Meest America - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Meest-America, 15 Март 2012.

  1. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоФанат Официальный представитель
    Сообщения:
    443
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    [​IMG]

    Meest.us - форвардинговая компания, которая занимается сбором и отправкой ваших посылок из США в Украину, Беларусь, Россию, Молдову, Литву, Латвию, Эстонию, Азербайджан, Армению, Грузию, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан. От небольших посылок до крупногабаритных грузов и отдельно загруженных контейнеров.

    Как работает Meest America
    Предлагает свой адрес и услуги склада для получения ваших покупок в США, собирает их в посылки и отправляет по нужному вам адресу. Вы покупаете, используете адрес Meest для их доставки внутри США, регистрируете свои покупки в my.meest.us, формируете отправление, оплачиваете счет и получаете свою посылку.
    К вашим услугам два склада: г. Порт Ридинг, штат Нью-Джерси (нет налога на обувь и одежду, товары необходимости), г. Ньюпорт, штат Дэлавер (безналоговый, за его использование берется дополнительная плата).

    Украина
    (Для доставки своих покупок из магазинов США смотрите специальный раздел).

    • Максимальный вес посылки – 70 фунтов.
    • Максимальная задекларированная стоимость товаров, которые можно отправить от одного отправителя одному получателю в Украине без оплаты пошлины – 150 EUR ($200), если общий вес отправки от одного отправителя для одного получателя в Украине не превышает 110 lbs (50 кг).
    • Минимальный оплачиваемый вес за перевозку - 10 lbs.
    • Возможна переупаковка, согласно вашим пожеланиям.
    • Обработка авиа отправлений длится 1-2 рабочих дня до выставления счета клиентам и от момента получения заказа, морских - 2-5 рабочих дня.
    • СТРАХОВКА Каждое отправление автоматически и бесплатно застраховано компанией на сумму 60$. Любая дополнительная страховка будет стоить Вам 2.5% от суммы.
    • ТАМОЖЕННАЯ ОЧИСТКА составляет 10% от стоимости всей посылки. Заказывается с помощью запроса на info@meest.us. Также можно отправить заявку вместе с сообщением к боксу, там указать, что хотите заказать таможенную очистку. После заказа стоимость т.о. попадет в общий инвойс, Вы его оплатите и будете ожидать посылку в штатном режиме в указанные на сайте сроки, все хлопоты по прохождению таможни компания возьмет на себя. ВРЕМЕННО НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ.
    Цены на перевозку посылок с покупками из американских интернет-магазинов в Украину просим смотреть на официальном сайте компании (ссылка). Цены постоянно обновляются, компания старается предлагать самые лучшие тарифы на рынке.
    • самолетом - $5.55 за кг по всей Украины* с доставкой по адресу и $4.99 за кг с доставкой до местного филиала Meest-Express или Приватбанка.
    • кораблем - Киев - $3.05 за кг, остальная территория Украины - $3.45 за кг.
    * Кроме территорий, на которых ведутся военные действия.

    Минимальная стоимость доставки в Украину
    • минимальная стоимость перевозки самолетом бандероли весом <=1 кг с доставкой по адресу - $8;
    • минимальная стоимость перевозки кораблем отправления весом <=4.5 кг и доставки по адресу - $16.
    * Цена не включает стоимость перевозки до склада, консолидацию, дополнительную упаковку и другие платные услуги.

    Узнать точную стоимость наших услуг можно только на этапе оформления посылки, после ее упаковки и взвешивания. Именно на этом этапе можно подбить всю информацию. Но если Вы хотите узнать предполагаемую стоимость доставки, направляйте запрос с помощью тикетов из личного кабинета или пишите на почту info@meest.us, обязательно указывайте ссылку на товар и его количество, его вес, габариты (если товар объемный, но легкий), стоимость товара, способ доставки, город назначения.
    1. Вес. Физический или объемный. Стоимость перевозки зависит от физического и объемного веса и определяется по большему весу: физическому или объемному. Формула определения объемного веса для международных перевозок - (длина х высота х ширина) (размеры в инчах) /139 = вес в фунтах.

