Meest America - доставка из США

Останнім часом я взагалі незадоволена доставкою Міст.
Клієнтська підтримка не те що кепська - вона відсутня взагалі!
21 вересня я написала листа у відділ обслуговування клієнтів. Відповіді не має до сих пір. А питання дуже важливе.
Щодо посилок - картонні коробки з магазинів перестали прибирати. Як приходять речі в картонних коробках, так мені їх і згружають в загальну коробку і відсилають. Також в коробках знаходиться багато зайвого картону. Звісно - це наважує чимало зайвої ваги.
Раніше в коробки клали аеропузирі, для додаткового захисту речей. Зараз їх не має. Дитячий посуд, який ішов морем практично весь з пошкодженими упаковками.

Ви майже зрівнялися зі своїм новоспеченим конкурентом Модною кастою. Яка ціна - таке й обслуговування. Чи як це розуміти?

 

Доброго дня! Дякуємо за відгук, передаю його в головний офіс. Прошу і Вас написати звернення на info@meest.us із деталями ситуції. Якщо вина за зіпсований товар за нами, ми відшкодовуємо збитки. Передаю вибачення від імені компанії за незручності, яких Ви зазнали під час використання нашого сервісу.

 

Не купляю в магазинах, але, як на мене, чим менше перепаковуються посилки, що їдуть морем - тим ціліший товар буде.

 

Всем привет. После года работы на алиэкспресс, проблем, указанных в данном форуме не наблюдал. Китайцы указывали любую стоимость, в день могло прийти и 10-20 посылок, таможня ни разу не задерживала. Вот пришла очередь и до Америки. Подскажите, пожалуйста, если я объединяю несколько посылок в одну и в каждой посылке много мелкого товара, в личном кабинете в описании товара необходимо указывать цену за каждое наименование или достаточно одной цены за коробку. Насколько точным должно быть описание товара. Везу запчасти к оргтехнике, нужно ли указывать модель и партномер, или можно просто указать : сальник...

 

Обычно пишут общее наименование и количество.

Блин. Перестаю дружить с мистом . за неделю 3 посылки без превышения попали на мытныцю. Так что имейте ввиду

 

насиров дал команду искать iphone, теперь все посылки подозрительные стали.
я сам жду доставку дольше обычного, хотя в них нечего поиметь нашим голодным таможенникам.
ситуация мягко говоря печальная в плане растаможки, очень раздражает...
Росан иногда тоже тупит, в итоге затягивают до 3-х недель дополнительно

 

Очень жаль, что Вы основываете свое мнение о работе компании неверно. Перевозчик никак не влияет на настроение таможни.

 

Доброго дня, шановні клієнти! Ми зараз активно працюємо над вдосконаленням технічних можливостей клієнтських кабінетів. Зараз тестуємо новий вид спілкування із клієнтами, впроваджуємо опцію для надсилання запитів. Такий формат звернень до менеджерів компанії має позитивно вплинути на швидкість обробки усіх запитів. Тому просимо свої запитання задавати з особистих кабінетів, використовуючи розділ меню - Відділ обслуговування клієнтів. Важливо максимально точно вибирати потрібний відділ, щоб ми могли якомога оперативніше реагувати на Ваші запитання. Дякуємо за співпрацю!

 

Ну я много лет отправляю мистом и знаю, что ваша компания умеет безошибочно угадывать их настроение. В принципе неважно, как это получалось, но факт, что такая "чуйка" давала +100 к лояльности клиентов. Лично я предпочитал платить больше, но спать спокойно.
А теперь уже есть о чем подумать

День спустя еще 2 попали на мытныцю. Итог 50% посылок на таможне. Причем все мои 3 посылки из каждого контейнера, что поступили за эту неделю, оказались там. Ваще какая-то засада.
Соседи идут норм

 

Здравствуйте, хотел уточнить, запрещено к перевозке самолетом "компьютерный блок питания" ?

 

Нет, блок питания не запрещён. Запрещён к авиа перевозке аккумулятор к ноутбуку.

 

@Meest-America Интересно - как следует понимать ответ поддержки Meest, что мы "делаем таможенную очистку 10% на все товары кроме запрещенных и продукции Apple"

Это где то указано у вас в новых правилах? Я не нашел, будьте любезны как нибудь обосновать данное нововведение, чтобы люди знали и могли пользоватся вашими услугами.

 

Добрый день. У меня нет такой информации. Попрошу Вас создать тикет в своем личном кабинете и спросить предметно об этом.

 

Кто ждет отправки от 29го? Странная ситуация. Сначала все появились в Украине и начали движение. Затем у части статус снова вернулся в: очікується, а одна зависла на: переміщення між сортувальними центрами

 

А не проще позвонить в кол-цент и уточнить информацию?

 

А смысл. Сроки пока не нарушены. Просто из праздного любопытства доставать поддержку имхо дебилизм.

 

Всем привет, подскажите пожалуйста, можно определить по трекномеру номер депеши или номер контейнера в котором едет посылка ? Как определить 2 посылки летят по одной депеше или нет ? Оплачивал 4 , 6 , 7 октября.

 

Используй http://meest.net/tracking.asp

По идее все они должны лететь в разных.

 

Спасибо, действительно номера контейнеров авиа : 2437,2738,2439.
А вот две морские посылки не видны... от 5 октября и от 10. В статусе указано N/A. Где-то море может отдельно можно посмотреть ?

 

Информация появится на сайте www.meest.us с точной датой отправки через несколько дней. Статус посылок ,которые отправляются из США морским путем , выставляется на сайте через 7-10 дней с момента выставления счета.