Meest America - доставка из США

Newport, я нашел один специфический товар на крейглисте, и там не написано какая доставка и оплата, и как правило такие люди хотят сразу наличку, если есть наложка, то был бы самый простой вариант: мист выкупает наложкой у американца, и потом отправляет уже мне.

 

Добрый день, вероятно произошла техническая ошибка. Прошу извинить за лишнее волнения и неудобства.

 

Здравствуйте! Сделала заказ на VS, в адресе форвардинговой компании сделала одну ошибку: вместо Meest America, прописала Meest Express. Заказ отправили с магазина службой usps с одним трек номером, но на склад meest America пришла посылка с каким то другим трек номером. Подскажите, пожалуйста, это нормально, или стоит волноваться? Usps могла поменять трек номер в связи с ошибкой вадресе? Менеджер VS отписала, что посылка не меняла номер трека.

 

Добрый день! Извините, но Вы принимаете желаемое за действительное. Да, очень неприятно и неудобно, когда случаются технические накладки, нам действительно жаль, что иногда мы приносим лишнее неудобства клиентам. И всегда просим внимательно ознакомиться с инвойсом и, если заметили ошибку, сразу связаться с офисом для проверки информации и исправления, если действительно случилась ошибка. В день офис и склады обрабатывают очень много информации, иногда может быть сбой в весах, так как данные вносятся в систему автоматически, иногда причина ошибки человеческий фактор. Но мы всегда заинтересованы исправить все еще до отправки посылки, если посылка оправилась, всегда просим проверять вес на месте с курьером или на складах.

--- Добавлено, 29 Январь 2018 ---

Доброго дня! Рекомендуємо орієнтуватися на формат товарів. Памʼятайте, що посилки завантажують для відправки у порядку черги. Тому зазвичай рідна упаковка слугує захистом від стискання вагою інших посилок. Наприклад, упаковка взуття чи дитячих іграшок.

 

Добрый день, с этим не должно быть проблем. Позвольте узнать, Вы зарегистрировали пакет предварительно, внесли трек-номер USPS? Или трек пришел на склад и оказался с другим трек-номером. Если второй случай,Ваш пакет отсканировали и присвоили ему наш внутренний номер:

• конвертам, поступившим с номером вашего личного кабинета, присваивается номер с буквой «L», L1161191303;
• посылкам - присваивается номер, который начинается с буквы "P", P1161189800.

 

Добрый день, Юрий. Извините за неудобства. Пожалуйста, создайте тикет со своего личного кабинета для раздела Жалобы, в нем, пожалуйста, укажите номера посылок и срок доставки (с дня отправки из США до момента получения). Регламент рассмотрения подобных обращений до 2 недель, в порядке очереди. Еще раз извините за неудобства.

 

Должен прийти трек 9*** и я его предварительно зарегистрировала. А пришел трек 4***
Оба отмечены службой Upsp, как delivered в одно и то же время.

 

Beata0124, это не страшно, они его регистрируют на указанный в адресе кабинет

 

Добавлю немного позитива, а то что-то в последнее время в основном только негатив на форуме.
У меня сегодня был рекорд в скорости доставки - 6 дней с НьюДжерси в райцентр Полтавской области (с 23 по 29) посылка CV919144142US.
Это при том, что судя по скотчу РОСАН, посылка вскрывалась для проверки (хотя, может ошибаюсь).
Посылка пришла в полиэтиленовом пакете с хитрой пломбой, раньше такого никогда не было.
Так что Мисту 5 из 5и.

 

VictorUA, хитрая пломба+пакет как раз и говорит о том, что посылка вскрывалась на таможне и тщательно досматривалась)) Рада за вас! мне тоже сегодня посылочку доставили)

 

у меня с таким пакетом 7-10 дней держат на таможне прежде чем выпустить

 

Насчет тщательно, это спорный вопрос Т.е. там просто нечего было тщательно досматривать. Внутри коробки лежала другая коробка с роутером в заводской пленке и она не тронута. Инвойса тоже нет (хотя его, какраз могла таможня забрать). Собственно их интерес понятен, роутер куплен за $70 официально на амазоне, у нас такие розетка продает за $180.

 

Не факт, что вскрывалась. Я получала в пакете с пломбой, но с целым зеленым скотчем

 

Cорі, якщо не зовсім по темі? Питання до бувалих користувачів Meest.
Як Paypal дивиться на клайм щодо неотримання товару, якщо адреса Meest?

 

Є в мене питання відносно термінів, оскільки купляв перший раз. Посилка за 100дол. прийшла в NJ тиждень тому, оплачена вже як кілька днів, але трек так і не пробивається і статус невідомий. Це нормально ?
Апд.
Все нормально, розібрався, не знав що відслідковуваня за іншим посиланням, бо з кабінету не працює. Вийшла ще в день оплати.

 

Доброго дня! Це нормально. Зазвичай після статусу Відправлено зі США наступний статус - обробка на ММПО, тобто це вже за декілька днів до доставки в руки.

 

Подскажите, пожалуйста, какие мои действия если вес посылки превышен, забираю посылку со склада ? Спасибо

 

Потрібно скласти акт, в якому зазначити фактичну вагу посилки, а також зазначити габаритні розміри посилки: висота * ширина * довжина
Завірити представником компанії
Дальше відкриваєте в особистому кабінеті диспут у відповідній категорії, в якій вказуєте причину а також долучаєте скан копії акту