    [​IMG]
    2. Способ доставки - морем или авиа.
    3. Стоимость упаковки (рассчитывается индивидуально).
    4. Стоимость консолидации – 1 пакет до 3 кг без переупаковки – бесплатно, 1 пакет от 3 кг с переупаковкой для более надежной пересылки - $2, 2-4 пакета - $3, 5 пакетов - $4, 6 и больше - $5.
    5. Разбивка одного пакета с покупками на несколько боксов согласно Вашей подробной инструкции = равно стоимости консолидации.
    6. Бесплатное хранение посылок на складе до 28 календарных дней, после оплата - $1/день.
    7. Использование адреса главного склада в Нью Джерси - бесплатное. Но в то же время, использование нашего транзитного склада в штате Делавэр - платное: получение каждой коробки/пакета и их трансфер на главный склад в штате Нью Джерси - $1.

    Другие дополнительные услуги и их стоимость:
    1. Таможенная очистка. С апреля 2014 г. таможенный лимит Украины составляет 150 евро. Если Ваши покупки дороже 150 евро и их нельзя разделить (или не хотите делить) на разные посылки, мы предоставляем Вам свои услуги таможенной очистки по очень выгодному тарифу - 10% от стоимости посылки. Например, Вы хотите отправить в Украину часы стоимостью $400, там.очистка составит - $40.
    2. Страховка - 2.5% от декларируемой суммы. Например, ноутбук за $1000 страхуете на полную стоимость, оплата составляет - $25.
    3. Проверка содержимого сотрудником склада одной посылки - $3.
    4. Дополнительная упаковка (обмотка специальным скотчем или использование 2 дополнительных коробок) - $3.
    5. Проверка/фото товара - $5/трек номер (до 3-х фото). В стоимость не входит проверка рабочего состояния товара, сборка или разборка.
    Для оформления заказа на дополнительные услуги по упаковке, пожалуйста, пишите сообщение к боксу и дублируйте его по электронному адресу - package.handling@meest.us.
    6. Проверить отправителя, открыть пакет и сделать описание вложения - $3/ трек-номер.
    7. Проверка рабочего состояния - $10.
    8. Переформирование, новая переупаковка уже упакованной посылки согласно вашей первой инструкции- $ 10.
    9. Выбор оплаты посылки наличными при получении. Стоимость услуги - 5 % от общей суммы счета за перевозку в грн по курсу Национального Банка Украины. Если вы решили использовать этот способ оплаты, вам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно написать об этом в сообщении к боксу в своем кабинете в my.mees.us на этапе отправления запроса на оформление посылки к отправке. Или не позже 24 часов после получения Вами счета (инвойса). Это очень важно, мы должны успеть изменить данные к посылки и отправить Вашу посылку вовремя.

    Именно по причине многокомпонентности ценообразования услуг доставки каждой конкретной посылки мы не можем даже приблизительно сориентировать Вас в возможной стоимости доставки. Но Вы сами можете приблизительно рассчитать ее, зная заранее, какие услуги Вам могут понадобиться в конкретном случае.

    Оплата услуг:
    - по предоплате, перед отправлением посылки - кредитной карточкой Visa, Mastercard.
    - наличными курьеру при получении – стоимость отличается от предоплаты – и составляет +5% к сумме в инвойсе по курсу НБУ (в день доставки).

    Сроки доставки в Украину:
    Западные регионы - морем - 3.5-4 недели; авиа - 6-9 дней.
    Киев - морем - 3.5-4 недели; авиа - 6-9 дней.
    Остальные регионы - морем - 3.5-5 недель; авиа - 7-14 дней.

    Доставка в Крым
    19 декабря 2014 г. вступил в силу закон США о запрете импорта и экспорта в Крым. В связи с этим компания Meest-America приостанавливает все виды пересылок в этом направлении.

    Курьерская доставка по Украине
    Осуществляется службой Meest-Express. Ее стоимость входит в общий инвойс за доставку из США в Украину по умолчанию. Все вопросы, которые у Вас возникают, когда Ваша посылка уже трекается в Украине, например, по поводу сроков доставки, времени, места, смены адреса доставки, при желании самовывоза, нужно связаться с курьером и других, пожалуйста, обращайтесь прямо в курьерскую службу - сайт (есть онлайн-чат) или по тел: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07. Пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00.


