Meest America - доставка из США

Дозвольте привітати усіх відвідувачів форуму з прийдешнім Новим роком! Від команди Meest-America прийміть найщиріші вітання!
P.S. Американський офіс компанії буде зачинено в понеділок, 1 січня 2018 року.

 

Добрый день! Уточнила информацию, сегодня склад на ул. Малая Кольцевая, 10/1 работает. Обычный рабочий день в субботу до 15.00.

 

Куда и кому писать тикет, подскажите?И были ли вообще в истории случаи когда ваша компания пересчитывала стоимость доставки? уже 30 число и я понимаю что посылку мы точно не увидим, без подарков останется не только наша семья. Разочарованию просто нет предела. "Спасибо" компании мист экспресс, в следующем году уже пользоваться вашими услугами не будем.

 

Помогите нужна помощь!!! заказал с Ebay посылку в профите выставил адрес доставки склада
460 Copper Drive Suite ****
Newport, DE 19804
посылку отправили 26 числа а сейчас я смотру по трек номеру что моя посылка доставлена почемуто по другому адресу
DELIVERED
Dec-29-17, 12:34 PM, WILMINGTON, DE 19804
Тоесть не в Newport DE а в WILMINGTON, DE что делать? Мистом отправляю 1 раз.

 

Расслабьтесь))
Kомпания Meest-America открыла новый склад в безналоговом штате Delаware по адресу -
460 Copper Drive, Newport, (Wilmington) DE 19804

 

Не хвилюйся, масло масляне.

 

Спасибо, я просто по карте посмотрел и мне показало что это разные места хоть и рядом друг с другом. Спасибо утешили , буду знать )))) Всех с наступающим!!!!!!

 

Представитель Meest, когда получу посылку CV938612523US?
с 13 декабря на складе у вас. 3 недели не можете доставить по Киеву.
в поддержку недозвониться. ранее дозвон был, толку 0. операторы просто попугайничают и давали пустые обещания. в группе на ФБ тоже сотни людей успешно кормят обещаниями.
Руководству компании следуюет обратится к клиентом с компенсацией.

 

А смысл писать тут "представителю мист"? Толк тот же самый что и с операторшами говорить, если кто еще не понял.

 

Простите, если ответ на этот вопрос уже давали. Я не читал всю тему. Хочу спросить по поводу сроков доставки морем, а именно: с какого момента начинается отсчет 4 недель? С момента получения посылки на складе (если я выбрал опцию отправки посылки сразу после получения и не тянул с оплатой инвойса за доставку) или с момента отправки? Отправка это следующий день после граничного срока оплаты в инвойсе?

 

Оплата инвойса и отправка никак не связаны. Граничного срока оплаты инвойса также не существует

 

2го числа склад жуляны работает на выдачу?

 

Работает

 

Добрый день. Прошу извинить за такие неудобства от имени всей компании. Пожалуйста, создайте тикет с вопросом о компенсации за несвоевременную доставку. Вам предоставят компенсацию.

--- Добавлено, 2 Январь 2018 ---

Добрый день! Не волнуйтесь, все верно, так индексируется адрес нашего второго склада в безналоговом штате Делавэр. Это связано с нюансами геолокации, склад находится в Newport, но иногда данные адреса в трекинговых системах протоколируются, как соседний Wilmington.

 

Добрый день! Пожалуйста, извините за неудобства. Прошу Вас создать тикет со своего кабинета (рубрика Связь с менеджером) для отдела жалоб с вопросом о доставке и компенсации за задержку с доставкой.

--- Добавлено, 2 Январь 2018 ---

Добрый день! Отсчет времени доставки всегда идет с дня отправки посылки из США.

--- Добавлено, 2 Январь 2018 ---

Позвольте поправить Вас, если инвойс не будет оплачен в течение срока, указанного в нем, посылку могут остановить на любом этапе доставки.

 

Дорогие форумчане, подскажите КАК получить свою посылку от миста? может кто знает действенный способ на них повлиять? забрать самостоятельно не вариант, коробка неподьемная, и у меня нет машины, доставка со склада в жулянах на грузовом такси по стоимости будет очень дорогой. На данный момент коробка с 20 декабря ваяется у них на складе, операторы по телефону и в чате каждый раз повторяют одну и ту же мантру " мы извиняемся за работу компании, отправляю запрос на доставку", и каждый раз конечно же ничего в статусе посылки не меняется. Я просто в шоке уже,никому там ничего не надо, плевать им на тех клиентов которые ждет свои посылки, но зато не дай Бог вовремя инвойс не оплатишь-так все, посылку тормозят на любом этапе доставки. Компания мист, относитесь к своим клиентам с уважением, эти люди платят вам деньги за ваши услуги

 

Нет, не на любом. Если вовремя не оплачено (до 2 дней), то доставка будет приостановлена еще до поступления на таможню.
По осталтному не подскажу, не сталкивалась с задержками доставки (если курьерская) более, чем на 1 день и чаще стала забирать сама (мне на такси туда-обратно дешевле, чем курьерская при аесе посылки от 5кг).

 

У Миста опять начались проблемы с доставкой как это было летом 2017 года? Опять посылка по Киеву будет ехать больше месяца?

 

Нет. Всё ок с доставкой. Какой повод так считать?

 

а у меня посылка больше 30 кг, я ее и поднять не смогу! и обьем большой

--- Добавлено, 3 Январь 2018 ---

Какой повод так считать? Вы не читали последние пару страниц темы? Считаете нет повода?ну если у вас все с доставкой ПОКА хорошо-не значит что у всех так, помимо меня тут еще в этой теме есть люди которые ждут посылки с начала декабря, а уж сколько жалоб написано в фейсбуке-просто не сосчитать, это все люди которые ждут свои посылки уже прибывшие в Украину!!!. У меня до поры до времени тоже не было проблем с доставкой,но эта проблема в любой момент может коснуться и вас и любого человека. Я заплатила за доставку своей посылки до двери, в общей сложности 330 долларов только доставка! И я как минимум имею право получить эту услугу своевременно и качественно, а не звонить, писать и жаловаться каждый божий день, еще и за свой счет сьездить на грузовом такси за ней, при оплаченной курьерской доставке! Нужно добиваться выполнения обязательств, а не плюнуть и поехать самостоятельно забирать. Иначе за что мы платим деньги?