Meest America - доставка из США

Дякую! Чекаю посилочку і щось вага завелика, за моїми підрахунками до трьох кг повинна бути а нарахували більше 5.

 

Про всяк випадок перевірте чи Ви не плутаєте кг з фунтами( lb).

 

CV919038342US
Отправил запрос на отправку 12.01.18
Писал письма через кабинет, через страницу контактов, пытался общатся в он-лайн чате, создал тикет в кабинете - и тишина. Даже отписки никакой не предоставили. Получается пока эта посылка не отправиться не могу отправлять следующие, иначе лотерея - попади двумя посылками в 1 день на таможню.
А это не только мое время потрачено, но и ваш заработок и репутация.
Работаю с мостом скоро уже 10 лет, первый раз такая х-ня.

 

В мене аналогічно, морська посилка спакована, оплачена 04.01. Вже повинна бути доставлена, але перевірив трекінг, а там ніякого руху.

 

Пришла посылка на склад мист, подозреваю что китаец отправил не напрямую в Украину как договаривались.
Узнать что пришло услуга платная у миста?

 

Добрый день, да, пожалуйста, зайдите в меню Дополнительные услуги в графе с треком, там вся информация и кнопки для заказа.

--- Добавлено, 1 Февраль 2018 ---

Добрый день. Вы создали тикет и он открыт? Пожалуйста, ожидайте ответ в самое ближайшее время. Извините за неудобства. Или пожалуйста, наберите бесплатно со скайпа на номер 1-800-288-9949.

 

Ticket #264675 открыт 29.01

 

а как вернуть человеку посылку, если он отправил до оплаты. но оплатить не вышло с разных причин?
на ебее светится анпэйд, продавец говорит отправил и просит вернуть, если я не оплачиваю.
как это сделать? и отправил ли вообще он что либо? как это узнать то можно?

 

25.01 пришла посылка на склад
28.01 задекларировали (отправил на упаковку) морем.
02.02 до сих пор нет шиппинг процессинга и соответственно инвойса

как-то так, при чем посылка без консолидации. ситуация довольно регулярная, когда к 4м неделям надо прибавлять еще одну

 

Дочекатися отримання складом. Замовити огляд з фото( коштує $5). Повернення теж щось коштує( в залежності від ваги, здається від $3 до $5). Шукати в додаткових послугах

 

Доброго времени суток . Данный вопрос адресую представителям Мист Америка ...
Объясните такой нюанс - у вас доставка в Украину на отделение 5,25 $ за 1 кг ... адресная доставка + 5% ... По моим подсчётам адресная доставка посылки весом до 1 кг должна составлять 5,51 $ ... Напрашивается вопрос - почему у вас на сайте в калькуляторе стоимости доставки адресная доставка посылки до 1 кг - 5,95 $
Второй вопрос - Я ожидаю посылку , которую доставляет ваша компания ... Я предполагаю , что посылка весом до 2 кг .. Мне за доставку выставили счёт - 13,1$ . При получении посылки на дом я могу сверить вес с курьером и составить акт несоответствия веса , если вдруг будут какие то несоответствия ? И компенсирует ли компания это несоответствие ?

 

Тарифы

 

Добрый день! Пускай продавец передаст Вам трек-номер, Вы его зарегистрируете в кабинете. Если придет, тогда сможете обратиться с помощью тикета для рубрики Заказ доп.услуг к нашим менеджерам, они оформят возврат отправителю.
Лично мое мнение, очень подозрительно, я не слышала о подобных случаях. Обычно все отправляют исключительно после оплаты.

--- Добавлено, 2 Февраль 2018 ---

Добрый день! Позвольте, я уточню информацию и отвечу Вам.

 

Добрый день!
Наши тарифы на доставку в Украину опубликованы на двух наших сайтах - my.meest.us и meest.us:
авиа курьерская доставка - $5.95 за кг;
авиа с доставкой в филиал Meest-Express или Приватбанк - $5.25 за кг.

Я не знаю, откуда у Вас информация про 5%, у нас нет такого условия. Все тарифы четко расписаны в долларах. К стоимости доставки может быть добавлена стоимость доп.платных услуг - консолидация нескольких трек-номеров, упаковка, другие. Также если посылка легкая, но габаритная, вес мог быть насчитан по объемному. Подробнее можно узнать в разделе Важно знать на my.meest.us.

Насчет Вашего подозрения в несоответствии веса, Вы можете проверить вес в присутствии курьера и составить акт, передать курьеру акт со своей подписью и сфотографировать его для предоставления фото в наш американский офис. Для этого нужно зайти в личный кабинет my.meest.us, меню Связь с менеджером, создать тикет - Вопросы об оплате. Если действительно произошла ошибка, Вам вернут разницу. Если же Вы сейчас хотите получить расшифровку инвойса, также можете обратиться с помощью тикета, Вам предоставят информацию.

 

Информацию о 5 % я нашла здесь же на форуме .....


Теперь о стоимости доставки - Мне выставили счёт на 13,10 $ .... В инвойсе указано вес - 4,84 lbs - это 1кг 815 грамм ..... Если курьерская доставка 5,95 грн за 1 кг , то в моём случае доставка должна стоить 10,8 $ , но никак не 13,1 $ ..................

 

Margosha, вы в гугл калькуляторе не через точку а через запятую попробуйте. Это почти 2.2 кг

 

Ну да .... через запятую больше ... Не понимаю в чём разница ... В инвойсе написано через точку .... Но всё равно буду делать контрольное взвешивание с курьером ..

 

Таке буває коли оплата через Пейпал - в момент покупки сума не знімається, а блокується на карті, потім магазин після збору товару знімає гроші, але гроші знімаються з вільного залишку і якщо грошей недостатньо, то оплата не пройде. Таке буває рідко, але буває, недавно сам в таку ситуацію попав, посилку відправили, не змогли зняти гроші і відкликали назад.

 

На сайте есть калькулятор, там указано
Вес(кг) 1кг=2.2lbs
В вашем случае 4,84/2,2=2,2кг *5,95=13,1$