Meest America - доставка из США

вот как раз таки с usps у меня и есть одна из проблем

может кто сталкивался и даст какую-то наводку
посылка на сайте usps значится как
Delivered, To Agent...

возможно ли, что посылка доставлена с каким-то другим треком?

а то как-то странновато получается - в кабинете отразилась, что доставлена на склад, а по факту её никто найти не может

 

USPS support twitter, там они довольно быстро отвечают что и как доставили
https://twitter.com/uspshelp

 

благодарю, попробую выяснить

 

То, что вы их заказывали через Делавер, никоим образом не означает, что пропали они там, так-как отчет о фактическом получении и зачислении посылки в личный кабинет делают в NJ.
Их могли привести в Делавер и отправить в NJ, где кто-то решил не добавлять посылку в кабинет, а отложить, авось получиться бесплатно заполучить.

 

В обоих

 

как правильно использовать компенсацию на личном счету у миста. Написать сообщение бухгалтерии, или они сами отменисуют в счете.

 

Напишите, сами не отминусуют

 

Добрый день, Marina. Позвольте уточню, номера могут быть отсканированы некорректно только в случае, если повреждена наклейка или цифры на ней затерты.

--- Добавлено, 9 Ноябрь 2018 ---

Насчет давнее знакомство и деловые отношения. Позвольте уточнить, что на наш адрес каждый день приходят разные машины курьерских служб в сопровождении курьера или водителя. Коммуникация с ними только по приему посылок. Для того, чтобы дать запрос на поиск недоставленного отправления, следует обращаться в главный офис курьерской службы.
Мы не перебрасываем ответственность, прошу представить ситуацию буквально. Вы должны были получить чужой пакет, но Вам его не доставили. Кто может обратиться к службе доставки? Только собственник пакета.

 

Добрый день. Пожалуйста, не принимайте желаемое за действительное. Посылку могли найти у курьера и доставить с опозданием.

--- Добавлено, 9 Ноябрь 2018 ---

Амазон всегда компенсирует стоимость недоставленных товаров и клиентам из других стран -50% за товар, если на нем есть брак, без требования возврата товара в магазин. Все эти издержки включены в стоимость товаров. Это обычная рутинная процедура для них. Но в письмах, конечно, они всегда пишут, что это впервые у них такой случай и они делают большое одолжение. Для того, чтобы нагнать важность и показать свою ответственность. Хотя, позвольте высказать личное мнение как постоянного клиента амазона, случай банальный - не доставили товар, должны сразу вернуть деньги за заказ и извиниться.

 

Екатерина, пожалуйста, поинтересуйтесь, как работают разные службы доставки в США. Например, USPS. Мы не заинтересованы создавать неудобства нашим клиентам. Если посылку доставили, ее отсканируют и добавляют в кабинет клиента.

--- Добавлено, 9 Ноябрь 2018 ---

Пожалуйста, не распространяйте клевету о работе нашей компании. Мы не заинтересованы создавать неудобства нашим клиентам. Если заказ доставили на наш адрес, его обязательно отсканируют и добавлят в кабинет клиента. Если происходит ошибка, и она появилась в кабинете с опозданием, просим обращаться предметно с жалобой.

 

Золотые слова!

 

Я думаю, что это касаеться и самой компании МИст. А не два месяца думать. Это касаеться и разбитого товара также. Такое впечатление, что почту доставляют курьерами на лошадях и пароплавах, а не в электронном виде моментально. Только вот ответ обратно точно на лошодях доставляют. Я не полеваю грязью, но это по собственному опыту общения.

 

Meest-America, очевидно одно, что и не заинтересованы препятствовать этим же неудобствам.

 

Доброго вечора, підкажіть коли за звичай в тренінгу з`являється наступний раз інформація, після того я написали , що посилка відправлена з США ?, тоді коли прибуде в Європу ?. Дякую …

 

ждите дней 5 точно

 

Дякую…

 

Це неправда. Працівники Мосту воліють перекласти цей обов'язок на клієнта, відтягуючи і відтягуючи ситуацію в надії, що само розсмокчеться, або клієнт "плюне і забуде".
Маючи досвід, акаунти на поштових службах і маючи змогу спілкуватися на гарячих лініях, а також маючи в ретроспективі вельми неприємну ситуацію з втратою посилки за посередництва Моста, я тепер точно знаю, що мають право звертатися три сторони - відправник, отримувач і хто приймав (відправляв) отримання. Більше того, Алла, якщо не помиляюся, більше місяця розповідала те саме, що у цитаті, поки я не поговорила на підвищених тонах телефоном (досі не приємно). І лише після того, зробила послугу, відкривши клейм, який був розглянутий і підтриманий поштовою службою. А до того протягом тривалого часу футболили мене розбиратися з внутрішнім перевізником, який розводив руками і казав, що без втручання Мосту ситуація не вирішиться, незважаючи на відкриті мною клейми. Як тільки Міст додав мої клейми до своїх чи свою інфо в мої, я вже не пригадую, як там було, чарівним чином все вирішилося.

Зараз у мене йде кілька відправлень на Міст і я вже побоююся, що знову будуть неприємності, зважаючи на ситуацію протягом останніх тижнів.

 

Не спорю! Но для того, чтоб мы не принимали желаемое за действительное, попросите ваших коллег в американском отделении помогать своим клиентам найти утерянные посылки, а не просто отшивать фразой: посылку не получали. Связывайтесь с курьером, проверяйте кто ставил подпись в бланке получателя и т.д.
p.s. К вам лично, притензий ноль!!! Вы молодец!!! Отвечаете и не игнорируете нас!!! Вам огромный плюс!!!