Meest America - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Meest-America, 15 Март 2012.

  1. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    561
    Благодарности:
    173
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    [​IMG]

    Meest.us - форвардинговая компания, которая занимается сбором и отправкой ваших посылок из США в Украину, Беларусь, Россию, Молдову, Литву, Латвию, Эстонию, Азербайджан, Армению, Грузию, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан. От небольших посылок до крупногабаритных грузов и отдельно загруженных контейнеров.
    Преимущества компании
    • 25-летний опыт работы, надежность и стабильность.
    • Самые низкие тарифы на рынке.
    • Быстрые сроки доставки. Гарантированная доставка в заявленные на сайте сроки.
    • Широкий выбор дополнительных услуг. Сервис охватывает весь ассортимент дополнительных услуг, которые востребованы при пересылке любых товаров из США.
    • Консолидация любого количества товаров в одну посылку, разъединение треков, переупаковка.
    • Экспресс-отправка товаров без объединения, сразу после получения на складе.
    • 2 адреса в США для получения ваших покупок. Склад в безналоговом штате Делавэр освобождает вас от оплаты налога при покупках в США.
    • Высокое качество обслуживания. Менеджеры службы поддержки всегда на связи, можно обращаться по любым интересующим вопросам.
    • Полностью автоматизированная система сервиса, клиент управляет всеми процессами. На складах ведется непрерывное видео-наблюдение.
    • Высокий авторитет среди популярных интернет-магазинов и аукционов США.
    Как работает Meest America
    Предоставляет свои адреса и услуги складов для получения ваших покупок в США, собирает их в посылки и отправляет по нужному вам адресу. Вы покупаете, используете адрес Meest для доставки покупок внутри США, регистрируете свои покупки в my.meest.us, формируете отправление, оплачиваете счет и получаете свою посылку.
    К вашим услугам два склада: г. Порт Ридинг, штат Нью-Джерси (нет налога на обувь и одежду, товары необходимости), г. Ньюпорт, штат Делавэр (безналоговый штат, за его использование берется дополнительная плата, всего $1/трек).

    Внимание! Переезд склада!!!

    Уважаемые клиенты, пожалуйста, исправьте адрес для доставки и впредь указывайте новый адрес основного склада в штате Нью-Джерси. С 22 июля 2016 года новый адрес основного склада следующий:
    Meest-America, Inc.
    600 Markley Street, suite (номер вашего кабинета)
    Port Reading, NJ 07064

    Адрес склада в безналоговом штате Делавэр не изменился:
    Meest-America
    460 Copper Drive, suite (номер вашего кабинета)
    Newport, DE 19804

    УКРАИНА (подробно на сайте компании)

    • Максимальный вес посылки – 110 lbs (50 кг).
    • Минимальный оплачиваемый вес: категория бандероли - до 1 кг, посылки - 4,5 кг.
    • Обработка авиа отправлений длится 1-2 рабочих дня до выставления счета клиентам и от момента получения заказа, морских - 2-5 рабочих дня.
    • СТРАХОВКА. Каждое отправление автоматически и бесплатно застраховано компанией на сумму 60$. Любая дополнительная страховка будет стоить Вам 2,5% от суммы.
    • Максимальная задекларированная стоимость товаров, которые можно отправить от одного отправителя одному получателю в Украине без оплаты пошлины – 150 EUR, если общий вес отправки от одного отправителя для одного получателя в Украине не превышает 110 lbs (50 кг).
    • Разрешено продукты питания в упаковке производителя весом до 22 lbs (10 кг), не более 4.4 lbs одного вида.
    • Стоимость пересылки зависит от физического и объемного веса и определяется по большему значению.
    Тарифы на доставку посылок с покупками из американских интернет-магазинов в Украину просим смотреть на официальном сайте компании (ссылка). Цены постоянно обновляются, компания старается предлагать самые лучшие условия на рынке.

