Meest America - доставка из США

А моя - инвойс 11 янв. оплачен (а CV трек был уже с первых чисел января), еще даже не пробивается.

Добавлено 18.01:
Все нормально. Посылка появилась в базе,
№ контейнера 2651,
2016.01.13 Отправлено с США

Желаю Мисту успехов и по-меньше сварливых клиентов

 

Сегодня опять пришло пустое сообщение на почту от миста
Если там что-то важное, продублируйте кто-нибудь тут, плиз

 

Meest Customer Service <info@meest.us>
15 января 2016 г., 0:49:23 (Thu, 14 Jan 2016 17:49:23 -0500)
Уважаемые клиенты,
если на нашем складе хранятся ваши товары, за которые программа насчитала вам уже стоимость хранения более $20, обратитесь к нам для получения скидки на хранение. Мы предоставим скидку - 50% от начисленной программой стоимости хранения или минимум $20, если сумма со скидкой получиться меньше $ 20. Это - одноразовая акция для клиентов, что часто пользуются нашими услугами и продолжается до 22 января.
Создайте заказ на отправку товаров, за которые начислены средства за хранение до 22 января и напишите сообщение в отдел бухгалтерии/accounting о предоставлении скидки 50% на хранение согласно текучей кампании.
Пожалуйста, пишите всегда номер вашего кабинета в адресе доставки товаров, то есть в нашем адресе, покупая товары и, получив трековый номер из магазина, сразу сбрасывайте его в свой кабинет. Мы сейчас создаем напоминание в программе для вас, чтобы вы не могли забыть о купленном товаре и отправили его в срок.
С уважением,
Администрация
Meest-America, Inc

 

Добрый день всем, кто-то уже получал компенсацию за неприбытие вовремя, какая там сумма или какую требовать??

 

Отримував. Просіть знижку на наступну доставку. Розмір знижки нехай вони запропонують

 

Подскажите, пожалуйста.
Хочу отправить гоупро по авиа, возможно ли (т.к. аккумулятор упакован внутри отдельно)?

 

Друзья, сегодня не смог войти в свой аккаунт миста. Пишет нет такого имейла в системе, хотя я им две недели успешно пользовался. У кого-то такое было? Может проблемы на их сервере?
Также жду 2324 авиа. Кто-нибудь знает что с контейнером?

 

Я тоже сегодня не смогла зайти в эккаунт, пишет не верное имя пользователя или пароль. Нажала восстановление пароля, ответило, что такого мейла нет в базе.... надеюсь, что глюк, если до вечера не исправят, буду писать в службу поддержки

 

Аналогичная ситуация со входом в кабинет. Ждем.

 

А я уже обделался, но утешило что не один такой

 

Во-во. Написал им в скайп. Надеюсь в 16 ответят.

 

И я в свой аккаунт зайти не могу. Пробовала пароль восстанавливать даже, не получилось.

 

У меня уже пустило в аккаунт

 

Я тоже вошел, всем спасибо, расходимся - драмы не будет))

 

Meest-America,
за четыре года успешной работы с Мостом впервые возникла проблема, которая обошлась мне в $46. По порядку.

Я заказал на Амазоне три единицы товара (кухонные ножи), они пришли на склад Миста в Штатах одной посылкой. Вместе с остальными заказами я сформировал посылку и выслал в Украину. В Украине коробка была целая, на таможне не открывали, скотч и наклейки Мист-US были на месте. При этом, один из ножей пропал.

При обращении в Мист-US получил ответ, что на складе мой нож не обнаружен, обратитесь к Амазону. Амазон отмазался ссылкой на их правила доставки, согласно которых они не несут ответственность за комплектацию и состояние посылки если доставка выполнена на адрес форвардинговой компании.

Может у кого-то есть опыт решения подобной проблемы: как действовать сейчас и что делать чтобы подобного не повторилось?

 

Уважаемые форумчане, подскажите пожалуйста каким способом лучше связаться со службой поддержки. Или может кто сталкивался с проблемой добавления трек номера.
Пытаюсь добавить номер, получаю ошибку: "Track Code already exists". Хотя в списке посылок его нету. Судя по треку он прибыл 6 дней назад.
Писал на электронную почту несколько дней назад, приложил скриншот с ошибкой и никто ничего не отвечает.

 

Такая ошибка бывает часто, если вы не видите его в листе ожидания то, скорей всего, вы его или уже запаковали в коробку и он летит сюда, или он висит в боксе, готовящемся к отправке.
Ну, у меня всегда так .
Наименее вероятно что у кого-то еще из пользователей МИСТа есть такой же трек и он его уже себе добавил в кабинет.

А теперь мой вопрос,
скажите, было ли у кого, что даже несмотря на то что я оплачиваю брокерские услуги МИСТа (в кабинете сразу до отправки) наша таможня все равно лезет в этот бокс и досматривает его, разрывая коробку и обклеивая его своей местной лентой (мол, "досмотрено" ).

 

Оплата брокерских услуг не влияет на действия таможни. Задача таможенников проверить соответствие содержания заявленному в декларации (если очень обобщенно) ну и проверить нет ли чего запрещённого. Посколько физически они не могут проверить все посылки, делают это выборочно.

 

Только что добился в скайпе ответа по моему вопросу. Оказывается трек номер, который мне дал продавец на ибей и судя по которому, моя посылка уже 6 дней назад прибыла на склад Миста есть и доставлена на имя другого клиента Мист (мне написали номер личного кабинета и имя этого клиента). Ситуация странная, подскажите что теперь делать?
Где тогда моя посылка и как доказать что это мое?

 

Добрый день! Такие ситуации случаются, когда, например, наклейка на посылке затерлась и сканер неправильно распознал информацию, трек попадает в "соседний" кабинет. Вам нужно просто отправить скриншот переписки с магазином и письмо-подтверждение о покупке товара. Трек проверят, и если информация совпадет с Вашей, его зачислят в Ваш кабинет.