Pilgrim
    Offline Pilgrim ШопоНовичок
    Сообщения:
    47
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    27.12.2019
    Откуда:
    Україна
    Имя:
    Андрій
    Да, даты отправки посылок из США в Украину. Тогда ли они улетели или нет я не знаю, указаны они.
    Удивило, почему и написал, что люди в этой теме ещё во вторник получили уже у себя в отделении посылки от 7го числа (так же уже зашли и вышли с таможни посылки от 8го и даже 10го), а у моих от 7/8/9 висит статус отправлено из NJ...
    Думал что "партия" с одинаковой датой вылета заходит на таможню в одно время или хотя бы в один день, но это похоже совсем не так. Раньше никогда ничего срочного не было, да и в 95% за это время посылки уже приходили, вот и не вникал.
     
  4. mmx
    Offline mmx ШопоФанат
    Сообщения:
    330
    Благодарности:
    153
    Регистрация:
    29.03.2014
    Откуда:
    Одеccа
    Имя:
    mmx
    Классика жанра.
    Сначала клиент заказывает "Удалить почтовую упаковку".
    Зачем ? поди, сэкономил аж целый бакс.
    При этом не заказывает фото содержимого посылок, это ж 5 баксов за каждую.
    мультитул Leatherman , между прочим, недешёвая игрушка, если не левак и не сильно б/у.
    А теперь Вы , собственно, ничего никому не докажете.
    Иди знай, то ли продавец обманул, то ли в Мисте пропало.
     
  5. Anrom
    Offline Anrom ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    17
    Регистрация:
    09.09.2020
    Откуда:
    Moldova
    Имя:
    Alex
    "Удалить почтовую упаковку" есть и другая причина - прохождение таможни. Пришли как-то часы в оригинальной коробке, которая была упакована в почтовый пакет. Добрая таможня сделала огромную дыру в пакете вместе с коробкой, чтобы посмотреть на часы. Если бы почтовой упаковки не было, коробка осталась бы целой.
    с фото тоже может быть накладно - три фото это 15% на 100 долларовой посылке, плюсуя к другим затратам, можно покупать по месту и не заморачиваться.
     
  6. bbyte
    Offline bbyte ШопоФанат
    Сообщения:
    401
    Благодарности:
    125
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    UA-ZP
    Имя:
    R
    Зараз кінців вже не знайти. Я б написав в Міст. Але то таке... Схоже, мультик згодився десь по господарству в Місті.
     
    fds2002 и Anrom нравится это.
  7. BROllleg
    Offline BROllleg Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.12.2020
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Олег
    Здравствуйте! Возникла такая ситуация...посылка (море) сформирована 06.12. До сих пор висит неотправленная. Инвойса нет. На сообщения ответили один раз "типа скоро уйдет". Теперь морозятся и не отвечают. Ни в чате, ни в кабинете.. Скоро ДВЕ недели будет как она висит в подвешенном непонятном состоянии. Кто-нибудь в курсе таких приколов у Meest ? Благодарю..
     
  8. JustGod
    Offline JustGod ШопоНафт
    Сообщения:
    63
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    04.07.2014
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Sasha
    Тоже висит больше недели, только пару дней назад счёт выставили. Такое бывает, я бы не дёргался, там скорее всего очередь на отправку.
     
  9. BROllleg
    Offline BROllleg Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.12.2020
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Олег
    Круто как-то две недели.....
     
  10. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.704
    Благодарности:
    677
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    Посылка от 9го авиа выехала со Львова вчера вечером
     
  11. bublik11
    Offline bublik11 ШопоНовичок
    Сообщения:
    25
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    10.04.2020
    Откуда:
    Lviv
    Посилки від 9ого, 11ого вже вийшла з митниці.
     
  12. NKris
    Offline NKris ШопоНафт
    Сообщения:
    129
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    22.08.2017
    Откуда:
    Украина
    Если утром отобразилось поступление и дальше нет изменений по статусу, что может означать?
     
