Meest America - доставка из США

Понял, извините, больше так не буду. Просто хочется предостеречь земляков от попандоса

 

Хочу написать отзыв по поводу недавней историей.
В общем был неудачный опыт покупки с аукциона. Продавец недовыслал часть товара. Отдельное большое спасибо Владимиру ( передайте ему привет и большущее спасибо), который быстро среагировал на
мое сообщение, он поднял вопрос на складе о моем товаре, сфоткал весь товар, выслал мне фотки с разных ракурсов, рассписал мне все габариты, все итемы, и мы далее уже с ним решали, как его отправить, и как сформировать коробку на отправку. Он сэкономил мне 80$. Оказалось, продавец неположил 1 итем. Вот такие дела. Насчет того, что люди пишут, что служба поддержки не отвечает им, либо долго, я даже не знаю что сказать. У меня уже второй случай экстренной помощи, один раз быстро среагировали работники на складе, во второй раз менеджер помог разобратся. Решил оба дела за пару часов.

п.с. не наезжал на работников миста, не заспамливал их, не писал по 100 раз, а только 1 раз написал "ребята помогите с такой то ситуацией", и все решилось.
У меня только 1 вопрос, ну как вопрос, пожелание. Если коробка приходит частями, пожалуйста, не разбивайте ее на 20 трек номеров, если эта коробка идет под 1-им трек номером. ну очень неудобно делать описание, что где находится, пока разберешься, пол дня уйдет. Пришло 6 трек номеров, причем с неверными номерами трека ( это 1 трек номер) еле по цифрам разобрал, что это юспс пришло частями.
А так. пока все гладко, нареканий нет, всем доволен.

 

В скайпе нашел два контакта MEEST-America, Inc. Скажите, какой именно из них настоящий? Первый или второй?

 

Racer, второй

Кстати, писала им письмо с вопросами перед началом работы, отвечали очень быстро. В скайп тоже звонила, первый раз не дозвонилась, т.к. не в то время звонок был по их часовому поясу. Второй раз я исправилась, дозвонилась и все порешали

 

Повезло вам с Володей.....я уже готовился получать посылку, но она не трэкалась нигде. Начал теребить товарищей в Америке, на ВТОРОЙ день пришел ответ что она НЕ ОТПРАВЛЕНА. А в ней запчасть, машина разобрана, клиент ждет, что на днях сделаем. Теперь влёт на сбор-разбор машины и недовольный клиент и нам минус по деньгам. В Америке их бы за задержку так оштрафовали......но мы ж рабы, нет ни договора, ни обязательств. Ты плати и терпи, может за 2 месяца и приедет.

 

мисту пора сделать лучше сайт

 

Зачем? Все работает и слава Богу. Начнутся улучшения - начнутся сбои/проблемы. Ничего менять не надо. Все работает как часы. Есть одно хорошее правило у IT: "Не трогай работающую систему без надобности"

 

Добрый день! Уточните, что именно Вам бы хотелось поменять. Я смогу передать в американский офис Ваши пожелания, если они конструктивны и помогут нашим клиентам пользоваться нашими услугами.

 

Подскажите, сколько по времени, может провисеть посылка у сортировочного центра ( она уже в городе как 2 дня, и висит статус Посилка прибула на сортувальний центр) ?

 

Подскажите номер телефона склада в Newport.

 

Мелкие авиапоссылки (1-2 кг - $11/18) могут быть консолидированы?

 

Свяжитесь, пожалуйста, с Мист-Экспрессом в их рабочее время, Вас по телефону подробно проконсультируют, когда ожидать посылку. Ссылка:
тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07
пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00

--- Добавлено, 30 Август 2015 ---

Используйте, пожалуйста, контактные телефоны главного склада: +1 800 288 99 49, +1 908 289 55 56

 

Вы имеете в виду, можно ли собрать в бандероль несколько легковесных товаров, чтобы воспользоваться самой дешевой авиа доставкой (1 или 2 кг) с самовывозом по Украине? Если в этом вопрос, да. Но стоимость консолидации будет добавлена к озвученным тарифам в $11 и $18. Такая же ситуация с таможенной очисткой, Вы можете заказать доставку посылки, например, весом до 1 кг с самовывозом по тарифу $11, но если стоимость вложений посылки будет выше таможенного лимита, например, $300, тогда к общему инвойсу будет добавлена стоимость таможенной очистки - $30. Аналогично плюсуются все возможные дополнительные платные услуги.

 

Речь имменно об этом и шла, спасибо.

 

Ув. Представитель Мист- америка,

Получил посылку, заявлен вес 4100 гр, фактически (взвешивал на весах на складе Мист-экспресс при получении на складе) - 3725. То есть разница 375 гр. Сумма вроде и смешная, 2,8$, но почему мист позволяет себе обманывать клиентов завышая вес отправлений?

PS посылка таможней не вскрывалась и была полностью в мистовском зеленом скотче, то есть влияние извне полностью исключено.

 

Добрый день! Извините за такую неприятную ситуацию. Прошу Вас составить жалобу и отправить по эл.адресу claims@meest.us

 

Meest-America, прошу вашей помощи. Отписал в личку вам, по телефонам не могу дозвонится, насчет своей посылки, и затянувшейся дате доставки.

 

Скажіть будь ласка додаткові відсотки не нараховуються на доставку косметики и який найбіль вигідний варіант доставки, якщо вага 500-600 грам. Дякую.

 

Доброго дня!
Додаткові відсотки до різних категорій товарів не практикуємо. Найдешевший тариф для бандеролей в Україну - авіадоставка із самовивозом - $11 за посилки до 1 кг. Та $18 за посилки до 2 кг. Але зверніть увагу, що оплачується вага вже упакованної посилки, а також те, що доставляти аерозолі та різні спиртові речовини (горючі рідини, парфуми, одеколони, лаки для нігтів, лаки для волосся, спреї тощо) авіасполученням забороненно, тільки морем.

 

Кто заказывал через Мист крупно габарит, просьба отпишитесь. Хочу байк с авто.ебей заказать.
п.с Кстати, Наталия вы лучшая, всегда мне помогаете, хоть я вам иногда выношу мозги, но вы все равно помогаете мне. Буду в Киеве, надо будет мне вам занести ШОКОЛАДКУ в человеческий рост, подарить так сказать за ваше терпение. ( если что, это не взятся ).