    Как пользоваться услугами компании
    1. Ознакомиться с ценами, сроками и другими условиями доставки в Вашу страну на сайте www.meest.us.
    2. Зарегистрироваться в клиентском разделе сайта – my.meest.us

    [​IMG]

    Регистрация и пользование личным кабинетом – бесплатны. Вы можете зарегистрироваться в любое удобное для Вас время, и вернуться к его использованию, когда Вам будет нужно, он будет доступен для Вас круглосуточно. Для удобства выберите нужный язык сверху страницы справа – с помощью флагов, которые обозначают английский, украинский и русский языки.
    Важно! Заполнять регистрационную форму нужно на английском языке.

    Для регистрации Вам необходимо: заполнить пустые поля личной информацией, указать язык общения и уточнить свой платежный адрес (Billing Address), то есть тот, который указан в регистрационных данных Вашей платежной карты.

    Примечания.Если Вы не юридическое лицо, оставьте поле Название компании пустым.Если Ваш платежный адрес не помещается в поле Адрес, продолжите его в поле Адрес 2.

    [​IMG]


    После заполнения регистрационной формы на Ваш электронный адрес придет письмо с подтверждением электронной почты и пароля, которые будут необходимы для входа в личный кабинет.
    Важно! Ваш аккаунт будет активирован только после авторизации администратором компании Meest. Происходит это на протяжении суток по причине существующей разницы в часовых поясах. Если Вы не получили письмо-подтверждение в течении суток, проверьте свою спам-корзину, возможно письмо случайно попало в нее.

    3. Войти в личный кабинет
    Для этого Вам нужно ввести авторизированную электронную почту и пароль, а также, используя английскую клавиатуру, пароль безопасности, который Вы видите в белом прямоугольнике.
    [​IMG]
    Далее в личном кабинете my.meest.us используйте пункт меню Помощь для ознакомления с дальнейшими подробными инструкциями:

    Шаг 2. Регистрация товаров в личном кабинете
    Шаг 3. Организация доставки посылки в Украину
    Шаг 4. Оплата услуг
    Шаг 5. Отслеживание посылки, доставка

    Отслеживание посылки по ссылке.

    – контейнер с посылкой был отправлен из США. Отсчет срока доставки начинается с этого дня.
    ММПО - Зареєстровано – посылку внесли в систему, ее прибытие ожидается на таможне.
    ММПО - Прийнято HUB Україна – посылка прибыла в Украину и проходит таможенный контроль.
    ММПО - Прийнято філією – посылка успешно прошла таможню и поступила на склад компании во Львове (основной склад, куда приходят все посылки, вне зависимости от направления дальнейшей доставки).
    ЦСС - Відвантажено транзит – посылка отправлена из Украины в страну назначения (этот статус касается посылок из США в другие страны СНГ).
    Львів - Відвантажено на філію – посылка отправлена на другой региональный склад компании.
    Місто-склад - Прийнято філією – посылка обрабатывается филиалом в городе для дальнейшего отправления на Ваш адрес. Иногда посылки идут через несколько городов, пока не прибудут в нужный город, где будут переданы курьеру.
    Місто-склад – Видано кур`єру – посылка выдана курьеру. Доставка должна быть осуществлена на протяжении суток, оставайтесь на связи.
    Місто-склад – Доручено – посылка успешно передана получателю.

    В случае появления статусов:
    ММПО – Обробка на ММПО – посылка детально досматривается таможенной службой. Если статус не меняется 3-4 дня, необходимо связаться с таможенным брокером.
    ММПО - Затримано митницею – посылка задержана работниками таможенной службы. Необходимо сразу связаться с таможенным брокером для установления причины.

    Контакты:
    info@meest.us
    VIBER 1-973-572-6522
    VK: http://vk.com/meest_us
    http://vk.com/meest_us_group
    FB: https://www.facebook.com/pages/MEEST-America-Inc/169976283038549
    LJ (блог): http://meest-america.livejournal.com/

    Адреса представительств в Украине для отправки посылок в США
    Meest статусы посылок
    Если посылку задержала таможня

    Обсуждение особенностей работы немецкого подразделения осуществляется в теме Meest Germany


    Внимание! Переезд склада!!!

    Уважаемые клиенты,
    пожалуйста, исправьте адрес для доставки и отныне указывайте новый адрес основного склада в штате Нью Джерси или продолжайте отправлять заказы на адрес склада в безналоговом штате Делавэр.

