Meest America - доставка из США

Meest-America, почему на Софиевской Борщаговке работаю одни малоадекваты, я уже не знаю как назвать их!!
У меня было 2 недели назад 3 посылки на НА ПОДРАЗДЕЛЕНИИ ВРУЧЕНИЯ - мне привозят 3 (три) разных курьера по одной посылке в промежутке с 14.00 до 20.00, вы это специально делаете Почему нельзя сказать логисту бестолковому, что 1 курьер может привезти сразу 3 посылки по Киеву по одному адресу!! Это время сидеть и ждать трех курьеров.
Сегодня ситуация такая же, 3 посылки ждут на складе курьера, выехал один курьер с одной посылкой!!! У меня уже кроме мата нет слов!

ОНЛАЙН ЧАТ
оператор Галина
По Киеву затруднена доставка уже около месяца. Все руководство в курсе ситуации. Задействовано много сотрудников для решения проблем. Как только будет возможность, посылку передадут на доставку.

КАК ?

 

Auditor, місто величезне, скоріше за все немає нормального менеджера який би зміг розрулити будь-яку ситуацію в короткий термін. У мене до Міст немає претензій, ніколи посилку не тримали на віділенні більше 1 робочого дня, доставляють і в суботу.

 

Поддержу немного нелогичности логистики, я заказываю доставку в почтомат, я нахожусь в здании рядом с почтоматом, и как то ко мне ехали 2 посылки в разных контейнерах, но доставили их в один день, так вот, одна посылка не влазила в почтомат, и позвонил мне оператор и спросил как мне ее доставить на дом, а вторую посылку уже в почтомат доставили, и снова вот эта же ситуация вышла, что 2 посялки и 2 разных курьера доставляли, хотя изначально они ехали на один адрес в один день.

 

Думаєтся мені, що не все так просто.

 

У всех за вчера паки таможню прошли?

 

у меня да и в 6 утра (как ни странно) уже приехали в Киев, собираюсь ехать забирать.

Хочешь рассмешить Бога, расскажи ему о своих планах.
Хочешь получить как можно быстрее посылку, напиши мисту о своих планах на отпуск на следующей неделе и что в посылке чемодан как раз для поездки, и смотри как твоё сообщение не прочитали и посылку вообще не отправили

 

Чем ближе знакомлюсь с этой конторой тем больше всякой дряни всплывает.
1) в чем проблема сразу отмечать в трекинге что посылка отправлена, а не через 5-20 дней? В америке у вас работают на советских ЭВМ?
2) и деревянных счетах. иначе как объяснить регулярные проблемы с объемным весом? Плюс упаковщики очень пытаются быстро спаковать по принципу "сбоку бантик", выставить трехкратный счет и выслать посылку, пока их за нос не поймали. От этого их премия зависит?))
3) доставка по киеву. как была через раз, так и осталась.
4) в связи с чем приезжал сам на склад С-Б. сегодня не было света. вот щас бы в 21м веке системе от света зависеть
5) в туалете нет бумаги. атлична, атлична
6) склад бы поумнее оборудовали, раз к вам клиенты ходят. слоняются какие-то дядьки без униформы, никто ничего не знает и как-бы не отсюда даже, дядьки в униформе же апатичны, безраличны и вообще жалкое зрелище

 

Вы туда с*ать приезжаете, извините за прямоту?
Света действительно не было не только у них, но и в Вишнёвом.
Смотрите за собой, какое Вы зрелище. А то приезжают с амбициями владельца нефтяной вышки и рассказывают кто какое зрелище. Будьте попроще и к вам потянутся люди. Могу опровергнуть каждое слово тем, что ребята как муравьи бегают, улыбаются и подносят посылку к машине.

Хватит уже скулить!

 

Ложь. А по поводу покакать. Если компания считает что может у меня отнять час времени в пробке и час в очереди за колбасой - то я считаю что и покакать я могу в туалете.
Проще я становиться не собираюсь, амбиции убавлять тоже. Чтобы ко мне работяги тянулись - тоже нет, спасибо. Пусть к вам тянутся, вы видимо заслужили, раз мне вам приходится объяснять элементарное

--- Добавлено, 6 Декабрь 2017 ---

А совок он и в африке совок. Компания потеряла инструкцию к телефону, про интернет вообще молчу, еще не освоили ваши муравьи интернет.

