Meest America - доставка из США

Прикольно ... у мене 15 посилок, більшість з них має іти морем. Якщо на кожну із них будуть присвоювати інвойс по тижні, то на два отримувача і 28 днів не вистачить. До того ж виставлення інвойсу і рейс точно не співпадуть (( А на сьогодні залишилося 19 днів на складі, і тільки на одну посилку сьогодні виставили інвойс.

 

Здравствуйте!
Возникла такая ситуация - пропал товар.
Пришла посылка от Миста. Была заказана услуга "Удалить почтовую упаковку". В ней должно было быть три товара.
По факту - внутри три вскрытых конверта и только два товара. Отсутствует мультитул Leatherman Wingman, хотя конверт от него есть.
Вес посылки 1.18 кг. совпадает со счетом в кабинете, квитанцией НП и моим взвешиванием. То есть от взвешивания Миста до получателя ничего не пропало.
Вопрос в том, как это произошло?
Мультитул покупался на Ebay, трек USPS. На самом пакете написан вес 12 ozs. (340гр.) Судя по следам на конверте, в нем все таки что-то было.
А если конверт пришел пустой, Мист должен был по идее сообщить.
Кто-то сталкивался с подобным, как правильно поступить в таком случае?

 

Да, даты отправки посылок из США в Украину. Тогда ли они улетели или нет я не знаю, указаны они.
Удивило, почему и написал, что люди в этой теме ещё во вторник получили уже у себя в отделении посылки от 7го числа (так же уже зашли и вышли с таможни посылки от 8го и даже 10го), а у моих от 7/8/9 висит статус отправлено из NJ...
Думал что "партия" с одинаковой датой вылета заходит на таможню в одно время или хотя бы в один день, но это похоже совсем не так. Раньше никогда ничего срочного не было, да и в 95% за это время посылки уже приходили, вот и не вникал.

 

Классика жанра.
Сначала клиент заказывает "Удалить почтовую упаковку".
Зачем ? поди, сэкономил аж целый бакс.
При этом не заказывает фото содержимого посылок, это ж 5 баксов за каждую.
мультитул Leatherman , между прочим, недешёвая игрушка, если не левак и не сильно б/у.
А теперь Вы , собственно, ничего никому не докажете.
Иди знай, то ли продавец обманул, то ли в Мисте пропало.

 

"Удалить почтовую упаковку" есть и другая причина - прохождение таможни. Пришли как-то часы в оригинальной коробке, которая была упакована в почтовый пакет. Добрая таможня сделала огромную дыру в пакете вместе с коробкой, чтобы посмотреть на часы. Если бы почтовой упаковки не было, коробка осталась бы целой.
с фото тоже может быть накладно - три фото это 15% на 100 долларовой посылке, плюсуя к другим затратам, можно покупать по месту и не заморачиваться.

 

Зараз кінців вже не знайти. Я б написав в Міст. Але то таке... Схоже, мультик згодився десь по господарству в Місті.

 

Здравствуйте! Возникла такая ситуация...посылка (море) сформирована 06.12. До сих пор висит неотправленная. Инвойса нет. На сообщения ответили один раз "типа скоро уйдет". Теперь морозятся и не отвечают. Ни в чате, ни в кабинете.. Скоро ДВЕ недели будет как она висит в подвешенном непонятном состоянии. Кто-нибудь в курсе таких приколов у Meest ? Благодарю..

 

Тоже висит больше недели, только пару дней назад счёт выставили. Такое бывает, я бы не дёргался, там скорее всего очередь на отправку.

 

Круто как-то две недели.....

 

Посылка от 9го авиа выехала со Львова вчера вечером

 

Посилки від 9ого, 11ого вже вийшла з митниці.

 

Если утром отобразилось поступление и дальше нет изменений по статусу, что может означать?

 

NKris, это значит, что сегодня суббота и обновится в пн-вт посылка

 

Ви зробили від самого початку кілька помилок. Отже, за послідовністю Ваших дій. Видалення поштового пакування ніяк не допомагає і не страхує від дій митної служби, особливо української. Якщо Ваша посилка їх "зацікавить" в буь-якому сенсі - то Вам уяви не вистачить, на що згідно з митним кодексом вони мають право. Послуга видалення поштової упаковки має сенс лише у вкрай рідких випадках занадто надмірного збільшення ваги й об"єму, і як наслідок вартості доставки.
Наступною помилкою, на мою особисту думку був вибір перевізника після митного контролю по території України. Поясню детальніше: у Вашому випадку до кордону з Україною за посилку і її цілісність відповідає "Міст", при відкритті і будь-яких діях з посилкою на митному посту з Вашою посилкою за неї відповідає митна служба, після успішного проходження митного контролю відповідальність за доставку, стан і цілісність бере транспортна компанія, в даному випадку "Нова пошта". В підсумку маємо трьох посередників тільки на одну операцію доставки з США безпосередньо до Вас. А ще є митниця США, яка Вашу посилку випустила зі своєї країни, і вона теж працює згідно закону. Але на відміну від нашої, її діяльність не помітна - мені аж дивно.
Наступний крок - Ви виявили відсутність частини вмісту посилки вже після її вручення Вам після підписання документів про вручення, і напевно що вже вдома. І це чергова помилка, яка не дозволяє Вам висунути претензії конкретному винуватцю.
Отримуючи консолідовану посилку, знаючи про видалену поштову упаковку з окремих предметів в загальній упаковці Вам потрібно було перевіряти її вміст у присутності представника "Нової пошти". І при виявленні невідповідності вмісту, домогтися складення про це акту "Новою поштою" Це дало б Вам підстави розшукувати винуватця події і вимагати компенсацію втраченого. Якщо "Містівська" упаковка в якій посилка була відправлена зі США була без пошкоджень при отриманні Вами, то запитання однозначно до "Міст", якщо при отриманні на "Новій пошті" посилка була заклеєна (опломбована) українською митницею - тоді обов"язково потрібно було перевіряти "під акт" з представником "Нової пошти", якщо митниця щось вилучила, про це має бути вкладено до посилки "фактуру". Якщо з усім описаним раніше все гаразд і відсутні ознаки втручання по-дорозі до України і митного контролю, тоді претензії повинні бути до "Нової пошти", але за умови перевірки приотриманні, а не після, і вдома.

