Meest America - доставка из США

А які можуть бути проблеми, якщо оплата була с пейпалу?

 

Выписки из банка нет об оплате, оплата виртуальными деньгами (гифтами, баллами, попугаями и балансами пайпала) у нас пока за оплату таможней не воспринимается

 

У мене посилка яка було доставлена 24-травня, вже скоро другій тиджень знаходиться "на растоможке". При чому тільки 31-травня прийшло про це смс-повідомлення і я надав всі документи (які они запросили). І ніякого зворотньного звзяку немає. Дозвонитися в Росан не можливо, ніхто не бере слухавку.

Дзвонив в саппорт Міста - просив оформити скаргу на затягування термінів растаможки, баришня пообіцяла оформити, але скорш за все це просто слова

я ще додатково відправив потрібні документи єлек. поштою на адрес customs(собака)rosan.com.ua

Як поступити в цій сітуації ?

 

Ще днів 10 можете не хвилюватись і просто чекати. Такі зараз терміни, нічого з цим зробити неможливо. Скоро або нарахують мито і після сплати через 2-3 дні відправлять, або випустять без нарахування мита.

 

А зачем обязательно палкой? Я на Ebay через Google Pay оплатил, курс был даже выгоднее, и в привате без проблем выписывается документ, в котором дублируется номер заказа из чека на Ebay.

 

Это если продавец принимает гугл к оплате. Про курс ничего сказать не могу, у меня в долларах списывается

 

На жаль ці терміни тільки збільшуються і приводять до спільного негативу до Міста, а те що неможливо дозвонитися до них - просто бардак...

 

Проблема тут у тому, що Міст майже не винен у цьому. Проблема наче спостерігається у всіх форвардерів. А причина її - нові розпорядження на митниці. Саме через митників це все так і затягується.

 

Як на мене, то зараз дієвою є процедура скарги на customs.gov.ua/en/anketa-zapobigannia-proiavam-koruptsiyi
Строк минув - одразу скаргу за штучну затримку трека. Дивним чином все пришвидшується.

 

я заметил, что наоборот, у меня эта херня пропала. Но когда была - я ставил пустую карту, они пытались списать, а потом все как раньше - сам оплачивал.

--- Добавлено, 6 Июнь 2023 ---

у меня сканы пейпала (совместно с order details, скрином лота и ссылкой на лот) проканывали всегда.

--- Добавлено, 6 Июнь 2023 ---

потому, что на палке есть деньги, и выводить их на укр банк чтобы потом снова оплатить ими через пейпал - это как-то глупо и потеря пары-тройки процентов

 

Доброго дня таке питання замовлено на ebay ноутбук для дитини був відправленний продавцем ТК UPS по інформації з треку вага пакунку - 2Lb

Meest виставляє рахунок - по наступним параметрам:

ПРи оформленні мені нарахували
Вес: 7.1 lb
(1 kg = 2.2046 lb)
Объемный вес: 32.1 lb
Размер коробки: 16.6 x 12.8 x 21 дюймов

Итого 70$ за доставку

В середині повинен бути маленький ноутубук 13" фактична вага котрого максимум 2кг!

На Запит у сапорт зупинити відправлення бо це якась помилка мені відповіли -

"На жаль, після виставлення рахунку будь які зміни неможливі. Коли Ви отримаєте посилку, Ви можете самостійно зважити коробку на домашній вазі, перевірити упакування і надіслати нам фото. Коробка повинна бути з нашими наліпками та номером відстежування. На основі наданої Вами інформації рахунок буде перераховано і кошти Вам буде повернуто."

Чи може хтось поділитися чи була у вас така ситуація коли вага від ТК до відправки зростала у 3 рази фактична навіть!

Мені здаєтся що пакунок могли переплутати при відправці і відправити мені не моє замолвення ти можливо таке ?

 

Багато продавців вказують вагу посилки "зі стелі". Також можлива помилка продавця - відправив інший товар( випадково чи навмисно - інше питання). Особливо враховуючи наведену об"ємну вагу 32 lb за 13" ноутбук.
Вам правильно написали - отримати, переважити, переміряти і звернутися за компенсацією якщо помилка...
Практика, правда, показує, що їхня вага правильна. Виявляється що продавець відправив "пару взуття у коробці від холодильника" а Міст то все поклав додатково у свою, ще більшу, коробку. Також ви можете глянути фото коробки - Photo service. На майбутні відправки можна робити фото отриманого товару( 5 дол).
В цілому може бути будь-що... Мені одного разу прислали два ноутбуки замість мого товару(повернув власнику після уточнення чиє то). Той форвардер так і не зміг пояснити як таке могло статися... Моя ж посилка весь той час числилася як відправлена а по факту лежала на складі...

