Meest America - доставка из США

Добрый день!) Хотел бы узнать, правильно ли оформил адрес доставки на амазоне.

 

телефон 732-634-1517, а так все норм.

 

Нашел видео на их офф канале ютуб) понял все) спасибо) Вот так получилось

 

Подскажите . утром оставил заявку на выкуп товара. Указано что время обработки 15 минут. Но до сих пор ничего не изменилось. Пробовал звонить по номеру который указан - все время занято... Это нормальная практика? Или для выкупа лучше обратится к другой конторе?

 

Я бы обошёл эту контору стороной, сам уже жалею, что с ними связался

 

за последние пару месяцев купил через "выкуп товара" на сумму около 3000$. У меня нет нареканий, обрабатывают заявку не за 10-15минут, но в течении дня.По телефону нет проблемы дозвониться, девушка всегда вежливо консультирует по всем вопросам.Если телефон занят, через время пробуйте.

 

Добрый день! Ваша посылка отслеживается на нашем сайте www.meest.us, отправлена из США 24.11.2017.

 

Добрый день, Кристина! Эта ситуация не секретная, Вы можете писать о ней, где Вам удобно, но пожалуйста, без оскорблений и обвинений. Но все решения принимает наш отдел жалоб, поэтому я повторно прошу лично контактировать с ними. Отдельно, как сотрудник маркетингового отдела, я передам Вашу просьбу проверить информацию, почему еще не готово решение по Вашему вопросу. Извините за ожидание.

 

Meest-America, раз Вы здесь, подскажите, 24-го на склад в НД приехали 3 трека, все из одного магазина, но ни один трек не отмечен полученным в кабинете, а я сегодня хочу их в бокс на отправку оформить

 

Добрый день! Авиаотправки в Украину регулярно по вт, чт, пт. 23 ноября был национальный выходной день в США, поэтому если посылка не была отправлена в пт, будет отправлена во вт. Пожалуйста, проверьте ее статус на нашем сайте www.meest.us.

--- Добавлено, 27 Ноябрь 2017 ---

Добрый день! Вы общались с помощью тикета, Вам указали сумму возврата и вернули ее не в полном объеме? Если да, просьба создать тикет - Вопросы об оплате. Ошибку исправят. Извините за неудобства.

--- Добавлено, 27 Ноябрь 2017 ---

Добрый день! Это точно какая-то ошибка. Просьба проверить статус доставки на www.meest.us и незамедлительно связаться с Мист-Экспресс:
тел.: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07
пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00
онлайн-чат

 

Подскажите когда выкупят товар. Я около 11 утра создал заявку. Но ее статус не поменялся и ни кто не связался. Дозвонится тоже не возможно - или занято или не берут трубку.

Скрытый текст

[\spoiler]

 

Добрый день! Извините за неудобства, линия могла быть перегружена. Позвольте уточнить, Ваш запрос уже обработали?

--- Добавлено, 27 Ноябрь 2017 ---

Извините за ожидание, я могу порекомендовать связаться по скайпу звонком на наш бесплатный американский номер 1-800-288-9949.

 

Нет еще не обработали... Номер заявки #87659-10041

 

Добрый день, Марина! Я предполагаю, что все посылки за нерабочий четверг пришли в пт и их не успели отсканировать. Надеюсь, сегодня в течение дня по США отсканируют. Извините за неудобства.

--- Добавлено, 27 Ноябрь 2017 ---

Извините, лично я не могу Вам помочь. Извините за ожидание, заявки обрабатываются все по очереди. Надеюсь, Вам скоро ответят.

 

А скажите с какого вдруг дива у меня просят какие-то документы, чтобы подтвердить или посылка моя?
Если она пришла к вам на склад на МОЕ имя, указанное в кабинете?

 

интересный вопрос.

 

Запрос предоставить документы, подтверждающие личность, может быть отправлен наши менеджерами по нескольким причинам:
1. Пришла посылка на склад с подозрительными данными отправителя или получателя на наклейке, или они не соответствуют данным в кабинете.
2. Если на офис пришла жалоба в адрес клиента - от магазина или полиции США.
3. Был изменен адрес доставки на пути доставки на адрес Мист-Америка.

--- Добавлено, 27 Ноябрь 2017 ---

Ответила ниже.

 

можно тогда узнать причину по номеру TMP01118461 ?

 

Meest-America,
Спасибо, Наталия. Обнадежили. А то я опечалился. Ещё ведь собрался отправлять. А они дальше Львова не идут у меня почему-то.
CV938132592US
CV938184586US
CV938267878US
CV938416594US