Meest America - доставка из США

Тікет відкрив, сказали "найближчим часом відправимо" але віз і досі там((((

 

Для информации:

Была неприятная ситуация. Оказывается, начиная с какого-то момента, система при изменении получателя автоматически сбрасывает доставку на Авиа. Я об этом не подозревал, посылка изначально была создана как морская, все было готово к отправке уже неделю, просто никак не мог доехать один трэк. Сегодня он, наконец, появился, и я тут же подал на отправку, но предварительно поменял получателя, была такая необходимость. Ну и, конечно-же, не заметил, что она "обнулилась" на АВИА, такое и в голову не могло прийти, что созданная изначально морская отправка может сама собой взять и поменяться. Каким-то чудом я это заметил сразу, и стал звонить, в итоге вопрос решили, но с огромными усилиями. Заметил бы я это на несколько часов позже, и ничего нельзя было бы сделать, тяжеленная посылка была бы отправлена как АВИА, с соответствующей стоимостью доставки...

Будьте внимательны! С Мист работаю много лет, такого самопроизвольного изменения вида доставки раньше не наблюдал, это новое "покращення"...

 

Была такая же ситуация, при смене получателя опция доставки тоже обнуляется, а первым значением стоит авиа, нужно снова выбрать море, тут наша невнимательность сыграла. Я сразу сообщил об этом, и при выставлении инвойса поменяли на море.

 

Есть ли какие-нибудь варианты избежать сумашедших задержек с таможней?
Много посылок с несущественным превышением - $188, $193 и т.д.
В результате зависают на 3 недели - отправляю ивойсы, насчитывают несколько долларов пошлину.

 

Укроп, у меня обычно так-если понимаю что задержали-сразу туда звоню и прошу быстрее выставить счет, обычно до 4 дней на все про все уходило.Если отправляете свои инвойсы то может быть дольше,еще и от группы товаров зависит, электронику долго считают

 

У каждого человека свое мнение, взависимости от ситуации. В моей ситуации, которую я описывал ранее , почти пару недель назад, ничего не поменялось.

Все документально подтверждено, расходы на 56$/ а в решении о компенсации - 41$, только стоимость без дополнительных издержек. Ежели с Вас взяли деньги за упаковку вещи, которую сами же и разбили, это нормально?? Нафига такая упаковка, скажите Вы и правильно, деньги взяли за воздух. Да и вобще непонятна Страховка посылок от Миста на 60$? Ежели претензию на 56$ выплатить не могут, я же не предьявил претензию, что заплатил еще дополнительно за перевозку (вес) разбитого стекла. Хорошо пока не сталкиваешься с ситуацией возврата денег за ущерб. Пока не компенсировали вообще никак, неотпраляю через них посылки, не ценят здесь своих постоянных клиентов,

 

Вопрос к представителю и к клиентам Meest.
Существует пошлина за использование склада в безналоговом штате Делавер и составляет 1 $, но раньше при использовании консолидации в инвойс выставляли 1-2 $ за эту услугу, независимо от количества посылок с которых велась консолидация в одну. Допустим было 6, добавляли 2 $, сейчас же за каждую отдельную посылку, которая прибыла из безналогового штата добавляют по 1 $, что в итоге составило 6 $.

Как давно это нововведение вступило в силу ? И у всех так ?

 

У всех так и всегда так было с тех пор как появился склад в DE

 

Ну не приснилось же мне ) Хорошо, попробую старые инвойсы найти и просмотреть там этот вопрос, позже отпишу.

 

у всех так, давненько уже, не один год так точно

 

Кажется Мист наладил работу личного кабинета.
В сегодняшнем инвойсе уже не было ни платы за коробку, ни объёмного веса
Правда и услугу удаления инвойсов из посылки не добавили

 

Meest-America, Что с тарифами на море? Насчитали 10 долларов, в инвойсе написано minimal cost. По тихому подняли миниалку на море значит? Почему нигде не написано про это? Даже калькулятор на сайте считает по старому. И что с объемным весом, теперь как Днипро насчитывать будете?

 

Pirat, аналогично. я еще тут спрашивала в теме про минималку на море-никто не ответил, 2 коробки с игрушками доставить морем вышло 15 дол, и еще в пути они, 10 долл минимал кост, 5 долл доставка из делавер и консолидация 2 треков. Пожалела что не отправила авиа.. сэконмили блин((((

 

Раз в год отправляю морем один и тот же товар на протяжении 6 лет.
То, что раньше обходилось в $20, за эти годы плавно поднялось до $40 (сама доставка подорожала, и появилась куча допополнительных теперь уже платных услуг).

 

у меня 3 флакона туалетной воды тоже $10 вышло, но 6 миниалка, 3 консолидация и 1 дотавка из DE

 

Я что-то не понимаю.... как я могу оплатить за посылку, если в кабинете она висит не в том разделе? Куда высылать оплату? на деревню бабушке? и какая сумма?

--- Добавлено, 2 Ноябрь 2018 ---

Что-то мне подсказывает, что сотрудник занимающийся этим вопросом не совсем компетентен.

 

ТАКОЖ ДОСІ НЕ ВИРІШЕНО ПИТАННЯ З ВІДШКОДУВАННЯМ КОШТІВ за невиконані послуги по додатковому пакуванню.

 

сумма 16$ нажать на кнопку pay

 

и вы туда же....
Застрявшая посылка висит в "Ready to send shipments" там нет кнопочки "pay"

 

Может быть Мист перед отправкой следующей хочет, чтобы вы оплатили предыдущую (за 31 октября)?
Just guessing...

P.S. Начиная с какого-то момента они начали задерживать отправку, если есть неоплаченные посылки...