Meest America - доставка из США

У меня так же. Статус отправлена из США 6го числа. Вроде где-то писали что около недели обновляется статус. Я написал в поддержку, жду ответ.

 

спасибо за ответ. у меня тоже висит с 6 числа. Если что-то ответят - маякните

 

Добрый день! У меня возник такой вопрос, на который ответа в тикетах я пока не получил. В последнем месяце у меня утеряны две посылки на общую сумму около 300 долларов. Одна утеряна на складе Миста, или в процессе перемещения, вторая утеряна где-то в Украине. Я обратился через тикеты, по одной посылке мне открыли какой-то "кредит" на сумму товара в посылке, по второй пока вопрос рассматривается, я так понимаю, но посылка уже помечена как "утраченная" (5 кг коробка). На мое предложение вернуть деньги за товар переводом - ответа пока не последовало.
... Получается все утерянные Мистом посылки идут в сумму этого "кредита"? Оригинально. Эти 300 долларов я буду тратить на ваши услуги где-то полгода, за это время потеряют еще несколько - и я теперь пожизненный клиент Мист, таким образом? Клиент отправил товар, перевозчик его потерял, но деньги перевозчик не вернет, а заставит использовать на оплату своих же услуг в течении следующих месяцев? А если бы товар был на 800 долларов?
Это по законам США так? Я просто не в курсе.

 

Мист может вернуть вам деньги только на карточку с которой происходила оплата за перевозку.

 

Да без проблем. Только не возвращает.

 

странно. У меня был вариант -цитата полностью=
We received a credit for you from Canada for # CV981054----US - $---.00
We apologize for the situation that happened with your package, and we offer you options for a refund:
1) You may use this credit as a payment for your future invoices
2) Credit Card Return. This option is possible only in the case when the customer paid for our services with a credit card.

 

Такого у меня не было. Вот что прислали. И тут же еще одна "потерялась", где была штуковина, которую я полгода искал.

"Здравствуйте, извините но нам не удалось найти вашу посылку , поэтому руководством подписано креди на сумму 176,24
Ваш кредит передан в отдел бухгалтерии , создайте пожалуйста тикет на бухгалтерию , вам сообщат как вы сможете его использовать
Извините за сложившуюся ситуацию , Спасибо за понимание"

"Здравствуйте!
Вы можете использовать предоставленный Вам кредит на оплату счетов за отправку посылок.
Спасибо."

 

вы с кем вели переписку? главный офис у них в Канаде. Я создавал претензию по
адресуclaims@meest.net а Вы ? ежели не по этому адресу, то создайте жалобу и объясните ситуацию. Или как второй запасной вариант, пусть мист использует эти деньги на выкуп товара.

 

Всё ок, вторничные отправки обычно заходят на таможню в понедельник-вторник, если это не прямые рейсы.
Так что сегодня-завтра ждём.

 

Спасибо!

 

И я по этому адресу. Дополнительно задавал вопросы в тикетах, в соответствии с "создайте пожалуйста тикет на бухгалтерию".

 

последнее время в тикетах вообще никто не отвечает, я вот жду ответ 4 дня

 

мне кажется смотря по какому вопросу пишешь.
По вопросу инвойсов (добавленных коробок, объёмного веса) мне отвечали день в день, в течение нескольких минут.
По другим вопросам дольше

 

ну вот у меня как раз вопрос по поводу веса, думаю на 2 кг точно больше чем надо

 

У меня Мист попросил инвойс и выписку об оплате товара, который пропал.
Возможно всё-таки займутся поиском на что я очень надеюсь.

 

Скажи, я сделал покупку в США и мне там насчитали налог штата, какую сумму декларировать: просто цена или цена + налог?

 

фактическую, т.е. ту, которую списали с карты

 

Мист продолжает веселье)
Есть одны посылка, 10 числа поступила во Львов, сегодня так и не поехала ко мне, хотя другая посылка от этого числа выехала ко мне, думаю позвонить в Росан и уточнить, что и как. Звонок на Росан, мы ничего не знаем, она главном складе Миста, звоните в Мист, позвонил в Мист, ответ такой: мы тоже ничего не знаем, Росан не передал нам эту посылку, разбирайтесь с ними и все, замкнутый круг!

 

Моя тоже 10го была отправлена из Львова в направлении города доставки. Пока статус не поменялся. На фоне последних страниц, начинаю переживать

P.S. Уже в моем городе

 

Я свою от 10 ещё вчера забрала