Meest America - доставка из США

Пытался дозвониться - после 5 минут разговора с оператором обрывается соединение. Получилось решить вопрос через онлайн чат.

 

Вау! У вас чат заработал? Повезло! Редкое везение, и это не сарказм.

 

Добрый день! Обычно отбираются необходимые треки, подбирается коробка, куда они все могут поместиться, если в коробки есть пустоты, их заполняют невесомыми пакетами с воздухом. Иногда в большую коробку от продавца могут доложить мелкие треки, если это возможно. Уплотнять посылку без обращения клиента не будут, так как это очень проблемный вопрос - половина клиентов требует сохранение всех коробок и упаковок от продавца, другая часть хотела бы, чтобы все лишнее сняли и компактно утрамбовали посылку.
Но Вы можете предварительно написать инструкцию к конкретному боксу с помощью тикета для рубрики Заказ доп.услуг или сообщение к боксу до отправки запроса на упаковку.
Если посылка не влезает в почтомат, есть рекомендация отправлять на отделения Мист Экспресс сразу. Когда посылка придет на почтомат, но ее нельзя будет поместить в ячейку, ее могут вернуть на сортировочный склад, часто бывает возможность передать ее клиенту с помощью курьера. Также есть отделения Приватбанка, где руководство соглашается принять габаритные посылки в свободных закрытых на ключ служебных кабинетах.

Кстати, габариты ячеек почтоматов Приватбанка - 35х37х61 см.

 

Вау, круто! Меня заблокировали на Мист Америка, после того как я потребовал компенсацию.
Meest-America, комментарии будут? Могу в личку скинуть почту.

 

Jetro, Вы уверены что только за компенсацию вас заблокировали?

 

Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с офисом по вайберу + 1-973-572-6522 или звонком со скайпа на бесплатный американский номер - 1-800-288-9949. Вы сможете оперативно решить этот вопрос, если произошла техническая ошибка.
Напоминаю информацию о том, что компания блокирует аккаунт сразу после получения оповещения об использовании собственником кабинета ворованных платежных форм в интернет-магазинах.

 

А если я отправляю товар со склада США на много разных получателей, надеюсь никто не заблокирует?

 

Смешнооооо....

Прям Петросян, ага.
В Вайбер уже написал. Но что-то отвечать не спешат как-то. Завтра буду звонить в Скайп.
Понятное дело что вашей шарашкиной конторкой больше пользоваться не буду, но такое отношение без внимания не оставлю. Кстати, с 2013 года вашими услугами пользуюсь, и такое вот отношение до старых клиентов. Достойно...

Две недели переписывался в духе:
- Где моя посылка, которую воздухом три недели назад отправили?
- Пожалуйста трек номер. Спасибо.
- Что это значит?
- Ваша посылка направляется в Украину. Доставка морем - 4 недели.
- Каким морем? Вы трек смотрели?
- У нас сейчас задержки.
- Прошла еще неделя. Без изменения. Где моя посылка?
- Наши специалисты скоро с вами свяжутся.
- Прошло два дня, со мной никто не связался. Где моя посылка?
- Ваша посылка проходит таможню.
- Какую таможню? Она по треку уже у меня в городе.
- Ваша посылка у вас в городе. Скоро вам ее доставят.
- Она в городе уже 10 дней! Вы её потеряли?
- Ваша посылка была отправлена морем.
- Вы переписку читали? Меня интересует посылка с треком таким-то. Где она?
- Ваша посылка на складе по таком-то адресе.
- Почему её до сих пор не доставили?
- Срок доставки морских посылок 4 недели. Спасибо.
- Да вы издеваетесь? Я уже её сам со склада забрал. Почему её не доставили в оговоренные сроки?
- Посылка была доставлена на почтомат, но вы её не забрали.
- Мне на складе сообщили что в почтомат её не доставляли.
- Ваша посылка доставлена 11,01. Спасибо.

Тут меня уже это достало, спросил адекватные ли они, и создал новый тикет, а через пару часов меня выкинуло с личного кабинета и больше туда не пускало.

--- Добавлено, 15 Январь 2018 ---

Надейся на то, что их вообще доставят) И в целостности)

 

Мист-Америка ответьте и на мой вопрос пожалуйста,который был выше!

Пришла смс о насчитанных таможней 69,72 грн. ,куда их оплачивать,кому сообщать? Я уже неделю жду ответа и посылки,но посылки думаю не будет пока не оплачу эти 69 грн...(если конечно я вообще её получу,учитывая реальные отзывы и переживания таких же клиентов как я)

Я нашла реквизиты на сайте Мист,но что за номер в назначении платежа митні платежі по МПВ №__________ Где взять этот номер?

 

Номер посилки на яку нарахували мито.

 

Vas73, спасибо Вам большое!

 

добрый день, почему мне не могут уже неделю доставить на почтомат посылку в Киеве? я звоню на горячую линию меня кормят завтраками что я уже потолстел, кто может повлиять на этот беспредел?

 

modnakassa, если читали последние сто страниц темы - то есть ответ - никто

 

eсть ли смысл ждать или тупо ехать на склад?

 

modnakassa, ждать - лотерея. Если их величество соизволит, то привезут когда-нибудь. Лучше съездить. Но за это компенсацию не начислят. Все по-честному

 

Если Вам не срочно нужнен товар из посылки то подождите. Если торопитесь, то заберите сами с отделения.

 

Ожидание - действительно рандом полный. Я 18 дней ждал, и доставить так и не удосужились. Забрал со склада. Хотя уверен они и не доставили-бы, так бы до сих пор ждал.

 

Ребята, как вам удавалось с брокерами связаться?

 

Добрый день!
Мне неприятно, что Вы разочарованы нашим сервисом. По поводу переписки, я передам Вашу жалобу в офис. Напишите, пожалуйста, мне номер тикета и свою почту, я лично свяжусь по этому поводу и опубликую комментарий коллег здесь публично.

Со всем уважением к Вам, позвольте расшифрую для читателей Вашу фразу о блокировке после многих лет сотрудничества, - да, бывают случаи, что постоянные клиенты почему-то в один момент идут на нарушения и после многих лет позитивного сотрудничества случаются блокировки аккаунта, если есть обращение с обвинением о противоправных действиях с платежной информацией.

--- Добавлено, 16 Январь 2018 ---

Добрый день, извините, не успела Вам вовремя ответить. Если будут еще вопросы, пожалуйста, пишите.

--- Добавлено, 16 Январь 2018 ---

Добрый день. Извините за неприятные накладки и спасибо за информацию о посылке, я уже передала запрос коллегам.