Meest America - доставка из США

Судя по всему, попали в одну депешу, вот таможня и объединила.

 

Lara, мне очень жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию. Но Вы ее немного неправильно растолковали. Если посылки пришли раздельно, то есть две отдельные посылки, как Вы и заказывали, это подтверждает факт, что ошибки со стороны сотрудников склада и компании нету.
Просто Вы не знали о том, что посылки отправляются нерегулярно, и для того, чтобы две или больше посылок, которые отправлены в близкие даты (пару дней, иногда даже полторы недели) не попали одновременно на таможню, наши клиенты поступают так. Вносят в свой личный кабинет несколько адресов с разными контактными данными - фио и обязательно к.моб.т. (родственников, друзей) и отправляют каждую посылку на новый адрес. Все посылки, которые заходят на таможню, сканируются сначала по двум параметрам - фио и контактный мобильный номер получателя. Поэтому таким образом, они проходят таможенный контроль отдельно, даже если пришли в одном контейнере.
Вы не знали о такой практике, поэтому Ваши посылки по неприятному совпадению попали в один контейнер, Вы это не заметили по трекингу и не обратились в офис с просьбой исправить одного получателя, чтобы предотвратить штраф и растаможевание. И тогда Ваши посылки пришли одновременно на таможню, совпали фио и номер моб.получателя, их таможня просуммировала, и выставила Вам счет за таможенную очистку (наверное, 32% + услуги таможенного брокера+возможный штраф). Так как в этом случае именно Вы нарушили правила таможенного оформления нашего государства, где таможенный лимит с апреля 2014 составляет 150 евро.

Мне искренне жаль, что случилось все именно так. Но в такой ситуации, к сожалению, офис Вам ничем не поможет. Пролистайте этот форум, другие, и Вы поймете, что к чему. И что эта ситуация могла бы сложиться и с другим форвардером, или любым заказом в заграничном интернет-магазине с международной доставкой.

 

Извините, может плохо читал...
Сервис myMeest.com - это официально от миста?
спасибо

 

можно ли изменить имя и номер телефона получателя или адрес(на один из зарегестрированных в системе) после того, как подан запрос на оформление посылки

 

так это таможня объеденила, зачем мист ругать зря

 

Добрый день. У меня Ваша ссылка открывается не корректно. Но по url я могу сказать, что это сервис украинского агента огромной корпорации Meest. Точнее, ветка украинского Meest-Express.

 

Да, обычно можно. Лучше всего позвнить по скайпу, Вас соединят с соответствующим менеджером. И параллельно напишите Владимиру volodymyr@meest.us

 

Да, спасибо! и украинский Meest-Express ответил мне так же ))

 

Народ, подскажите, что делать?
У меня в "кабинете" висит одна посылка, добавил МИСТ. Но у меня такой нет. Написала МИСТу, чтоб сообщил из какого магазина, думала, что пропустила где-то в покупках. Пишет, что фото посылки предоставит при оплате в 5$.
Не хочется мне как-то платить 5 баксов непонятно за что?!
Может это вобще не моя.
P.S. Уже пошли платные дни...

 

Добрый день! Советую тщательно перепроверить все письма от продавцов с описанием каждого наименования товара. Очень часто продавцы-магазины разбивают заказ на несколько пакетов, но письмо отправляют с треком одно, а не сколько отправлено.

 

Спасибо, попробую еще так.

 

Подскажите пожалуйста, какой мерчант использутеся на сайте meest.ua для приёма платежей с банковских карт?
Не приватовский liqpay случайно? Нужно ли подтверждение платежа по смс?

 

Добрый день. Не компетентна в этом вопросе, извините. Наши операторы с амер.офиса подсказывают, что нужно обратиться звонков в Ваш обслуживающий банк на горячую линию, Вас подробно проконсультируют.

 

У меняя подтверждение не требовал. Скорее всего мерчант какой-то забугорный.

 

Evgenio, Благодарю!

 

Очень большая задержка при отправке морем!

Дата выставления счёта: 08.04.2015 с рекомендуемой датой оплаты 09.04.2015 (Due Date)
Дата оплаты: 09.04.2015

Відправлено з США: 2015.04.16

Зачем тогда в инвойсе такая фраза: If your invoice is not paid by Due Date, your parcel(s) will not be delivered in a timely manner.

Плюс несколько дней готовится Shipment Invoice. Итого 10 дней коту под хвост. Печаль

 

Очень жаль, что Вы испытали неудобства при использовании нашего сервиса. Но такие задержки, к сожалению, бывают, сейчас они вызваны большими объемами заказов. Приносим извинения за временные неудобства.

 

18 числа сформировала бокс и до сих пор счет не выставлен. Долговато как-то.

 

Сейчас есть задержки с отправлением, в связи с большим количеством заказов. Статус не изменился на CV........US? Извините, пожалуйста, за ожидание. Надеюсь, это временное неудобство очень быстро прекратится.

 

Meest-America, здравствуйте! Интересует Ваше мнение по такому вопросу в Мист -Германия новых клиентов заставляют предоставлять копию паспорта,это нормальная практика? И у Вас тоже есть ограничения по размерам почтового отправления,типа 120*60*60,а если он больше,то берется доплата?