 

Могли, конечно, и перепутать коробки. Но, похоже, в Вашем случае нет ошибки, и Вы ничего не докажете. Хотя, перепроверить всё же нужно будет при получении.
Похоже, Вы отправили авиа, и это было Вашей ошибкой. Вам выставили счёт по объёмному весу. Продавец упаковал в очень большую коробку.
Объёмный вес 32.1 превышает фактический 7.1 более, чем в 4 раза, поэтому они добавили дополнительную оплату за превышение веса.
При отправке морем сумма была бы значительно меньше.

Что касается исправления счёта, то раньше счета оперативно исправляли в случае их явной ошибки.

 

Дякую за інформацію. Що ж будемо чекати дуже цікавий буде квест. Авіа і планувалося відрпавити бо вага повина була бути фактична кг 2-3 й розмір невеличкий але вийшло як вийшло. Подивимося що приїде )

 

Я сегодя попробывал тоже такое... посмотрим поможет ли. А нужны какие-то скриншоты или подобное при оформлении жалобы ?

 

Подскажите как быть с двойными трек номерами от ФИДЕКСА. Заказал ряд посылок, они все выехали под одними трек номерами ( короткими) - мист их получил под другими ( длиннее почти в 2 раза). На сайте фидекса для одной посылки трекаются оба номера, оба правильные и дублируют друг друга.
Половину мист как-то опознал и связал посылки с теми номерами что я ожидал и отметил что товар прибыл и они отобразились в кабинете как груз который прибыл и получен.
А вот вторую половину он отметил как груз который приехал но не зарегистрирован в личном кабинете, и висит просто как полученный груз с новым трек номером.
Продавец нормальный , но он не понимает как такое произошло и даёт мне свои трек номера (короткие), которые мист получил но уже под другими трек номерами ( длинными).
А вот как отметить где какой груз чтобы нормально его зарегистрировать в кабинете я не знаю.
Задавал вопрос мосту как вы поняли где какой груз что половину отметили а вторую нет - они морозятся. Говорят что трек номер по ходу доставки может меняется.
Короткий номер логически никак не связан с длинным, не является его частью.
Видел уже тут подобные проблемы, но так и не понял как из одного трек номера получить другой чтобы было ясно что в какой посылке лежит.

 

Всегда к коротким номерам FedEx добавляются цифры впереди и короткий номер является окончанием длинного. Действительно, оба номера трекаются на сайте FedEx с одинаковым результатом, как одна и таже посылка, и это нормально.
Обычно Мист правильно распознаёт пришедшие номера: Вы регистрируете короткий номер, а когда посылка приходит на склад, Мист заменяет его на длинный (полный). Иногда бывают сбои, и в кабинете вместе с Вашим коротким номером, появляется незарегистрированная посылка с длинным. Поддержка в этом случае извиняется и просит ввести Вашу информацию повторно в их запись, а Вашу с коротким номером - удалить. Правда их ошибка будет Вам стоить дополнительно 25 центов, но они говорят: Вы потом нам напомните, когда мы выставим Вам счёт.

Чтобы трек-номер изменялся полностью, я таких случаев не знаю. Проверьте ещё раз внимательно номера на присутствие в них коротких номеров, может Вам и в конце что-то приписали, тогда короткий где-то посредине.
Но если номер всё-таки изменился полностью, чтобы определить где что, единственный способ заказывать дополнительную услугу фотографирование содержимого неизвестных посылок. Если посылок всего две было, можно и без этого обойтись, методом исключения. Если неизвестных посылок десять, заказать фото девяти из них.
Но это будет накладно

 

Короткий номер - часть длинного. Присмотритесь.

Если это не так, то чтобы узнать истрию изменеия номера, протрекайте номера на сайтах "гдпосылка", трек17 или трек24. Обычно там показывается история смены номера.

 

В том и дело что нет, номера полностью разные и никаких общих элементов у них нет.

Ту часть посылок которые мист отметил как полученные - в этих посылках он правильно соотнес короткую ттн с длинной: Время создания накладной и вес совпадают полностью.

Как они узнали какой длинной ттн соотвествует какая короткая они говорить не хотят ( я так понимаю просто впадлу). Почему они отметили только половину тоже.

Так как посылки все от одного продавца ( проверенного, с которым работало много раз на много денег) и отправленные в разное время я соотнес все посылки по времени созданию\весу.

" где посылка", трек17 или трек24. " - результата не дал.

Я так понял фидекс просто перепоручил доставку своих посылок другой компании, которая доставила их под другими трек номерами. И возможно приклеила свои стикеры поверх фидекса, и часть посылок опознали, а часть нет. - другого я придумать ничего не могу.

 

Не понял. Они ВСЕ разные и нет ничего общего? И Мист только половину опознал? Или опознал только те короткие что являются частью длинного?