    Начиная с 22 июля 2016 года новый адрес основного склада следующий:
    Meest-America, Inc.
    600 Markley Street, suite (номер Вашего кабинета)
    Port Reading, NJ 07064


    Адрес склада в безналоговом штате не изменился:
    Meest-America
    460 Copper Drive, suite (номер Вашего кабинета)
    Newport, DE 19804


    Внимание! Мошенники!
    Дорогие клиенты,
    мы вынуждены предупредить Вас, что наш аккаунт в скайпе продублирован мошенниками. После многократных обращений к компании Скайп с требованием предпринять меры по предотвращению мошеннической деятельности, которая вредит имиджу нашей компании и приносит убытки нашим клиентам, мы не дождались ожидаемой реакции. Поэтому приняли решение прекратить консультировать по скайпу.



    Для связи с нами, пожалуйста, используйте livehelp на нашем сайте www.meest.us или звоните нам бесплатно на номер +1-973-572-6522 с помощью приложения Viber http://www.viber.com/en/ Консультации в skype сейчас недоступны. Если Вы зарегистрированный пользователь, самый удобный и оперативный способ для связи с нашими менеджерами - это тикеты, которые Вы можете создать в меню Связь с менеджером в Вашем личном кабинете. Надеемся, Вы оцените преимущества общения с нами в таком формате. Благодарим за сотрудничество!
     
    Последнее редактирование: 14 Ноябрь 2016
    #1
    MaXxX, Марина Б., Alioko и 2 другим нравится это.
  2. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоФанат Официальный представитель
    Сообщения:
    443
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Добрый день. Извините, к сожалению, я не могу Вам помочь с подобной консультацией. Не имею таких полномочий, а также личного опыта. Единственное, предлагаю позвонить им по скайпу и обсудить все лично. Или еще проще, позвонить в укр.представительство Meest Express (ссылка).
    Насчет доплаты, возможно речь об объемном весе. То есть, если обьемный вес превышает физический, оплата всегда идет по большему значению. То есть, если есть легкая, но габаритная посылка, доставка будет считаться по объемному. Формула определения объёмного веса следующая: длина (см) х ширина (см) х высота(см) / 5000 = вес в кг.
     
    Pampon нравится это.
  3. MarUSA
    Offline MarUSA ШопоЗнаток
    Сообщения:
    574
    Благодарности:
    405
    Регистрация:
    11.12.2013
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Marina
    Девчоночки, у меня на мисте посылочка на 3,5 ф. лежит. С кем скооперироваться, чтоб не гонять пустой вес?
     
  4. Yaskaa
    Offline Yaskaa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    570
    Благодарности:
    248
    Регистрация:
    13.09.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Ярослава
    А Вы откуда? Киев?
    --- Добавлено, 28 Апрель 2015 ---
    Meest-America, скажите, а что может задерживать отправку посылки? Бокс давно уже сформирован, оплатила картой еще 22 числа, но статус так и висит N|A
     
  5. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоФанат Официальный представитель
    Сообщения:
    443
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Meest-America, скажите, а что может задерживать отправку посылки? Бокс давно уже сформирован, оплатила картой еще 22 числа, но статус так и висит N|A[/QUOTE]

    Добрый день. Позвольте принести извинения за неудобства в использовании нашего сервиса.
    По Вашему вопросу:
    Во-первых, задержки могут быть вызваны большим объемом посылок. Также, если много посылок, инвойс может быть выставлен и оплачен, но не внесен в систему. В этом случае, нужно руководствоваться статусом бокса, если он изменился на CV.........US, посылка уже в пути, а информация в личном кабинете будет обновлена в течении нескольких дней.
    Во-вторых, если у Вас есть нерассмотренные сообщения к трекам или боксам. Пока их не разберут, посылка будет лежать в ожидании. Но, если уже есть инвойс и он оплачен, то это не Ваш вариант точно.
     
  6. Oxie
    Offline Oxie ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    08.05.2015
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Oksana
    Meest-America, добрый день!
    Пишу вам на форуме, т.к. достучаться к вам ни по одному электронному адрусу пока не получилось.
    Я зарегистрировалась на вашем сервисе с целью получения посылок из США. Посылка с Амазона пришла на ваш склад, но возникла неожиданная проблема. Я не могу её оформить для отправки в Украину. Некоторые опции в моём кабинете просто неактивны. При добавлении нового ящика могу выбрать только способ доставки, а функция "адрес" не даёт возможности ни ввести свой адрес, ни выбрать его из зарегистрированного. После этого я не могу ничего сделать. Я заходила с разных браузеров, на разных машинах, ситуация одна и та же.
    Я обратилась с просьбой помочь разобраться с проблемой на несколько ящиков, указанных на сайте: claims@..., mymeest@..., + Customer Service. Ни на одно обращение я не получила реакции. С claims@... пришёл автоматический ответ, что проблему передадут куда надо и её могут решать до 3-х недель. Такой расклад меня совсем не устраивает. Подскажите, пжл, что делать, или в какую рельсу ещё стучать?
     
