Meest America - доставка из США

Уважаемые Мист-Америка ! За последние 2 месяца резко возросла стоимость пересылки !!!! Связано это с тем, что при консолидации начали сохранять упаковку, в которой приходят консолидируемые пакеты, таким образом из-за лишней упаковки стоимость пересылки возрастает иногда на 50 % !!!!!

С одной стороны сохранение оригинальных упаковок пакетов удобно (при поднятии споров с продавцами), а с другой стороны переплачивать та отправку картона не особенно хочется, тем более такие суммы ! Как можно исправить ситуацию? Где и как можно указать, чтобы убирали всю лишнюю упаковку ?

 

Добрый день! Тарифы не менялись. Насчет упаковки, если у Вас есть пожелания насчет упаковки, просим писать четкую инструкцию к боксу, но важно! до момента отправки запроса на упаковку. Спасибо за обращение.

 

Веселые у вас ребята, закрыли тикет, не ответив на него, claims. Насчитали 27 долларов за доставку барабанных палочек и чехла для тарелок, kek

 

Подтверждаю, к каждому боксу до нажатия кнопки "Паковать" пишу, чтоб удаляли коробки, кроме обувных, а так же рекламу и прочий рекламный хлам, кроме промо-продукции

 

На мой взгляд - совершенно правильно делают.
Зато приедет в целости и сохранности.

Что ни делай, как ни пакуй, всегда найдутся недовольные.
ОДни готовы удавиться за лишний доллар, уплаченный за вес картона, другие потом пишут разгромные посты про то, что вытащили из упаковки и оно повредилось в дороге.

Пора делать галочки в интерфейсе, "паковать коробки в общий короб, не распаковывая", "то же самое, упаковку коробки №*** ещё доп. усилить", и "снять всю упаковку, пусть едет как получится."

--- Добавлено, 28 Февраль 2018 ---

А у курьеров есть бланки актов ? обычно ж "посылку принёс, целая, всё".

 

Какие сроки для моря и авиа, после каких можно обращаться в клейм?

 

Добрый день, Владимир! Информация о сроках есть на нашем сайте в разделе доставка в Украину. Сроки доставки авиа: 6-10 рабочих дней. Сроки доставки морем: 4 недели.

 

Благодарю, я это видел, а почему мне тогда говорят в тикете о 45 днях для моря?

 

Добрый день! Извините за неудобства, похоже на какой-то сбой системы. Пожалуйста, создайте новый на финансовый отдел - вопросы об оплате. Наши менеджеры расшифруют Ваш инвойс. Я подозреваю, что у Вас мог получиться объемный вес, если товары легкие и габаритные.

--- Добавлено, 28 Февраль 2018 ---

Может опечатка? Пожалуйста, задайте вопрос с целью уточнить информацию.

 

Добрый день, уважаемые участники форума. Получила уточнения насчет вопроса о компенсации. Просим при получении составить акт, сфотографировать и отправить фото с помощью тикета для отдела жалоб. Оригинал передать ответственному лицу - сотруднику склада или курьеру.
По ситуации, наши менеджеры сегодня сообщили, что очередь движется, медленно, но по очереди уже пропускают предшествующие нам контейнеры. Мы ждем новостей каждую минуту. Как только будет известно что-то конкретное, я сразу напишу здесь. Надеемся на Ваше понимание.

 

В тикитах будут вилять хвостом как только могут. Сначала нарушать регламент времени данного на ответ, затем рассказывать что все пучком пришло в срок, затем нарушать регламент времени данного на ответ по компенсации

 

Что нужно отобразить в акте? Что делать, если курьер будет без бланков? (уже было несколько раз)

 

Покажите образец акта , если есть. Потому что у курьера не будет, скорее всего.

 

Шановні, Ви прекрасно в курсі що сталося( суттєва затримка) і Ви замість того щоб максимально спростити отримання цієї компенсації постарались організувати якомога більше незручностей щоб до компенсації достукалися лише дехто( ті хто в курсі про компенсацію, ті хто матиме час на складання цих актів, можливо кур"єр загубить той акт, тощо)
Як на мене то мало би бути якось так: створюєш тікет для фінансового відділу з вказанням номеру посилки і чекаєш. По трекінгу доволі чітко видно який контейнер, коли отримано в УА - цієї інформації більш ніж достатньо щоб розглянути дане питання.

 

Поддерживаю, тоже ранее писал, что не нужно усложнять, как будто вы не в курсе, что произошло, курьеры не возят с собой эти акты вообще.

 

Доброго дня.
Замовив у магазині superdrystore-us на ебей 2 куртки, відправили UPS_ground. (без трек номера). Переписка нічого не дала - кажуть доставлено 19.02. В кабінеті міст - пусто.
Дякую за допомогу!

 

Здравствуйте.
Подскажите, как быть, если у меня отправление должно приехать в почтомат Приватбанка? Как в таком случае быть с актом?

 

Мист точка вообще по смс выдает товар. Ни документов показывать, ни подписывать что либо не нужно. Как я понимаю, в случае проблем с посылкой, предъявить там тоже некому.

 

Если честно то нафиг та компенсация не нужна, впринцепе это не из-за вины Миста задерживаются посылки. Просто хочется хотя бы какой-то конкретики. Например что контейнер немцы должны отпустить максимум такого-то числа. Но пока нас всё кормят и кормят что в скором будущем и это скорое будущее длится 3 недели.

 

Тоже интересует этот вопрос, таможня не может задерживать контейнер дольше месяца по регламенту, то есть в первых числах марта в любом случае она должна его отпустить, даже, если не проверит.