P. S. Дуже сумніваюсь, що Ваш випадок справа рук "Міст" там за океаном. Можу припустити лише маленьку ймовірність того, що предмет не пройшов за ознакою заборонених для пересилання, хоча в такому випадку Вас повинні були повідомити при оформленні заявки.
і окрема порада - не замовляйте послугу з видалення поштового пакування - вона переважно "шкідлива", аніж корисна.
До речі, я помітив, що при консолідації кількох посилок в одну всі потові упакування в яких посилки отримані на склад відкриті і переважно видалені. Причому без замовлення послуги. Пам"ятаю, що раніше посилки вкладались в загальну коробку в тому упакуванні, в якому отримані складом.
Ще тоді як я це помітив - виникло бажання запропонувати опцію "залишити посилку в попередній поштовій упаковці".

 

Ціла поема. Все вірно. Та, гадаю, постраждалий і так все розуміє. Більшість з нас вчиться саме на власних помилках.
І не факт, що саме не в штатах потягли мультик. Тут ще питання до його ваги--якщо не багато--розрахунок був (можливо) на непомітність при порівнянні ваги.

 

Как то столкнулся с отсутствием товара в консолидированной посылке от мист чайна, и после общения с ними выработал правило, вскрытие всех посылок снимаю на видео, и перед вскрытие обязательно надо взвесить и показать это на камеру что вес совпадает или не совпадает.
И даже если вы не консолидируете посылку, все равно снимайте на камеру, не известно как вам ее упаковали и тогда будет проще доказать что не вы сломали, а вам такое уже приехало.

 

Спасибо большое всем ответившим. Вы правы, © ALL RIGHTS , в каждом Вашем слове. Я бы даже не спрашивал, если бы мультитул пропал по дороге - вероятность этого всегда больше нуля на каждом этапе. Но фактический вес полученной посылки совпадает с весом, указанным для оплаты (1.18 кг). И вес мультитула (300 гр) не вписывается в погрешность. Так что либо пакет пришел пустой (как его тогда приняли, хранили, вскрыли, увидели, что пустой и просто положили в отправление?), либо мультитул выпал, исчез, убежал в процессе формирования посылки перед взвешиванием. К тому же пакет пришел прямо на New Jersey. В общем, я написал в поддержку Миста, описал подробно проблему. Посмотрим, что ответят.
Вы правильно отметили, что оригинальная почтовая упаковка товаров внутри посылки всегда вскрыта. Значит, товар проверяется вручную, а не сканером. Возможно Мистом, а не таможней.
В таком случае действительно, нет смысла заказывать "Удалить почтовую упаковку". Экономии веса все равно не получится, так как пустое место в коробке заполняют другим наполнителем.

 

Авиа от 08.12 уже на НП

 

Є варіант, що напартачили консолідатори і поклали не в ту посилку. Тобто хтось, може, отримає подаруночок.
Як Міст отримав порожняк? Вони вже відповідали декому--цілу купу приймають і не перевіряють зразу. А поштарі просто відсканували все по черзі, повикидали і поїхали. Міст вже розгрібає потім. Проте сумнівно, що поштар відкривав. (та все може бути)
Стикнувся одного разу з відсутністю маленької лабуди (з Китаю у штати доставка, потім в ЮА). Написав у підтримку. Мені надали відео консолідації посилки. Причому вартість товару до 2 дол. АЛЕ!--це було Садко. В Місті цим не заморочуються.
Як виявилось воно завалялося в наповнювачі.

--- Добавлено, 19 Декабрь 2020 ---

Припускаю, спілкування виявилося не дуже(.
Реально так задовбатися можна. Жаху навели--є, над чим задуматись тепер.

 

Вопрос решился оперативно, Мист признал, что должен был сообщить о пустом конверте и "в качестве исключения" пополнил баланс на сумму мультитула.
Справедливое решение, хотя мультитул все равно жалко. Плюс один к опыту, заказываем дальше!