Meest America - доставка из США

Кстати , на мой вопрос почему не работает чат поддержки Вы так и не ответили, вместо этого обвинили меня в том чего я не делал. А вот свежий скрин из тикета ответа по чату.


Судя по всему помощи тут не дождаться, буду выкладывать сюда всю историю поиска моей посылки, может ещё кому поможет.

 

Вот я вам говорю, что есть. Три посылки авиа от 11, 13 и 15 сентября нигде не трекаются. В лс номера я кинул. В тикетах мороз и никто ничего не отвечает, посылок нет. Зато у вас всегда все хорошо. Убедительная просьба разберитесь, что происходит

 

Добрый день. Не отписывал долго в теме - наблюдал за происходящим. И вот антипригарное покрытие дало сбой.
Задержки имеют место быть. И, судя по всему, у всех. Сервера компании Мист, по моему личному мнению, работают на клубнях картофеля или в лучшем случае на триальных VDS стоимостью по 20 гривень в месяц.
Для ведения сложных работ и автоматизации процессов существует ТЕСТОВЫЙ сервер. Это какого же класса специалисты работают в компании, что не догадываются о возможности проверки их изменений на тестовых серверах и только потом залива на продакшн?
Мелкие ошибки...Всего лишь как попало работает трекинг, в счета пользователей попадают левые данные, периодически сбоит смс-шлюз, некомпетентные операторы, которые не в состоянии предоставлять необходимую информацию,полуживая система тикетов. А так, в общем и целом, бесперебойная работа сервиса поддерживается.
Наверное, нужно поднять ещё цены на обслуживание. Хотя стоп...Хоть с этим закончили. Цэ Пэрэмога.

 

Во во, там сидит человек и когда к нему поступает запрос где моя посылка, он смотрит в своей программе и отвечает нет её, а то что у них там какие то тех работы и прочая трепуха, это видимо не может влиять на то что треки могли улететь из базы. Там даже не пытаются разобраться в ситуации.
Жду письма с подтверждением о том что они не получали мою посылку, из всех тикетов, только этот открыт, на все остальные вчера ответили.

 

вот это как называется?? у вас все хорошо?? посылки то где?? 11,13,15 числа и ни единой инфы по треку!! их до сих пор никто не выслал, получается так?? зато от 20го уже вылетал. это нормально, да??

 

Наталья представитель г. Киев вы что то ответите или так и будете молчать? Или вы считаете совпадением что за один и тот же период у многих посылки испарились.

 

Моей посылки авиа от 13.09 тоже нет , контейнер 20168, в чате отвечают с периодом в сутки

 

А где тот чат вообще находится? Я его ни разу нигде не видел, а то этот мороз всюду просто напрягает, ни посылок, ни информации, ни ответов.

 

Тикет -это и есть чат разве нет, вчера задала вопрос , первый раз ответили через минут 10, спросили номер посылки CV и пропали на сутки

 

Работает с 9-5 по американскому времени. Но там сказали что нужно писать жалобу, а в отделе жалоб сразу сказали нет её и могут письмо подтверждающее это прислать, написал, хорошо пришлите письмо, жду письма, тикет открыт.

 

Кто знает? где ещё на каких ресурсах есть представители meest.us , посмотреть что люди пишут, скорей всего не мы одни такие.

 

20169 сегодня пришла на склад, 20168 исчезла

 

https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-712691 на этом форуме тоже проскакивают наши даты, человек пишет что не может связаться, а ему в ответ как дятлы.

--- Добавлено, 21 Сентябрь 2018 ---

Наталья за ответом, наверное полетела в Америку уточнять , срок 8-14 дней, главное чтоб в дороге не потеряли

 

https://www.otzyvua.net/mist-ekspress/review-710425

 

А в разділі Payments у вас кнопок оплати немає для цих посилок? Просто от в мене вчора був інвоіс, я його оплатив і очікував що посилка улиетить. Але досі так само як і у вас - нема нічого в полі про статус відправки. І от випадково я перейшов на підрозділ Payments (третій пункт в лівому меню) а там активна кнопка оплати. От і допокращувались... Я думаю, що десь в цьому і закопана правда. Бухгалтерія мабуть не бачить оплати бо їм з бази приходе такий самий статус як і в мене в розділі оплат.
Ось записл по відправці на Дашборді:

А ось в підрозділі Пейментс:

 

нет. посылки тупо никто не отправил просто напросто

--- Добавлено, 22 Сентябрь 2018 ---

там есть и русский и украинский язык, если что

 

Здравствуйте.Не подскажете,joenewbalance outlet до сих пор блокирует отправку на Мист или ситуация изменилась?Возможно есть какой-то хак адреса?

 

по своим посылкам могу отписать.
за 11 сентября авиа посылка наконец-то выслана в Украину! 21го числа! То есть просто валялась 10 дней в сша непонятно где.
Спасибо, есть еще адекватные люди в мисте, общался в чате с оператором. Она сказала, что все три посылки были на одного получателя и поэтому программа их не пускала (упустим тот момент, что посылки стоимостью 45 и 10уе и одна 160 и с разницей в 2 дня). И только после общения с оператором, посылка одна была "отправлено с н.дж"
По тикетам - лютейший морозище 4 дня
По Наталье, Meest-America, представителю по форуму, точно такой же игнор на лс 3 дня.
Пора менять или сотрудников или программистов, которые тестят что-то на работающем!!! сайте, или управляющих. Или сразу всех.
Такое наплевательское отношение, просто отбивает желание возить через вашу компанию.

ЗЫ жду обновления за посылки от 13 и 15го числа

ЗЫЗЫ "все для клиентов" это явно не про Meest-America, если что-то случится, то все ваши вопросы, замечания, требования и тд, просто будут не услышаны

 

Добрый день! Подскажите как правильно рассчитать налог на товар превышающий 150€. Покупка на 224$. У меня получилось 15,3$.

 

Где то почти так. Дело в том, что зависит от курса евро к $ на день начисления. Берете курс продажный нацбанка, делите евро на бакс и умножаете на 150. Ну а потом от своей суммы отнимаете полученную и платите 32%