Meest America - доставка из США

Да, она значится доставленной. А не отправляют и счет не выставляют. Они признали по телефону что они ее получили, но на складе найти теперь не могут

 

Она доставлена конечно и мист это признал. Но найти не могут. Это косметика на 100 долл, купленная на ЧП(

 

У меня сегодня начинается 3-й день без инвойса после Shipment was packed. Видимо надо звонить.

 

прочитала список запрещенного к перевозке в посылках. Там есть ювелирные изделия, драгметаллы, камни. Это значит, что и дешевые серебряные сережки нельзя?

 

А мені вчора інвоїс все таки зробили, правда чекав я цього майже 8 годин.

 

бывает всякое
у меня история длилась с начала сентября - в кабинете отмечена как полученная/доставленная, отпирались что не получали и т.д. и т.п.
в итоге в конце ноября СЛАВА БОГУ посылка нашлась уже во Львове!!! и мне её отправили по Украине...
в моём случае хотелось бы грешить на чистую случайность в связи с "перенастройкой систем учёта" или что там в Мисте происходило...
как будет в Вашем случае - не знаю
одно могу сказать точно что нужно делать - долбить, долбить и ещё раз долбить
также по своему случаю хочу поблагодарить Наталью, что помогала иногда "толкать" сторону штатовскую читать письма касательно моей претензии!

 

Здравствуйте, хотел бы поделиться с вами одной неприятной историей. А заодно и предостеречь всех от возможных "фортелей" Миста.

Итак, пару недель назад решил я заказать оперативную память для компьютера. Она обычно упакована в блистер(там не большие 2 планки), а магазины судя по отзывам отправляют ее в обычном пакете. Решив подстраховаться я заказал у Миста дополнительную услугу - двойная картонная коробка.
Товар пришел на склад, я получил и инвойс и первое, что меня удивило, была цена за двойную коробку: $4 вместо указанных в FAQ'e $3. Ладно думаю, не буду поднимать шум. Оплатил инвойс и начал ждать свою посылку.
Когда посылка была доставлена уже в Харьков я решил сьездить за ней самостоятельно потому как была суббота и посылка была мне нужна как можно быстрее. Приехав на склад Миста и получив свою посылку я прифигел... сотрудник склада выдал мне посылку в обычном Амазоновском пакете, как всегда обмотанном Мистовским скотчем с кучей транспортировочных стикеров. Никакой картонной упаковкой и не пахло. Я отошел рядом к столику(для осмотра и упаковки посылок), записал 30ти секундное видео после чего вскрыл пакет и это просто чудо, что оперативная память не была повреждена.
Я конечно же связался со службой поддержки Миста, описал ситуацию и приложил видео попросив обьяснить за что же все-таки с меня взяли $4 на что спустя 4 дня получил ответ: "Здравствуйте , пришлите пожалуйста фото как вы получили свою посылку". Я правильно понимаю, что мне нужно было включить камеру как только сотрудник вашего склада развернулся и пошел за моей посылкой и не выключать ее до момента передачи мне моей посылки? Извините, "дорогой" Мист, но у меня нету привычки фотографировать или же снимать видео процесса выдачи посылок. Причем на записанном мной видео ясно видно, что я нахожусь на складе Мист-Экспресса - брендированого столика Миста у меня дома нету.
Скриншоты из видео прилагаю, видео к сожалению выложить не могу т.к там содержится моя личная информация.
Вобщем что хотелось бы сказать: имейте в виду, что все претензии по внешнему виду вашей посылки будут приниматься только если вы снимете курьера/работника склада с вашей посылкой в руках.
Ну а Мисту я хотел бы задать чисто риторический вопрос: Когда ж вы уже нажрётесь?

Скрытый текст: Инвойс

Скрытый текст: посылка

Скрытый текст: столик Миста

 

Похоже, что нужно ждать 5 дней, чтобы получить инвойс. ПО телефону ничего внятного, мы не можем связатся с пакованием.

 

Подскажите, как USPS доставляет (указано, что доставка до 8 вечера возможна), а склад МИСТа до 5 работает (насколько я понимаю).
Как быть в этой ситуации, забыл указать примечание к доставке?!

 

У мене теж навесні відправили морем те, що вже не раз авіа долітало. Щоправда було повідомлення прикріплене до посилки в особистому кабінеті, що товар заборонений до авіаперевезення.
Нещордавно, знову той самий набір відправляла, вчора отримали авіадоставку. Лиш по термінах ця авіадоставка до моря наближалася - 20 днів тривала. Вам хоч порахують правильно, а то сплачуєш авіа, а потім - чекай з моря погоди

 

Повторюсь. Представитель Мист - большая просьба ответить.
====================================================
Забирал сегодня со склада посылку, мне повторили ранее сказанное - храним максимум 5 дней (правда, раньше заявляли о 3-х), а потом "до свиданья", отправляется обратно. Более конкретного ответа добиться не удалось, куда отправляют на "до свиданья"...

Искал на сайте данную информацию, не нашел. Если есть какие-то общие правила о хранении на местных складах, поделитесь, пожалуйста, где можно почитать? Или каждый склад делает как хочет, сам решает?

Также по этому вопросу хотелось бы получить официальный комментарий от предствавителя Мист-Америка. @Meest-America

Заранее благодарен!

 

Добрый день, Николай.
"Бесплатное хранение Отправка на склад подразделения доставки (подразделения Операционного Отделения) в течение 3-х рабочих дней. По истечению указанного срока за каждый последующий день хранения Заказчику (Отправителю) или Получателю насчитывается соответствующая плата согласно действующему тарифу."

Добавлю, если есть необходимость задержать посылку на складе на время отсутствия получателя, мы просим контактировать с Мист-Экспресс. Тогда посылку могут хранить некоторое время бесплатно. Но предупреждать нужно заблаговременно, не после окончания бесплатного хранения.

--- Добавлено, 8 Декабрь 2018 ---

Добрый день, уважаемые участники форума.
Извините за все неудобства, вызванные ожиданием пропуска посылок. Мы делаем все возможное, чтобы проверка проходила быстрее, и отправления нашей компании пропускали впереди очереди. Пропускают каждый день часть отправлений, но не по порядку. На завтра (в субботу) обещают пропуск посылок от 21, надеемся, так и будет. Еще раз извините.

 

Ребята, как вы определяете номер контейнера? мой номер отправления CV944836148US - какие цифры из этого - номер контейнера?

 

Сверху ссылка

 

все равно не понял где. можно скрин?

--- Добавлено, 8 Декабрь 2018 ---

спасибо

 

http://meest.net/tracking.asp

 

Инвойса до сих пор нет. Отличная работа.

 

А возможно ли как-то прикреплять магазинные инвойсы к коробке извне?
Чтобы таможня быстро пропускала.
Во вторник будет вылетать игровая приставка $160, на НГ, но ведь стопудово залипнет на таможне и будут просить подтвердить стоимость...

 

Я сегодня утром создал, днем уже выставили инвойс