Meest America - доставка из США

Добрый день! По правилам, опубликованным на нашем сайте www.my.meest.us/ru/shopping, товар регистрируется в момент поступления на склад.
5 этап - Получите подтверждение
Заказ будет зарегистрировано в вашем кабинете в момент получения на наш адрес


Meest "здорово" написал, а в реалиях - следующее : !!!

товар поступил на склад 10.10 (при том, что отправлен был 4.10), а зарегистрирован !!! ВНИМАНИЕ !!!!! 17.10.2017 !!!!!!! трек 63317400744557191009.



Чтобы меня не обвиняли в "клевете" выкладываю скрины "великолепной" работы выкупа !!!!!!!

Хронология событий:

Внимание ! Фото №1 - заказ сформирован 3.10

Скрытый текст: фото 1

Фото №2 ответы менеджера, который "всегда на связи "- 12.10 - товар утерян
13.10 - магазин начал возврат средств за утерянный товар

17.10 - товар на складе !!!!!!!!

Скрытый текст: фото 2

И это при том, что Внимание !!!! фото № 3 - товар был отправлен 4.10, прибыл 10.10 !!!!! Обращаю особое внимание на цитату вначале сообщения. В кабинете появился в результате "великолепной" работы выкупа - 17.10 !!!! После того, как я начал обращаться куда только смог, при этом с 13 по 17 - ни одного ответа от менеджера, который "всегда на связи" !!!!!

Скрытый текст: фото 3

Следующее доказательство "великолепной" работы менеджера - товар появился на складе 17.10 !!!!! Фото № 4.

Скрытый текст: фото 4

Возникает резонный вопрос, а где был мой товар с 10 по 17 ??


И еще один яркий пример "великолепной" работы выкупа Фото №5 !!! 12.10 задаю вопрос - где деньги за не допоставленый товар - и опять тишина, и полный игнор менеджера, который "всегда на связи" !!!!!! кстати, мобильный телефон указанные в кабинет тоже, как и чат и вайбер - не отвечает !!! Вот это я понимаю "работа" !!!! Отлично !!!!! Так держать !!!!!



Номера тикетов : 732896, 574818.

К вопросу о компенсации (за недобор веса, и хранение) - мне никто так и не ответил.
По поводу возврата денег за не допоставленный товар -

Скрытый текст: фото 5

тоже полная тишина, заказы закрыли - ОТЛИЧНО !!!!! Денег не возвращаем, компенсацию не даем !!! Все просто СУПЕР !!! Выкуп Meest America - "ЛУЧШИЙ" !!!!!!

Модератор: картинки спрятаны под спойлер.

 

День добрый. Кто в курсе? Что случилось с оплатой 10% брокерских в личном кабинете? Куда они пропали?

 

для Alikoko - а при чем тут нервы Я всегда со всеми спокойно общаюсь.
Я начал писать на форуме после того, как поддержка меня тупо игнорировала 5 суток !!!!! Включая вайбер !!!!

 

Добрый день!посылка задержана работниками таможенной службы. Необходимо сразу связаться с таможенным брокером для установления причины.

Моё утро началось так))

 

Везли что то с превышением?

 

Да, миксер за $189

 

А таможенной очисткой не пользуетесь?

 

У них це моментами доходить до маразму: на посилку вартыстю $179.99 митницею нараховано 18.41 грн
Продумали б варіант як то оплачувати або до поступлення посилки на територію УА або після того як відпустять( під якісь гарантії). Тепер добрих 10-14 днів посилка на ММПО через 18 грн

Очистка доцільна при вартості товару від $240. До цієї суми хіба економія нервів і часу а не грошей

 

Все бы ничего, но скорость самой доставки по стране оставляет желать лучшего


Оказывается теперь треки трекаются при поступлении в страну и следующий раз уже в городе получения О_о

 

У мене Англія, замовлена 12 числа, вже приїхала, а США ще не довезуть ніяк

 

Я думаю в моём случае брокеров смутило соотношение "Миксер - 13кг".
Меня б тоже заинтересовало что ж за миксер такой)) Нужно было декларировать как кухонный комбаин.
Инвойса в коробке нет (по моей просьбе все инвойсы выбрасываются), так что не факт, что к стоимости вопросы. Во всяком случае, звонила брокеру, сказал ждать смс.

2595 на ММПО.
На одну посылку пришло сообщение в вайбер с стоимостью посылки, на вторую не пришло.

