Meest America - доставка из США

Абсолютно с вами согласен. Не вздумайте платить им деньги за хранение.

- Где в правилах работы с клиентами это публично задекларировано ?
Это скорей они должны вам деньги, что располагая в полной мере достаточным объемом данных для идентификации владельца посылки (ФИО) они столь долго не предоставляли вам доступ к вашему имуществу. В крайнем случае, можно рассматривать этот случай и как умысел, с целью сверхнормативного обогащения.

 

В общем, здравый смысл победил и за хранение мне счет не выставили. А сотрудник который мне отвечал по вайберу, видимо не слишком компетентный, к тому же русским языком плохо владеет, писал мне не суржике.

 

Из наверное восьми посылок, прошедших за последние пару месяцев - из них не была вскрыта только одна.
Все остальные были вскрыты, в некоторых случаях явно раскрывалось вложение.

 

Попередня посилка( мито не нараховували) приїхала відкривана в прозорому пластиковому кульку з пломбою митниці. Сьогодні отримав першу з затриманих на яку оплачував мито. Посилка на митниці не відкривалася взагалі. Просто "зі стелі" нарахували 237 грн. Це фактично +- саме скільки я мав би заплатити. Фактично нарахували від перевищення суми, на яку була задекларована посилка.

 

Vas73, приблизно все виглядає так: якщо до 150 шанс вскривання великий, можливе надсилання доказів... у випадку якщо посилка більше 150 - жодну ще не вскривали, сума нараховується з моєї декларації, ніхто не перевіряє чи там може на 1000 доларів товару чи на 300... може декларувати тільки 170?

 

Что у вас за беспредел с доставками в Киеве! Мои посылки на складе Софиевская Борщаговка уже лежать (2-3 дня). Доставка на левый берег. Я жду как обычно, что посылки должны прибыть на склад на Тепловозной! Как оказывается, склад там уже не работает. А посылки мне никто не хочет привезти, так как у вас оплата сотрудникам, что за одну посылку, что за 6 одинаковая! И теперь мои посылки лежат и ждут чуда! Что у вас за сервис. Я пользуюсь вашими услугами больше года, посылки получаю каждую неделю по несколько раз. Но у меня все больше желания сменить вас на другую фирму и больше с вами дела больше не иметь. Таким "сервисом" вы растеряете всех клиентов!

 

Ирусик, вчера мне звонили когда делал переадресацию ,сказали что все склады в киеве закрывают (не только троещинский - у меня был вопрос и претензия по нему). Будут рассылать на адреса с софиевки. Ну то есть масштаб жопы возрастает.

теперь немного слов о том как развлекаются мист со мной:
полное неумение считать объёмный вес. (расчёт по каждому инвойсу можно запросить в тикете).
а) то на 139 делят, то на 169, от балды
б) то по одному тарифу за объёмный килограмм считают (морем 0.5$ за каждый килограмм объёмного, превышающий фактический; 1.5$ авиа), то вообще от балды. Кстати тариф за объёмный вес нигде не фигурирует, обратите внимание. Мне его сообщили в личной беседе в тикете и то только с третьей просьбы подряд
в) отказ консолидировать два крупных и лёгких отправления в одно, либо тяжёлое некрупное и лёгкое и объёмное. всё это выдаётся под соусом "мы не можем объединить два отправления с разными габаритами". после чего появляются два счёта с упаковкой 4$ и 7$, итого 11$ только за упаковку двух посылок, а точнее - за упаковку нуля посылок, так как их и не консолидируют.

иными словами - сначала разводят на два отправления с объёмным весом, а затем ещё и криво объёмный вес считают и берут деньги за невыполненную работу

самая интересная история была когда мне выставили счёт за объёмную посылку в 145$ и я написал в тикет "Какого $%& ?". После чего из инвойса пропала единичка. (минус СТО баксов, Карл!)


