Meest America - доставка из США

NKris, будь внимательнее - выше я писал, что посылки авиа, одна 11 и одна от 13 сентября
ну и от 15го так же без информации висит. все авиа

 

Newport, подзвоніть в підтримку в NJ і запитайте в них. Я думаю, що це буде самий оптимальний варіант, так як посилкі ще на складі і за них поки безпосередньо відповідає персонал з NJ.

 

Здравтвуйте! Подскажите индекс склада верный?
Wilmington, DE 19804-9004 и есть ли разница указывать 19804-9004 или 19804

 

Отвратительная обратная поддержка, чат на сайте не работает, 8 посылок до сих пор не приняли, одну потеряли, за три года это первый раз, что происходит не подскажите?

 

А что значит не приняли?

 

Посылки доставлены, по трекингу, а в по тикету в личном кабинете говорят что нет у них этих посылок, прошла уже неделя

 

В Нью Джерси?

 

egorr222, я целый день пытался позвонить на горячую линию в скайпе в указанное время, но невозможно. Никто не берёт трубку, а скайп говорит, что Мист Америка не в сети. На тикеты ответ 5 дней. Если бы знал, какая поддержка, то никогда бы не имел дело с данным форвардом.

 

Скрытый текст: Тому що...

 

Короче к кому обращаться не понятно и представитель молчит.

 

Аналогично, создал тикет чтобы узнать где мои посылки от 11 и 13, которые якобы отправлены, а по факту не трекаются и тишина. Ответа нет, как в тикете, так и тут в теме. Где посылки и что ждать?

 

egorr222, в какой штат была отправлена посылка? если в Делавер, то она может и 5-7 дней не появляться в кабинете

 

прошло уже 8 дней, и все посылки которые были заказаны позже той, уже появились давно.

 

egorr222, вас уже несколько раз спрашивали-какой склад получил вашу посылку а вы никак не можете ответить.

 

Все посылки с одного магазина, отправлены через delawar. Треки которые отправленные позже уже пришли, по тикету сказали нет её, по треку fedex, доставленно 13-го, так же по тикету сказали, могут в письменном виде предоставить подтверждение, что её не получали, с продавцом связался, ждет письма от меня, а дальше будет разбираться с почтой fedex, а те в свою очередь проведут расследование

 

Я от 11 и от 14 уже получила

 

Добрый день, Игорь. пожалуйста, уточните подробности ситуаций, о которых Вы пишите, чтобы мы могли Вам помочь.

UPS. Вопрос снимается, мы общались с Вами на другом сайте. Я прошла по Вашей ссылке и вспомнила, что Вы отказались разобраться в ситуации и просто распространяете клевету на нашу компанию.

 

Добрый день. У меня нет информации о задержках с отправкой. Но мне известно, что сейчас ведутся сложные работы на сайте. Заливается новый формат личных кабинетов, подключается автоматизация многих процессов. С этим могут быть связаны мелкие ошибки в работе. Просим отнестить с пониманием, нам обещают закончить работы в самом ближайшем времени. По всем вопросам обращаться по телефону или с помощью тикетов.

 

А вот тут по подробнее? На каком сайте и какую клевету я распространяю, доказательства в студию, становится всё веселее. Вам скинуть переписку по тикету Ваших сотрудников-коллег. Почему чат на сайте не работает. Или вы будете ещё выдумывать отговорки. По какому телефону звонить? И почему никто не информирует что у Вас тех работы?, это ещё раз подтверждает что поддержка отвратительная. Хорошо хоть форум нашел, теперь есть куда писать. Так может мою посылку не потеряли?, а не "протрекали" в связи с работами.

 

Повторяю из 14-ти посылок, купленных в одном и том же магазине, благополучно пришли все кроме одного. Создал тикет "посылка утеряна" появилось сообщение что ждать можно до месяца пока будут искать и каково моё удивление, приходит ответ через пару часов, "нет её". Посылку даже не кто не пытался искать, ранее как то возникала такая проблема так за две недели нашли всё таки, а теперь ничего не делают. Кстати уже как три года пользовался услугами, но теперешнее отношение к проблемам клиентов заставляет задуматься