    Самолетом - курьерская доставка $5.95/кг., с доставкой в филиал Meest-Express или Приватбанк $5.25/кг.
    кораблем - курьерская доставка $3.46/кг., с доставкой в филиал Meest-Express или Приватбанк $3.06/кг.

    Бандероли/кораблем (доставка в отделение):
    1кг-$5; 1.5кг-$6; 2кг-$7; 2.5кг-$8; 3кг-$10; 3.5кг-$12; 4кг-$13; 4.5кг-$14; 5кг-$15.

    Бандероли/кораблем (курьерская доставка ):
    1кг-$7; 1.5кг-$8; 2кг-$9; 2.5кг-$10; 3кг-$12; 3.5кг-$14; 4кг-$15; 4.5кг-$16; 5кг-$17.

    Минимальная стоимость доставки в Украину
    Минимальная стоимость авиаперевозки - $8*.
    * Цена не включает стоимость дополнительные услуги.

    Ценообразование доставки
    Узнать точную стоимость наших услуг можно только на этапе оформления посылки, после ее упаковки и взвешивания.Именно на этом этапе можно подбить всю информацию. Предварительно узнать предполагаемую стоимость доставки можно направив запрос с помощью тикета в личном кабинете (раздел Связь с менеджером). Обязательно указывайте ссылку на товар и его количество, его вес, габариты (если товар объемный, но легкий), стоимость товара, способ доставки, город назначения.
    1. Вес. Физический или объемный. Стоимость перевозки зависит от физического и объемного веса и определяется по большему весу: физическому или объемному. Формула определения объемного веса для международных перевозок - (длина х высота х ширина) (размеры в инчах) /139 = вес в фунтах.
    [​IMG]
    2. Способ доставки - морем или авиа, курьерская доставка или самовывоз из отделения Meest Express или почтомата Приватбанка.
    3. Стоимость упаковки (рассчитывается индивидуально).
    4. Стоимость консолидации (информация на сайте).
    5. Разбивка одного пакета с покупками на несколько боксов согласно вашей подробной инструкции = равно стоимости консолидации.
    6. Бесплатное хранение заказов, которые клиент планирует объединять для отправки одной или несколькими посылками, на складе до 28 календарных дней. Плата за складирование $2 начисляется только в том случае, если один трек/пакет из магазина отправляется без объединения после хранения на складе. Для отправки товаров без объединения используйте опцию - "Отправить сразу, без объединения", тогда плата за складирование начисляться не будет.
    По окончании срока бесплатного хранения товаров клиента на складе насчитывается дополнительная плата в размере $1 в день за каждый трековый номер весом до 30 кг. Если товар большого объема, стоимость хранения может быть больше. Компания храним ваши товары до двух месяцев (61 день) с момента поступления на склад. Если вы не обращаетесь за своим товаром в течение 61 дня, товар может быть утилизирован.
    Стоимость хранения оформленной и неоплаченной посылки - $2 в день и начисляется через 5 дней после выставления счета.
    7. Использование адреса главного склада в Нью-Джерси - бесплатное* (читать выше). Использование транзитного склада в штате Делавэр: получение каждой коробки/пакета и их трансфер на главный склад в штате Нью-Джерси - всего $1.
    8. Экспресс-отправка товара - бесплатная и очень удобная опция. Если вы хотите отправить товар без объединения (консолидации), при регистрации товара в кабинете поставьте соответствующую отметку в форме, и тогда ваш товар отправят сразу после получения на складе.