  13. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.704
    Благодарности:
    677
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    NKris, это значит, что сегодня суббота и обновится в пн-вт посылка
     
  14. © ALL RIGHTS
    Offline © ALL RIGHTS ШопоНафт
    Сообщения:
    129
    Благодарности:
    77
    Регистрация:
    20.07.2018
    Откуда:
    DE HAUTE VOLTA
    Ви зробили від самого початку кілька помилок. Отже, за послідовністю Ваших дій. Видалення поштового пакування ніяк не допомагає і не страхує від дій митної служби, особливо української. Якщо Ваша посилка їх "зацікавить" в буь-якому сенсі - то Вам уяви не вистачить, на що згідно з митним кодексом вони мають право. Послуга видалення поштової упаковки має сенс лише у вкрай рідких випадках занадто надмірного збільшення ваги й об"єму, і як наслідок вартості доставки.
    Наступною помилкою, на мою особисту думку був вибір перевізника після митного контролю по території України. Поясню детальніше: у Вашому випадку до кордону з Україною за посилку і її цілісність відповідає "Міст", при відкритті і будь-яких діях з посилкою на митному посту з Вашою посилкою за неї відповідає митна служба, після успішного проходження митного контролю відповідальність за доставку, стан і цілісність бере транспортна компанія, в даному випадку "Нова пошта". В підсумку маємо трьох посередників тільки на одну операцію доставки з США безпосередньо до Вас. А ще є митниця США, яка Вашу посилку випустила зі своєї країни, і вона теж працює згідно закону. Але на відміну від нашої, її діяльність не помітна - мені аж дивно.
    Наступний крок - Ви виявили відсутність частини вмісту посилки вже після її вручення Вам після підписання документів про вручення, і напевно що вже вдома. І це чергова помилка, яка не дозволяє Вам висунути претензії конкретному винуватцю.
    Отримуючи консолідовану посилку, знаючи про видалену поштову упаковку з окремих предметів в загальній упаковці Вам потрібно було перевіряти її вміст у присутності представника "Нової пошти". І при виявленні невідповідності вмісту, домогтися складення про це акту "Новою поштою" Це дало б Вам підстави розшукувати винуватця події і вимагати компенсацію втраченого. Якщо "Містівська" упаковка в якій посилка була відправлена зі США була без пошкоджень при отриманні Вами, то запитання однозначно до "Міст", якщо при отриманні на "Новій пошті" посилка була заклеєна (опломбована) українською митницею - тоді обов"язково потрібно було перевіряти "під акт" з представником "Нової пошти", якщо митниця щось вилучила, про це має бути вкладено до посилки "фактуру". Якщо з усім описаним раніше все гаразд і відсутні ознаки втручання по-дорозі до України і митного контролю, тоді претензії повинні бути до "Нової пошти", але за умови перевірки приотриманні, а не після, і вдома.

    P. S. Дуже сумніваюсь, що Ваш випадок справа рук "Міст" там за океаном. Можу припустити лише маленьку ймовірність того, що предмет не пройшов за ознакою заборонених для пересилання, хоча в такому випадку Вас повинні були повідомити при оформленні заявки.
    і окрема порада - не замовляйте послугу з видалення поштового пакування - вона переважно "шкідлива", аніж корисна.
    До речі, я помітив, що при консолідації кількох посилок в одну всі потові упакування в яких посилки отримані на склад відкриті і переважно видалені. Причому без замовлення послуги. Пам"ятаю, що раніше посилки вкладались в загальну коробку в тому упакуванні, в якому отримані складом.
    Ще тоді як я це помітив - виникло бажання запропонувати опцію "залишити посилку в попередній поштовій упаковці".
     
    Последнее редактирование: 19 Декабрь 2020
    mmx, Anrom и bbyte нравится это.
  15. bbyte
    Offline bbyte ШопоФанат
    Сообщения:
    401
    Благодарности:
    125
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    UA-ZP
    Имя:
    R
    Ціла поема. Все вірно. Та, гадаю, постраждалий і так все розуміє. Більшість з нас вчиться саме на власних помилках.
    І не факт, що саме не в штатах потягли мультик. Тут ще питання до його ваги--якщо не багато--розрахунок був (можливо) на непомітність при порівнянні ваги.
     
