Meest America - доставка из США

Добрый день, Оксана! Ситуация, описанная Вами, очень странная. Мы предоставляем адрес и получаем посылки по двум нашим адресам, их Вы видите в своем кабинете. Мы никак не связаны с магазинами или курьерскими службами по США. Процесс приема посылок выглядит так - к нам привозят посылки самые разные службы доставки - мы принимаем их, сканируем, они заливаются в базу, если на посылках есть номер ID, посылки автоматически попадают в кабинеты клиентов. По старому адресу в Элизабет нас нет уже с июля 2016, мы не знаем, кто арендует наше бывшее здание склада. Вы должны перепроверить свою информацию на сайте магазина, если Вы указывали правильный адрес - склады в Порт Ридинге или Ньюпорте, Ваш товар должны были отправить туда безальтернативно. Если Ваш товар доставили самовольно по другому адресу, без Вашего ведома, Вам обязаны вернуть деньги или отправить заказ на правильный адрес.

 

Вообще какая-то странная ситуация, я впервые сталкиваюсь с таким. Поставщик настойчиво утверждает, что он отправил на правильный адрес и Федекс может подтвердить, что адрес изменен получателем и что у них есть подпись кого-то кто получил мой товар..
CONTACT FEDEX. They will confirm that the SHIPPING ADDRESS WAS CORRECT when the package was shipped. They will also confirm that the RECIPIENT CHANGED THE ADDRESS. There is also a SIGNATURE from the recipient.
This is quite suspicious, so you will need to file an "item not received" claim with eBay.
Я так понимаю, что вариантов получить с того адреса что-то у меня нет? Остается только требовать деньги через eBay?

 

signed for by someone named MVerstyn - М Верстин звучит как украинская фамилия. Возможно вы раньше, до Моста, пользовались другой компанией в Elizabeth, NJ ?
Есть трекинг номер и адрес в Elizabeth, NJ куда доставлен пакет?

 

Мы никак не связаны с курьерскими службами. Даже представить не могу, как бы это могло выглядеть. Даже логично не складывается в кучу их ответ. Мне кажется, это какие-то мошенники, нужно жаловаться.


Например, есть клиент и его учетная запись, больше никто не владеет информацией, что клиент заказал и куда это нужно доставить. У меня был однажды личный случай, когда нужно было вернуть товар с одного аккаунта в амазоне обратно (у меня их несколько, я по очереди включаю прайм на тестовое время), но я не могла зайти в этот свой аккаунт, напутала с паролями. И амазон не согласился выполнять мою просьбу, пока я не зайду в учетную запись, которая касалась отмены, хотя я называла все исходящие данные, даже карточку, с которой проводила оплату заказа. И это правильно.

 

Oksana Minova
Платили пейпал? Может там старый адрес остался.

 

Поскажите. Посылка на отправке ( упакована, оплачена) с 7го февраля. Статус не меняется N/A . Не было отправок или собой в работе отслеживания? Спасибо.

 

Если я в спешке вписал не тот город в доставке ?
Meest-America
732-634-1517 460 Copper Dr
Ste 111936
Wilmington,DE 19804-9004 United States

Вместо Newport, Wilmington, и статус у посылки, что уже доставлено, могу распрощаться с ней ? Или можно еще что-то сделать ?
По треку пишет: "Delivered Wilmington, DE".

 

Добрый день. Уточните, пожалуйста, что с контейнером 20086 (авиа)?
Service ID Air Parcels
Container # 20086
Shipped from the US Friday, February 09, 2018
Arrived to the main distribution center in Europe Not available
In transit with the Regional Courier Not available
Delivery Date Not available
Confirmation Receive Date Not available

 

Написал в техподдержку FedEx, и создал тикет в meest.

 

Это один город, доставлена куда следует. Не стоит волноваться...

 

Newport и Wilmington один и тот же город разве ? Штат да, а города разные вроде бы ?

 

Да многие площадки автоматом меняют Newport на Wilmington( Амазон, Ebay и тд.)

 

Посмотрите на скрин. Данная посылка была успешно доставлена Мисту.

Скрытый текст: Скрин

 

Немного успокоили, у меня вот так, значит все ок ?

 

Как видите на скрине выше получатель один и тот же - Роман, поэтому все ок.

 

Контейнер в дорозі. Що вам не подобається відносно цього контейнера? До максимальних 14 днів на доставку ще дуже далеко.

 

с чего вдруг 14 дней?
а вообще 20086 выбивается с привычного графика, пятничные обычно в понедельник или максимум вторник вечером уже были в Украине

 

Ваша правда, до 10 днів. Проте навіть до 10 днів ще далеко.

 

компания Meest-America снова молча закрывает отделения, никого из клиентов не предупредив ни письмом заранее, ни письмом в момент выставления счёта,

Посылка заказана с доставкой в отделение в г. Одесса на пл. Б.Деревянко.
Сегодня мне пришло сообщение, что посылка доставлена в совершенно другое отделение по ул. Люстдорфская дорога 170, т.к. то отделение они молча закрыли.
Я, напоминаю, платил за доставку по совершенно другому адресу.

Меня про закрытие того отделения никто не предупредил, писем я не поучал, при выставлении счёта тоже никто ничего на написал, более того, в списке на их сайте
https://meest-express.com.ua/media/files/contacts.pdf
отделение Одеса МППВ No3184 пл. Дерев`янка Б. (стара назва Незалежності), 2 (м-н Фокстрот)
по сей день значится в списке действующих.

При обращении в Мист-экспресс по телефону некая Татьяна заявила, что их эти проблемы не касаются, закрытие их отделения - исключительно проблема клиента (это при том, что в списке на их сайте оно по сей день значится в списке отделений в г. Одесса !),
и она только может сделать переадресацию на какие-то другие отделения - только теперь рядом отделений нет.

Деньги Мисту заплачены, и раз уж молча закрыли то отделение - пусть делают адресную доставку.

Номера посылок - в тикете и продублированы письмом.

Такое случается уже не первый раз, так что будьте внимательны.

=====================
Отдельно я написал запрос про то, что у них сейчас творится с доставкой в почтоматы в г. Одесса (а тут писали что сейчас есть проблема с доставкой) и какие почтоматы вообще работают.
пришёл ответ, цитирую,

"Часть почтоматов приостановила работу, поэтому нет возможности проконсультировать Вас сразу более детально.
Спасибо!--
З повагою
оператор довідково-інформаційного центру
ТзОВ «Торговий Дім «Міст Експрес» вул. Зелена, 147"

 

Щесть дней "в дорозі" в Европу после того, как он "Shipped from the US" ? Вы находите это нормальным? Самолет шесть дней летает где-то в воздухе над Атлантическим океаном?

Вы вообще из техподдержки "Міст"? Если нет, то зачем Вы вообще это написали? Я обращался за информацией к представителю "Міст".