    Другие дополнительные услуги и их стоимость
    1. Таможенная очистка. С апреля 2014 г. таможенный лимит Украины составляет 150 евро. Если Ваши покупки дороже 150 евро и их нельзя разделить (или не хотите делить) на разные посылки, мы предоставляем Вам свои услуги таможенной очистки по очень выгодному тарифу - 10% от стоимости посылки. Например, Вы хотите отправить в Украину часы стоимостью $400, там.очистка составит - $40. Получить консультацию - тикеты в личном кабинете my.meest.us
    2. Дополнительная страховка - 2,5% от декларируемой суммы. Заказ в личном кабинете, опция Дополнительные услуги.
    3. Фото товара - $5/трек номер. В стоимость не входит проверка рабочего состояния товара, сборка или разборка. Заказ в личном кабинете, опция Дополнительные услуги.
    4. Дополнительная упаковка (обмотка специальным скотчем или использование 2 дополнительных коробок) - $3. Заказ в личном кабинете, опция Дополнительные услуги.
    5. Проверка веса и отправителя товара - $3. Заказ в личном кабинете, опция Дополнительные услуги.
    6. Вернуть товар в магазин весом до 3 кг - $3. Вернуть товар в магазин весом больше 3 кг - $5. Заказ в личном кабинете, опция Дополнительные услуги.
    7. Проверка рабочего состояния - $10. Заказ в личном кабинете, опция Дополнительные услуги.
    8. Дополнительная упаковка (обмотка специальным скотчем или использование 2 дополнительных коробок) - $3. Заказ с помощью сообщения к боксу.
    9. Переформирование, новая переупаковка уже упакованной посылки согласно вашей первой инструкции- $ 20. Заказ с помощью тикета, раздел Связь с менеджером.
    10. Выбор оплаты посылки наличными при получении. Стоимость услуги - 5 % от общей суммы счета за перевозку в грн по курсу Национального Банка Украины. Указывается на этапе отправки запроса на оформление посылки.

    Оплата услуг:
    - по предоплате, перед отправлением посылки - кредитной карточкой Visa, Mastercard.
    - наличными курьеру при получении – стоимость отличается от предоплаты – и составляет +5% к сумме в инвойсе по курсу НБУ (в день доставки).

    Сроки доставки в Украину:
    Западные регионы - морем - 3.5-4 недели; авиа - 6-9 дней.
    Киев - морем - 3.5-4 недели; авиа - 6-9 дней.
    Остальные регионы - морем - 3.5-5 недель; авиа - 7-14 дней.

    Доставка в Крым
    19 декабря 2014 г. вступил в силу закон США о запрете импорта и экспорта в Крым. В связи с этим компания Meest-America приостанавливает все виды пересылок в этом направлении.

    Курьерская доставка по Украине
    Осуществляется службой Meest-Express. Ее стоимость входит в общий инвойс за доставку из США в Украину по умолчанию. Все вопросы, которые у вас возникают, когда ваша посылка уже трекается в Украине, например, по поводу сроков доставки, времени, места, смены адреса доставки, при желании самовывоза, нужно связаться с курьером и других, пожалуйста, обращайтесь прямо в курьерскую службу - сайт (есть онлайн-чат) или по тел: (050) 432 77 07, (067) 432 77 07. Пн-пт: 08:00-20:00; сб: 09:00-16:00.

    Самовывоз из отделений Meest-Express и почтоматов Приватбанка в Украине
    Для отправки посылок на отделение Meest-Express и Приватбанка нужно зайти в в Редактировать аккаунт и выбрать Добавить адрес до отделения. Откроется карта доступных отделений, выберите нужное вам отделение, сохраните изменения и подтвердите регистрацию адреса с помощью сообщения, которое придет вам на почту. Далее при отправлении запроса на оформление посылке нужно использовать зарегистрированный адрес нужного вам отделения.

    Как пользоваться услугами компании
    1. Ознакомиться с ценами, сроками и другими условиями доставки в вашу страну на сайте www.meest.us.
    2. Чтобы совершать покупки в американских интернет-магазинах, вам нужно зарегистрироваться и получить номер личного кабинета в клиентском разделе сайта - my.meest.us

    [​IMG]

    Регистрация и пользование личным кабинетом – бесплатны. Вы можете зарегистрироваться в любое удобное для вас время, и вернуться к его использованию, когда вам будет нужно, он будет доступен для вас круглосуточно. Для удобства выберите нужный язык сверху страницы справа – с помощью флагов, которые обозначают английский, украинский и русский языки.
    Важно! Заполнять регистрационную форму нужно на английском языке.
    Ознакомьтесь с правилами и условиями нашей компании. Нажмите на Регистрация.
    Чтобы зайти в свой личный кабинет, вам нужно указать свою электронную почту и пароль, который вы получили при регистрации. Также нужно пройти несложное задание, которое подтвердит, что вы не робот, в целях защиты ваших персональных данных.
    [​IMG]

    Отслеживание посылки по ссылке.