  7. Oxie
    Offline Oxie ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    08.05.2015
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Oksana
    По ходу возник ещё вопрос. Кто пользовался услугами Meest.us, сколько выходила реальная стоимость пересылки в Украину? На сайте указано 23 долл авиа. Удалось связаться с менеджером по скайпу, и за посылку 850 грамм мне насчитали стоимость 50 долл. Это всегда так? Если да, то вопрос к представителю Meest: почему такая сумма нигде не указана на сайте и других рекламно-разъяснительных проектах компании?
     
  8. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоФанат Официальный представитель
    Сообщения:
    443
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Добрый день! Извините за неудобства, скорее всего, Ваши письма стоят в ожидании на рассмотрение.
    По делу:
    1. Вы ознакомились с подробной инструкцией в разделе Помощь Вашего личного кабинета? Там в разделе 3. Организация доставки посылки в Украину пошагово описано, как нужно регистрировать адрес в своем личном кабинете. Пока Вы не внесете нужные Вам адреса, Вы не сможете оформить бокс.
    2. Насчет получение оперативного ответа, если у Вас не получится перепроверить все свои шаги в личном кабинете с помощью инструкции, и ситуация не изменится (хотя проблема точно не технического характера, скорее всего, что-то неправильно внесено), тогда советую написать/позвонить в наш офис по скайпу: логин MEEST-AMERICA, INC
    Надеюсь, у Вас все получится. Если будут еще вопросы ко мне, пожалуйста, обращайтесь.
     
  9. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоФанат Официальный представитель
    Сообщения:
    443
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Цены всегда разные, они зависят от многих факторов, поэтому их нельзя сформулировать абсолютно точно. Стоимость услуг компании становится известной только на этапе отправления посылки, а именно - после ее упаковки и взвешивания.
    Стоимость формирует:
    - направление доставки (страна, иногда регион страны);
    - способ доставки (морем или авиа);
    - вес посылки;
    - консолидация (соединение нескольких треков в одну посылку);
    - разделение (разделение нескольких товаров из одного пакета (трека) на несколько посылок);
    - хранение на складе (если превышает бесплатные дни);
    - объемный вес. Стоимость пересылки зависит от физического и объемного веса и определяется за большим весом. Формула определения объёмного веса следующая: длина (см) х ширина (см) х высота(см) / 5000 = вес в кг.
    - другие платные услуги (проверка содержимого, фото фиксация товара, дополнительная упаковка, упаковка, согласно инструкции клиента и другие);
    - дополнительная страховка;
    - таможенная очистка для Украины.
     
    Последнее редактирование: 8 Май 2015
  10. Oxie
    Offline Oxie ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    08.05.2015
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Oksana
    Наталия, спасибо за помощь. Мне ответили на емейлы. Надеюсь, это последняя проблема, которая у меня возникла свашей компанией.
    А на скайпе кто-то странный сидит, предлагая наперёд рассчитаться на карту Привата.
     
    Последнее редактирование: 8 Май 2015
  11. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоФанат Официальный представитель
    Сообщения:
    443
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Oxie,
    добрый вечер! Пожалуйста. Извините, но насчет скайпа, можно уточнить? Вы точно с нашими менеджерами общались? Какой логин? Сейчас просто есть один вид мошенничества, наша компания от него тоже страдает. Суть заключается в том, что регистрируется дубль нашего официального аккаунта, оказывают информ.услуги, но требуют у клиентов предоплату. Почитайте внимательно в начальной статье, выделено красным. Ни в коем случае не переводите деньги.
     
    Alioko нравится это.
  12. kenda_ki
    Offline kenda_ki Интересующийся banned
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    14.05.2015
    Откуда:
    Kiev
    Здравствуйте, я смотрю тут есть официальный представитель моста. Можете прокомментировать ситуацию в США с мостом на данный момент?

