Meest America - доставка из США

Спасибо за важные рекомендации, я обязательно передам руководству на рассмотрение. Мы заинтересованы, чтобы в самом скором времени все новые опции заработали, как запланировано, чтобы оправдать Ваше доверие.

 

Мист в своем духе, написал сообщения на claim и на accounting по поводу ихней дополнительной упаковки, и ни привета ни ответа. Зато уже гордо числится статус приостановить доставку, я еще не платил, я уверен что если до оплаты этот вопрос не решить, то потом с них еще тяжелее будет выбить деньги.

 

При получении заполняйте акт претензии : фактический вес, обьемный вес, наличие дополнительной упаковки. С подписью представителя МИСТ. Делайте скан и вперед.
Иначе нет вариантов,кмк

 

STX, понимаете, мне не понятен смысл дополнительной упаковки, была просто одна посылка с Америки, зачем они еще сделали какую то упаковку за 5 баксов?
Вес до перепаковки уже не узнать.
Вам удавалось доказать что они не правы? Деньги какие то возвращали?

 

Ну а о чем сейчас гадать ? Получите посылку,все проверите и составите, если будет в этом необходимость , акт претензии.

 

Возможно оригинальная упаковка продавца была повреждена или была недостаточна (по мнению Миста) для безопасной доставки.
Поэтому перепаковали в свою.
Опять же, пока не получите посылку и не увидите своими глазами - можно только гадать.

 

Что означает "Отправить сразу, без объединения" в разделе регистрации товара? Товар один. Ставить галочку или нет?

 

Это значит, что если не планируется этот товар консолидировать и есть желание, чтобы посылка уехали как можно раньше,то можно поставить галочку.
Посылка уедет в Украину в минимально возможные сроки.

 

А что такое "консолидировать"? Примеры, можно?

 

Консолидация - объединение двух и более посылок в одну.

 

А вес в декларации указать в kg или lbs? Можно написать сначала kg, потом lbs в скобках?

 

Pick, Можно указать просто "1". Не имеет значения это фунт или кг. Все равно они самостоятельно взвешивают посылки вне зависимости от того как заполнено поле.

 

Спасибо. А как насчет цены? Тоже не имеет значения?

 

Стоимость желательно указать настоящую.

 

После создания декларации как я узнаю или где потом смотреть инвойс Meest для прямой оплаты кредитной картой? Посылка еще не доехала до склада в США.

 

Pick, вам приедет уведомление на почту

 

Потерялась посылка. В ходе переписки, менеджер Volodymyr Voznyak сообщил, что посылка с указанным мною трекинг-номером уже зарегистрирована в кабинете другого пользователя. Для исправления этой ошибки предложил направить письма от продавца которые бы доказывали, что заказ делал именно я. На указанный менеджером адрес неоднократно перенаправлялись письма, но реакции не было. Только после моего вопроса был ответ, что они не поступали. После этого, для надёжности, был сделан скриншот необходимого письма, который был прикреплён непосредственно в самой переписке. С 29.10.16 ни на какие вопросы ответа нет, вообще никакой реакции. В целом эта переписка ведётся с 21.10.16 !!! По моему, мне просто морочат голову

 

Добрый день! Ознакомьтесь, пожалуйста, с нашей видео-инструкцией.

 

Добрый день! Приношу извинения от имени компании за неудобства. Предполагаю, есть какие-то технические проблемы с прочтением Вашего письма. Прошу Вас связаться с офисом с помощью тикетов, используя рубрику меню личного кабинета Связь с менеджером. Я уточняла вопрос по поводу проблем с получением писем, действительно, бывали случаи, когда почтовый агент некорректно открывал письма, поэтому руководство приняло решение перевести все общение с клиентами в популярный в США формат электронных тикетов, это позволит менеджерам видеть все запросы и иметь быстрый доступ к статистике результатов.

 

дело в том, что переписка о которой шла речь и ведётся в формате электронных тикетов. На предпоследний вопрос реакции никакой. Хотелось бы получить конкретный ответ, т.к. хочу консолидировать посылки, а срок хранения второй с каждым днём уменьшается. Или хотя бы не расчитывал на консолидацию и уже бы отправил отдельно и ждал бы разрешения вопроса. Вот скриншот для наглядности