Meest America - доставка из США

30 января 2018г. закрылось отделение

 

Meest-America, если ваши волшебные пендели реально работают, нельзя ли просто пинать отдел жалоб каждый день? Типо "Люба, дорогуша, хорош чаи гонять, иди на тикеты поотвечай".
Какой смысл брать "на личный контроль" каждый конкретный случай о задержке ответа от claims?
И есть ли такой claims которому можно оставить жалобу на claims?
Мне не отвечают почти 4 недели. Отпуск там наверное, или новый год у чьего-то котика.

 

Meest-America, Уважаемый форвардер, это правда что вы еще и с почтоматами Приватбанка перестали сотрудничать?
Я вам предлагаю еще и 4 несчастных отделения в Киеве закрыть. Чего уж там мелочится. Давайте сделаем самовывоз с USA.

 

По карте https://meest-express.com.ua/ua/karta-viddilen на сайте
в Киеве 4 больших склада, 10 отделений, и 29 "мист-точек".
Что из этого закрылось, что не существует ?
думаю, киевлянам полезно будет знать.

Уважаемый представитель

,
сколько ещё раз надо попросить вашу компанию чётко ответить ?
доставляете ли вы в почтоматы Привата, будете ли доставлять далее, во все или только в некоторые (тогда нужен список).

 

Этот список уже давно неактуален. А узнать какое отделение закрылось вы сможете лишь когда закажете на него доставку , а посылку завернут обратно.

 

да, я только что столкнулся с этим в Одессе.

 

Добрый день! Сейчас обсуждается прекращение сотрудничества с некоторыми почтоматами. Как только будут точные данные, их опубликуют на сайте и сделают рассылку. Извините за неудобства.

 

Добрый день!
Извините за ожидание. Все службы очень ответственно относятся к своей работе. И сейчас, после накладок на прошлой недели, все работают внеурочно, чтобы максимально быстро ответить на все запросы. Я надеюсь, когда IT служба завершит все технические обновления, которые запланированы, система тикетов будет более эффективной и наши службы смогут обрабатывать все запросы быстрее и качественнее. Я понимаю Ваши чувства и уважаю за то, что Вы обсуждаете все волнующие вопросы открыто.

 

Meest-America, Порадуйте що контейнери 3117, 3118, 3119 вже відпущені у Німетчині
Бухгалтерія може самостійно перерахувати вартість доставки посилок з цих контейнерів в сторону зменшення чи все ж потрібно буде кожному( хто в курсі про компенсацію) звертатися в індивідуальному порядку?

 

Доброго дня! Ми ще не отримали інформацію від митниці, очікуємо із нетерпінням. На жаль, система не може автоматично здійснювати перерахунок, це можливо зробити лише за допомогою особистого звернення та предметного розгляду ситуації.

 

Vas73, Можно подробней про компенсацию? Бухгалтерия возвращает стоимость доставки при задержке сроков? Посылка в контейнере 3118, оплата была картой. Как раз думал куда жаловаться/что делать, в посылке подарок на ДР 27 февраля, заказывал по времени думал с большим запасом, но судя по комментариям в феврале посылка врядли приедит..

 

Мне в службе поддержки ответили следующее:
"При получении посылки, Вы можете попросить бланк для рекламации и Ваша жалоба будет рассмотрена."

 

Писала на Viber мисту, а номер, оказывается, не пользуется вайбером

 

Куда девался контейнер с CV918994593US и CV918994655US?
Прошло уже 6 недель, начали приходить более поздние отправления.

 

Подскажите пожалуйста ссылку на трекинг, чтобы посмотреть номер авиа борта.

 

Мда, какие рекламации, как будто МИСТ не в курсе, что их контейнеры задержаны, поведение страуса, головой в песок.

 

Да, в идеальном варианте, они сами должны были бы предложить какой-нибудь "пряник" за задержку, а не переводить стрелки. Скорее всего, считают, что конкурентов у них нет.

 

они даже не удосужились сделать рассылку с предупреждением о задержке, более того когда я создал тикет, то даже не извинились. Типа это не мы им деньги платим, а они делают нам одолжение

 

Это еще не понятно увидим ли мы вообще когда-то эти контейнеры.

 

А коли саме були затримані ці контейнери і в зв'язку із чим?