    "недолго осталось мосту жить

    кто-то туда наслал ворованного (пылесосов дайсон), дайсон подало заявку в фбр и на почту usps по этому поводу. теперь почтовые инспектора уведомлены об адресе в нью-джерси и останавливают коробки посланные USPS.

    так что фбр собирает доказательства, а раз уже фбр занялось мостом, то скоро закроют его и будем искать нового перевозчика.

    такие дела

    P.S. ах да, мост все это отрицает, но звонок в USPS и разговор с фед. агентом по делу моста все-таки убедил в наличии проблемы."

    заранее спасибо. не хотелось бы терять посылки (несколько уже в статусе Intercepted задержаны почтой usps), отправляя их на мост.
     
  13. Readrend
    Offline Readrend ШопоНовичок
    Сообщения:
    30
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Необходимо еще доказать, что Мист соучастник.
    Если даже упадет, то альтернатива есть.
    Место пустым никогда не бывает.
     
  14. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоФанат Официальный представитель
    Сообщения:
    443
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Добрый день!
    Несколько дней назад в интернете возникла эта "новость", мы знаем о ее существовании. Но так как это не более, чем выдумка заинтересованных людей, комментировать ее нет никакого смысла. Мы всегда заботимся о наших клиентах, поэтому если бы подобная ситуация была правдой хотя бы частично, тогда мы бы обязательно проинформировали всех клиентов о сложившейся ситуации.
    Советую Вам не реагировать на подобные анонимные бессмыслицы. Официальные новости мы всегда публикуем в разделе Новости на нашем официальном сайте http://www.meest.us/ukr/news.html и стараемся делать репост на социальные страницы и форумы, где официально представлена наша компания. Если у Вас возникает какие-то конкретные вопросы, Вы всегда можете обратиться за консультацией прямо в американский офис, письменно или звонком по скайпу - логин MEEST-America, inc USA (язык общения - укр., русс.).
    Спасибо за обращение, если будут вопросы, всегда пишите. Хорошего Вам дня!
     
  15. vika200
    Offline vika200 ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    16.11.2014
    Откуда:
    украина
    Имя:
    вика
    в принципе я так и думала , что это очередная паника наших людей.
    --- Добавлено, 15 Май 2015 ---
    Но вот у меня вопрос другого плана Прочла только что новость про поштоматы приватбанка Можно поподробнее Как такую посылку оформлять и где узнать адреса этих поштоматов?
     
  16. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоФанат Официальный представитель
    Сообщения:
    443
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Скорее не паника клиентов, так как в ней нет конструктива, а всего лишь выдумка наших конкурентов. Но все равно, большое спасибо за поддержку.

    Насчет поштоматов, вот информация https://privatbank.ua/ua/news/posylki-i-konverty-m-st-jekspres-teper-mozhno-poluchit-v-400-pochtomatah-privatbanka/ По всем вопросам нужно звонить на горячую линию Приватбанка, Вас подробно проконсультируют по ближайшим доступным отделениям.
     
  17. Readrend
    Offline Readrend ШопоНовичок
    Сообщения:
    30
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Украина
    вариантов от куда растут ноги у новости может быть очень много: действительность, конкуренты, черный пиар со стороны Миста и тд.
    Если клиенты Мист получают посылки значит все ОК.
    О посылках.
    Пару дней назад получил посылку, которую консолидировали из 4 посылок.
    Впервые не был убран инвойс от Walmart.
    Так что будьте осторожны с дорогими товарами от Walmart.
     
  18. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоФанат Официальный представитель
    Сообщения:
    443
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Эту новость распространяет один человек, который активно регистрируется на этой неделе на форумах, где клиенты обсуждают работу нашей компании. Содержание записей - обычная провокация, никаких фактов и логических вещей. И так как эти промо-кампании конкурентов никак не влияют на наш сервис, мы можем просто не обращать на них никакого внимания.
    --- Добавлено, 15 Май 2015 ---
    Насчет инвойсов. Во внутренних инструкциях для сотрудников склада нет рекомендаций - оставлять или удалять бумаги, которые идут вместе с покупками. Если бумаг много и они помяты, например, их могут удалить. Если инвойсы компактные - их могут оставить. Если у Вас есть желание удалить инвойсы с посылки, Вы можете обратиться к нашим сотрудникам с этой просьбой на этапе формирования бокса. Но эта услуга платная, стоит 1-нескольких долларов, в зависимости от объемов работ. Но помните, что это не поможет Вам, если посылку задержат на таможне. Если у сотрудников таможни возникнут вопросы к декларируемой стоимости, они точно запросят электронные инвойсы и ссылки на продавца товаров. Поэтому не могу комментировать эффективность такого приема.
     