 

А смысл при цене в 189 ?
там пошлина будет несколько долл., проще заплатить пошлину.

--- Добавлено, 18 Октябрь 2017 ---

100%

Не только у Вас было 8).

 

не правильно вы поняли - магазин дал трек, который не отслеживался, по моей просьбе менеджер свзяался с магазином - сказали утеряна, начали возврат денег (это ответ 13.10), а 17.10, когда я поднял кипиш - оказалось, что по моей просьбе магазин отправил повторно (трек начал движение 4.10 и поступил на склад 10.10), хотя я начал разыскивать посылку 12.10 и она оказывается уже в этот момент была на складе, но прикол-то в другом - все это выяснилось 17.10 !!!!!! и трек оказался в кабинете 17.10, хотя посылка поступила на склад 10.10 !!!!! Во у них там бардак !!!!!!!

 

УКРАЇНА - Львів 2017-10-18 18:51:37 ОТПРАВКА ИЗ МЕЖДУНАРОДНОГО СОРТИРОВОЧНОГО ЦЕНТРА В НАПРАВЛЕНИИ ГОРОДА ДОСТАВКИ

 

Олеже, напишіть мені номер Вашого кабінета та посилки в особисті повідомлення, я хочу прокоментувати Вашу ситуацію публічно. Тому що читаючи Ваші повідомлення складається враження, що Ви вперше замовляєте доставку посилки із США, не ознайомившися попередньо із нашими правилами та навіть відеоінструкцією. Ви плутаєте процеси і пишите неправдиві наклепи на нашу компанію.
Щодо фото, замовлення послуг можливе після реєстрації товару в кабінеті, коли посилку оформлено чи відправлено,повернути час назад не можна, щоб виконати Ваше прохання.

 

Олеже, з усією повагою, Ваші дописи демонструють повне незнання нашого сервісу, тому є великий сумнів, що Ваші слова правда.
Ви перекручуєте виключно всю інформацію. Натомість переважна більшість коментуючих на цьому форумі - навпаки - люди, які добре знають наш сервіс та порядок процесів, і тому Ваші репліки викликають таку негативну реакцію.
Щодо "як написав вище офіційний представник: у випадку виявлення такого факту повинен складатись акт" - Ви перекрутили мій коментар. Я наголошую, відправлення та їх вміст - на відповідальності зареєстрованного клієнта компанії. Ми перевіряємо пакети вибірково, ми не зобов'язані перевіряти всі посилки. Якщо клієнт має потребу перевірки, попередньо замовляється додаткова платна послуга - перевірка товару, ваги, відправника, фото.

 

Meest-America, скажіть, будь ласка, якщо 13.10 був статус "ВІДПРАВКА З МІЖНАРОДНОГО СОРТУВАЛЬНОГО ЦЕНТРУ У НАПРЯМКУ МІСТА ДОСТАВКИ", є шанси, що завтра я отримаю свою посилку? Там подарунок дитині. Чи встигне прийти, чи купувати новий))

 

Добрый день! Пожалуйста, создайте тикет для рубрики - Вопросы об оплате или Заказ доп.услуг. Наши менеджеры Вам ответят, по регламенту 1-2 рабочих дней. Извините за неудобства, я не знала, что есть ограничение на приватные сообщения на форуме, Вы первый, у кого возникли проблемы со связью. Я изучу этот вопрос.

--- Добавлено, 18 Октябрь 2017 ---

Добрый день. Если речь об отправке Львов- город назначения, по моим данным машина едет ночь. В течение дня могут отсканировать на главном складе города. Я прошу Вас с утра связаться с Мист Экспресс, они владеют самой точной информацией, когда посылка уже в Украине. Онлайн-чат здесь - ссылка.

 

Meest-Americ'е :
По поводу "проблем со связью"

Скрытый текст: скрин

К Вам сообщения в вайбер не приходят
Почему тогда никто не отвечает ?

Кстати, о вопросе с доставкой "утеряной-найденной" футболки. Как мы будем решать вопрос компенсации?

Я теряю на консолидации и на недоборе по весу, т.к. из-за неверно и не своевременно предоставленной мне информации по вине Meest America, я принял неверное решение, и отправил всю сборную посылку с 6-ю треками, и в ближайшее время консолидировать ничего не собираюсь - я дождался последнего трека и полностью очистил склад. info@meest.us меня классно перенаправила к менеджеру или попросту говоря спихнуло, который на этот вопрос ничего не ответил - как всегда "лучший".