2Meest-America:
дайте мне бланк претензий для получения компенсаций
а также где мне найти, например, мой договор с компанией, который вы наверняка захотите увидеть в приложении к бланку претензий

--- Добавлено, 1 Июль 2017 ---

ну и вдогонку вопрос к клиентам форвардеров на злобу дня - кого посоветуйте? так как мист сидит уже в печёнках. развод на бабки на всех этапах от склада до дома.

 

Я заказал рюкзак через мист, оценили они его вес в 5кило!, считали по объемному весу, как можно добиться пересчета стоимости, я посылку еще не получил, но она уже в Украине

 

Заказывала через Meest.US себе Crocs (1 пара детская, 1 мужская и 2 женских тапочек, ЛЕТНИХ)
В итоге, пришло уведомление, что приехала мне посылка весом 7кг и счет 1400грн!!!!!
Я обратилась по Вайберу представителям Миста, на что получила рекомендации принять и оплатить посылку, а потом, ВНИМАНИЕ! самомц ее взвесить, и если будет не 7 кг а меньше, сфоткать ее на весах и отправить жалобу на их сайт.... Что за бред!!! На 1000грн переплати за взятый от балды вес и потом бегай доказывай что-то кому-то? А мне скажут: ,, Вы весы накрутили, сори, мы вам не верим....,, и что дальше?! Как быть?? что делать мне с этим весом?? как заставить их самих перепроверить вес моей посылки??

@abrazifff
Вы нашли выход из положения?? мне они ответили, что считают по фактическому весу. А чего такая тяжелая посылка, то, предположили, что положили мне в посылку чью-то еще!!

 

Но вот нигде нет этих данных. Поэтому нет возможности контролировать ценообразование. Вот моя последняяя посылка идет без хранения и перепаковки. Первичная FedEx -
Weight 21 lbs / 9.53 kgs .. Dimensions 20x14x7 in.
стоимость пересылки по штатам US $30.00
Мист посчитал US $65.09 \\ по весу должно быть 47.56
# ITEM QTY UNITS PRICE
1 Weight 27.35 $2.38 $65.09
Формула определения объемного веса для международных перевозок - (длина х высота х ширина) /139 = вес в фунтах. Итого (20х14х7 )/ 139 =14.1
На сайте есть приписка "* Для Украины, Белоруссии, Молдовы, Литвы, Латвии и Эстонии применяется другая формула."
Кто то может объяснить?

 

MiaDia, я наверное сделаю как вы написали, получу, на месте взвешу и сфоткаю, а дальше уже по обстоятельствам.

 

Николаевич, да, прочтите мой пост выше, вот так они считают
фактический вес по 3.5$/6$ (море/воздух) + превышение объемного веса над фактическим по 0.5$/1.5$
этого нигде не прописано, на этом они кормятся

 

нарахували в гривнях на 117 грн більше потрібного за доставку з післяплатою, це вже враховуючи 5% за саму послугу. Прочитав на сусідньому форумі, вирішив і собі перевірити. Отакої. Слідкуйте за руками.

 

Гы а случайно это не армейский рюкзак цвета хакки?

 

dixell, не армейский рюкзак, сине-красный

 

Перевірив нарахування на останні 5 посилок. На щастя, все ОК.
Посилка до оплати $ 37.81, в СМС отримав суму 1035,39 грн.
37.81 + 5% = 39,70
1035,39/39,70= 26.08 - цілком нормально, згідно поточного курсу.
Ще якби митниця не гальмувала усі посилки геть підряд( на тиждень, а то й два) то було б взагалі супер.

 

Первый раз пользуюсь данной компанией. По первой посылки получил подтверждение что она пришла к ним на склад, по второй нет. Как часто они отправляют в украину ? Посылка которую я отметил как отправлять сразу все еще морозится со статусом, точнее его отсутствием.

 

Spinnerette, это норма. По выходным там не работают а в пятницу явно короткий день, как в сберкассе. Так что сегодня выставят счет. Было бы море - еще дня три бы считали

 

Да, спасибо, уже получил сообщение из их поддержки что заказы должны прийти на центральный склад и обычно занимает до 3х дней.