    Последнее редактирование: 15 Май 2015
  19. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоФанат Официальный представитель
    Сообщения:
    443
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Дозвольте опублікувати інформацію про нововведення нашої компанії. Відтепер доступний новий спосіб отримання свої посилок Meest з США та Канади у поштоматах Приватбанку.
    Клієнти нашої компанії тепер зможуть отримувати міжнародні та внутрішні відправлення через найбільшу в Україні мережу автоматичних поштових терміналів – поштоматів ПриватБанку. Отримувати відправлення тепер можна самостійно через поштомати, що працюють у відділеннях ПриватБанку по всій Україні. Також працівники банку можуть надати консультацію та допомогти з замовленням товару з інтернет-магазинів США та Канади.

    Таким чином, мережа відділень Міст-Експресу зараз налічує більше 1200 точок і стала найбільшою в Україні. До кінця 2015 року мережа буде найбільшою не лише в Україні, але й у Східній Європі. Незабаром у відділеннях банку будуть працювати понад 1 300 автоматичних точок отримання посилок, до того ж не лише у великих містах, але й у віддалених населених пунктах і районних центрах.


    З питаннями потрібно звертатися на гарячу лінію або онлайн-чат Приватбанку.
    Детальніше: https://privatbank.ua/ua/news/posyl...ozhno-poluchit-v-400-pochtomatah-privatbanka/
     
    Последнее редактирование: 15 Май 2015
  20. Oxie
    Offline Oxie ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    08.05.2015
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Oksana
    Спасибо. Видела предупреждение о мошенническом скайп-экаунте здесь в ветке. Набирала MEEST-AMERICA, INC и с человеком с него списывалась. У меня сразу возникло подозрение, что что-то не ладно, т.к. ответы как для кастомер сервис сотрудника были странноваты. Если скайп-экаунты идентичны, то клиенту тяжело сориентироваться ваш это сотрудник или нет. Поскольку я новый клиент компании, то не получив ответа на 3 своих письма, я не исключила вариант, что человек в скайпе есть частью компании.
    Сейчас, когда компания выставила счёт на 23 долл (вместо 50 долл по скайпу), я его оплатила, и посылку через пару часов после оплаты отправили в Украину, я думаю, что то был скайп мошенников.

    Meest-America, можете подсказать, сколько примерно времени доставляют посылку со Львова в Киев? Компания сообщает, когда посылка на месте? Или надо ждать пока появится в трекинге?
     
  21. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоФанат Официальный представитель
    Сообщения:
    443
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Спасибо Вам за бдительность. К сожалению, заминка в службе безопасности компании Скайп. Пока они не нашли способ предотвратить появление таких зло-аккаунтов, нам приходится ждать их действий и просто предупреждать наших клиентов.
    Для читателей ветки дублирую интерфейс правильного аккаунта нашей компании:

    [​IMG]
    Насчет отслеживания посылок. Вы можете использовать трек-код посылки CV.......US для проверки статуса доставки в любой нужный Вам момент. Вам просто нужно скопировать его и вставить в окно Отслеживание груза на главной странице нашего сайта. А также, в день поступления посылки на склад Вашего города Вам придет смс с этой информацией, позже Вы получите второе сообщение о приблизительном времени доставки и контактным телефоном службы для связи. Далее Вам позвонит курьер и Вы сможете обсудить с ним удобное для Вас время доставки.
    Насчет доставки со Львова в Киев, обычно в течении одного рабочего дня. Но термины доставки обычно регламентируются рамками, указанными на сайте. То есть, главное правило сервиса заключается в том, чтобы доставка была осуществлена в рамках сроков авиа- и морской пересылки. Например, если авиа для Киева - 6-8 дней, это значит, что мы обязуемся передать вам посылку не позже 8 дней от дня отправления. Но если посылка прибыла в город назначения раньше, в наших интересах побыстрее Вам ее передать.
     
Поделиться этой страницей