 

Добрый день! Переупаковка уже собранной посылки - $20.

 

Добрый день! Извините за неудобства. Я могу объяснить случившеюся ситуацию тем, что все отправления сканируются на складах по очереди (физической), в таком порядке их и передают на доставку. Передам Ваше конструктивное пожелание в главный офис. Надеемся на Ваше понимание.

 

Meest-America, я сегодня был на складе и узнал там "страшную" правду ))
Курьер получает $ не за количество посылок, а за каждый адрес. Собственно курьеру выгоднее ездить по большему количеству адресов, также возможна ваша причина о сканировании посылок. Нашли они мои посылки в течении нескольких минут.
Также мне объяснили, что конкретно в моем случае все 3 посылки не влезли ему в машину, я не верю в эту историю ))) Они небольшого размера.

 

Читаю о проблеме с задержкой доставки по Киеву и Одессе, но справедливости ради хочу отметить, что такая ситуация далеко не везде по Украине. Например в Белой Церкви еще ни разу не припоминаю случая, чтобы доставили не в тот же день, когда посылка прибыла в город. Наоборот, звонят и просят принять в тот же день, поскольку отчитываются и держат марку. Уже много лет доставляют быстро и стабильно. Только позитивные впечатления от работы местного отделения Мист Экспресс. И в тех городах, уверен, работа наладится. Потерпите и не паникуйте.

 

Serjlive, кстати да, я вот тоже о курьерах которые доставляют по Полтавской области (конкретно в Хорол) могу сказать только хорошее. Доставка в моем случае 2 раза в неделю, в понедельник и четверг, курьер забирает посылки около 8 утра и где-то после обеда курьер уже звонит и спрашивает куда доставить, так как понимает что в такое время люди могут быть на работе (мне на работу обычно и привозит). А где-то за 1-2 часа до этого приходит СМС или сообщение в вайбер с номером телефона курьера и ориентировочным временем доставки.

 

В Одессе терпим пол года уже, такое.
Раньше прилетело в Украину и на следующий день я уже получил.
Сейчас 2-3 дня минимум в отделение, с почтоматами беда какая-то, дней 5 в среднем)

 

Сделал переадресацию в понедельник, на адрес километрах в 5и от склада. Подтвердили. Сегодня четверг)) но пришла смска на правильный номер, очикувайте. Посылку же везут по старому адресу в броварской район, километров 60 от склада))) В приложении номера посылок вообще другие, сиди гадай где какая. Местонахождение курьера и его телефон - приложение в такое не умеет на данный момент, поломалося шо та там.
Короче терпите, не скулите, за права боритесь с таможенниками, а у миста в туалете не какайте. Веке в 22м телефоны у компании заработают, а интернет будет не по карточкам

 

Справедливости ради должен сказать, что я получил вчера авиа-посылки, отправленные 42, 32 и 18 дней назад. Но пока не получил отправленную 22 дня назад. Спасибо! Я уже забыл, как это приятно.

К сожалению продавец на ebay слукавил и продал вместо телефона с 32 Гб на борту всего с 16-тью Гб. Пользовался ли кто-то eBay Buyer Protection при доставке через майлфорвардера? В описании на стороннем ресурсе отмечено, что есть исключения для программы защиты:

• "Товар получен через третьих лиц. Например, вы работаете через посредника, который получает товар от продавца с eBay, а потом отправляет Вам. В таких случаях программа защиты не действует."

Непонятно, что в этом случае делать. Требования ebay понятны: теоретически подмену могли сделать при пересылке. IMEI я почему-то не спросил при покупке. Есть внешние дефекты, которые позволяют подтвердить, что я не пытаюсь обмануть площадку спустя полтора месяца после покупки. Правда на сайте ebay того описания с фото уже не удается найти.

 

Совершенно верно. как только узнают, что покупали через мф, дальше даже слушать не станут.

 

Марина, а какой смысл в доп.опции "проверка содержимого"? Просто возможность узнать об обмане немного раньше? (Правда, в случае с Одессой - "много", а не "немного")

 

Можна спробувати лише звернутися до продавця про невідповідність опису( з фото і скрінами). Якщо продавець порядний!!! то може запропонувати сам partial refund. Шансів на такий розвиток подій мінімум. Про програму захисту на форвардингову компанію - забудьте. Якщо дуже дістало то можна лишити відповідний відгук.