    Anrom нравится это.
  16. abrazifff
    Offline abrazifff ШопоЗнаток
    Сообщения:
    506
    Благодарности:
    144
    Регистрация:
    06.07.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Ростислав
    Как то столкнулся с отсутствием товара в консолидированной посылке от мист чайна, и после общения с ними выработал правило, вскрытие всех посылок снимаю на видео, и перед вскрытие обязательно надо взвесить и показать это на камеру что вес совпадает или не совпадает.
    И даже если вы не консолидируете посылку, все равно снимайте на камеру, не известно как вам ее упаковали и тогда будет проще доказать что не вы сломали, а вам такое уже приехало.
     
    Anrom нравится это.
  17. Anrom
    Offline Anrom ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    17
    Регистрация:
    09.09.2020
    Откуда:
    Moldova
    Имя:
    Alex
    Спасибо большое всем ответившим. Вы правы, © ALL RIGHTS , в каждом Вашем слове. Я бы даже не спрашивал, если бы мультитул пропал по дороге - вероятность этого всегда больше нуля на каждом этапе. Но фактический вес полученной посылки совпадает с весом, указанным для оплаты (1.18 кг). И вес мультитула (300 гр) не вписывается в погрешность. Так что либо пакет пришел пустой (как его тогда приняли, хранили, вскрыли, увидели, что пустой и просто положили в отправление?), либо мультитул выпал, исчез, убежал в процессе формирования посылки перед взвешиванием. К тому же пакет пришел прямо на New Jersey. В общем, я написал в поддержку Миста, описал подробно проблему. Посмотрим, что ответят.
    Вы правильно отметили, что оригинальная почтовая упаковка товаров внутри посылки всегда вскрыта. Значит, товар проверяется вручную, а не сканером. Возможно Мистом, а не таможней.
    В таком случае действительно, нет смысла заказывать "Удалить почтовую упаковку". Экономии веса все равно не получится, так как пустое место в коробке заполняют другим наполнителем.
     
  18. georgiadiy
    Offline georgiadiy ШопоНафт
    Сообщения:
    51
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    08.12.2016
    Откуда:
    Kyiv, UA
    Авиа от 08.12 уже на НП :)
     
  19. bbyte
    Offline bbyte ШопоФанат
    Сообщения:
    401
    Благодарности:
    125
    Регистрация:
    01.03.2014
    Откуда:
    UA-ZP
    Имя:
    R
    Є варіант, що напартачили консолідатори і поклали не в ту посилку. Тобто хтось, може, отримає подаруночок.
    Як Міст отримав порожняк? Вони вже відповідали декому--цілу купу приймають і не перевіряють зразу. А поштарі просто відсканували все по черзі, повикидали і поїхали. Міст вже розгрібає потім. Проте сумнівно, що поштар відкривав. (та все може бути)
    Стикнувся одного разу з відсутністю маленької лабуди (з Китаю у штати доставка, потім в ЮА). Написав у підтримку. Мені надали відео консолідації посилки. Причому вартість товару до 2 дол. АЛЕ!--це було Садко. В Місті цим не заморочуються.
    Як виявилось воно завалялося в наповнювачі.
    --- Добавлено, 19 Декабрь 2020 ---
    Припускаю, спілкування виявилося не дуже(.
    Реально так задовбатися можна. Жаху навели--є, над чим задуматись тепер.
     
    Anrom нравится это.
  20. Anrom
    Offline Anrom ШопоНовичок
    Сообщения:
    33
    Благодарности:
    17
    Регистрация:
    09.09.2020
    Откуда:
    Moldova
    Имя:
    Alex
    Вопрос решился оперативно, Мист признал, что должен был сообщить о пустом конверте и "в качестве исключения" пополнил баланс на сумму мультитула.
    Справедливое решение, хотя мультитул все равно жалко. Плюс один к опыту, заказываем дальше!
     
    mihayier, xake, mmx и 3 другим нравится это.
Поделиться этой страницей