Meest America - доставка из США

Оплатил, все верно, 3 грн комиссия. В реквизитах не нашел куда вписать банк одержувач Кредобанк.

 

Люди, скажите, насколько быстро сейчас Мист регистрирует входящие посылки? А то доставлены они 13.12, сегодня уже 15.12, а статус все еще "Ожидается".

 

Добрый вечер!
Возможно здесь мне ответит вменяемый человек. Посылка с 06.12 находятся в статусе "отправлено в направлении города доставки", сегодня 15.12, я получила более поздние посылки, а этой нет!
Кол-центр и smm-менеджер (фейсбук) кормят меня завтраками уже четвёртый день!
Тикет по посылке уже третий день без рассмотрения!
Эта ситуация постоянна!!! Посылки по неделе находятся неизвестно где! Как так можно работать? За такой сервис вы клиентам доплачивать должны!!!

 

Обычно в течении дня добавляют в кабинет. Это если доставка была на основной склад в NJ


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

 

Кстати , сколько вам насчитали? Вы же вроде говорили что у вас посылка 170 долларов . Что они там умудрились насчитать... Превышение это уже 175 примерно.

 

Это другая, в другом контейнере, цену не занижал, 199 долл, это начисление я ждал.
195грн с копейками начислили.

 

продолжение следует. и ни сегодня,ни завтра-сказали- а мы не знаем,когда доставим!!!!
что происходит?

 

Добрый день, Ирина! Просим извинить за предоставленные неудобства. Вы связывались с Мист Экспресс? Посылка уже в Киеве? Вы заказывали курьерскую доставку?
Вот их контакты:
тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07
пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00
Есть также онлайн-чат
Насчет тикета, Вы адресовали его на раздел - Проверить статус доставки или жалоб? Если жалоб, регламент рассмотрения обращений в эту рубрику - до 2 недель. Все остальные обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней.
Если Вы обратились на фейсбук, менеджеры главного офиса уже связались с украинским отделением и им гарантировали доставку на следующий день, поэтому Вас так проинформировали. Очень жаль Вас, что случилась такая неприятная накладка. Прошу Вас после получения посылки создать тикет для отдела жалоб с вопросом о компенсации за задержку с доставкой.

--- Добавлено, 15 Декабрь 2017 ---

Добрый день! Просим извинить за неудобства. После получения посылки, пожалуйста, создайте тикет для отдела жалоб с вопросом о компенсации за задержку с доставкой.

Отдельно, пожалуйста, отредактируйте цвет и жирность шрифта, иначе по правилам этого форума, Вас могут заблокировать.

 

Был на складе в СБ сегодня: переадресация вводит компанию в ступор. Да она и не работает (по словам курьера и оператора). Четыре дня даже не пытались посылку доставить, и пол часа не могли ее найти (после 15-и минутной очереди за колбасой, естественно). Наверное в аду под названием склад миста для переадресованных посылок специальное место. Вишенка на торте - по трекингу америка сказала "выдана курьеру", мистэкспресс говорит "ничего не выдано, лежит через дорогу".
Рекомендации? Ну там помимо "не скулите все нормально, муравьи пашут как рабы".

 

Наталия, подобные "накладки"с Мист-Экспресс у меня с каждой третьей посылкой! У меня доставка в почтомат. И в колл-центр я звонила по указанным вами номерам, там никто ничего толкового сказать не может - "извините, что так получилось", но посылки как не было, так и нет! В указанном он-Лайн чате никто никогда не отвечает
Последний статус посылки 06.12 "отправлена в направлении города доставки".
Мист-Экспресс позиционирует себя как компания, связанная с Мист Америка, неужели никак нельзя повлиять на улучшение качества их работы в Киеве?
Всем, кто думает или желает сотрудничать с этой компанией - не рекомендую связываться с Мист-Экспресс, в частности по Киеву.

 

вы еще в Одессе не ждали посылки, тут еще веселее)

 

а что вообще произошло?.. почему такие траблы с посылками? никогда такого бардака не было,я много лет получаю посылки,но такое-впервые... у меня были посылки и 29-30 декабря-получение,и 3-4 января, и все- в миг. а тут..

 

в Одессе говорят руководство поменяли еще с начала осени, вот до сих пор творится такой бардак.
видимо чей-то родственник вместо нормального руководителя пришел)
P.s. лично мои догадки, на истину не претендую.

 

это просто капетс........

 

Добрый день. Что-то не могу понять. Акция на минимальную стоимость авиаперевозки закончилась уже? По калькулятору на сайте показывает 5.25 минималка, здесь, в шапке, указано 8 баксов. Посылку от 10 декабря до килограмма мне посчитали 5.25. Вот думаю: успею ли еще малогабаритку по акции отправить или уже все? Спасибо.

 

для Наталии-представителя компании- почитайте отзывы...
https://cargoua.com/odessa-mist-ekspress/comment-page-4/
может вы сможете передать руководству про этот бардак?..

 

Шановний представник компанії!
Якщо посилки затримала митниця, отримав відповідне смс, перевищення в жодній не було, різні контейнери, різні дати і способи відправки. Просто чомусь затримали.
Як мені діяти далі? Відсилав інвойси на пошту, яку тут вказували - жодної реакції
7 робочих днів давно вже минули

 

Meest-America, у меня к вам вопрос, к кому можно обратится?
я заказала на склад в NEWPORT, посылку из Китая,

по трек номеру видно что 12.12.17 посылку на складе не приняли.
от отправителя я получила письмо в котором просят завершить таможенное оформление посылки. т.е при получении нужно оплатить таможенную пошлину
Я готова оплатить все доп расходы и пошлины и ваши услуги для получения этой посылки. Подскажите как я могу это сделать.?

 

Пишіть в тікети, в скільки оцінена посилка?

 

1200 долларов