    Значение статусов доставки
    – контейнер с посылкой был отправлен из США. Отсчет срока доставки начинается с этого дня.
    ММПО - Зареєстровано – посылку внесли в систему, ее прибытие ожидается на таможне.
    ММПО - Прийнято HUB Україна – посылка прибыла в Украину и проходит таможенный контроль.
    ММПО - Прийнято філією – посылка успешно прошла таможню и поступила на склад компании во Львове (основной склад, куда приходят все посылки, вне зависимости от направления дальнейшей доставки).
    ЦСС - Відвантажено транзит – посылка отправлена из Украины в страну назначения (этот статус касается посылок из США в другие страны СНГ).
    Львів - Відвантажено на філію – посылка отправлена на другой региональный склад компании.
    Місто-склад - Прийнято філією – посылка обрабатывается филиалом в городе для дальнейшего отправления на Ваш адрес. Иногда посылки идут через несколько городов, пока не прибудут в нужный город, где будут переданы курьеру.
    Місто-склад – Видано кур`єру – посылка выдана курьеру. Доставка должна быть осуществлена на протяжении суток, оставайтесь на связи.
    Місто-склад – Доручено – посылка успешно передана получателю.
    В случае появления статусов:
    ММПО – Обробка на ММПО – посылка детально досматривается таможенной службой. Если статус не меняется 3-4 дня, необходимо связаться с таможенным брокером.
    ММПО - Затримано митницею – посылка задержана работниками таможенной службы. Необходимо сразу связаться с таможенным брокером для установления причины.

    Контакты:
    info@meest.us
    VIBER +1-973-572-6522
    VK: http://vk.com/meest_us
    http://vk.com/meest_us_group

    FB: https://www.facebook.com/pages/MEEST-America-Inc/169976283038549

    Брокеры (контакты)

    Адреса представительств в Украине для отправки посылок в США
    Meest Статусы посылок
    Если посылку задержала таможня

    Обсуждение особенностей работы немецкого подразделения осуществляется в теме Meest Germany


    Внимание! Мошенники!
    Дорогие клиенты, мы вынуждены предупредить вас, что наш аккаунт в скайпе продублирован мошенниками. По этой причине мы прекратили консультировать по скайпу. Будьте бдительны!


    Для связи с нами, пожалуйста, используйте livehelp на нашем сайте www.meest.us, звоните нам бесплатно на номер Viber +1-973-572-6522, пишите на info@meest.us или создавайте тикеты в личном кабинете (раздел Связь с менеджером). Благодарим за сотрудничество!


    Прежде чем начать сотрудничество, ознакомьтесь с особенностями доставки этой компании по Украине:
    Meest-Express - служба доставки по Украине
     
    Последнее редактирование модератором: 11 Июль 2017
    #1
    sunport, dixell, _19MeLya84_ и 5 другим нравится это.
  2. Lazy
    Offline Lazy ШопоНовичок
    Сообщения:
    47
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    22.11.2012
    Нет слов, спасибо, что поделились, это заставит многих трижды подумать, прежде чем пользоваться услугами этого форварда, по крайней мере в пересылке неоднозначных грузов.
    Настолько наплевательского отношения к работе, за которую они получают деньги, не ожидал.
    Остается только пожелать вам удачи с этим делом.
     
    Serjlive нравится это.
  3. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    561
    Благодарности:
    173
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Добрый день! Нам очень жаль, что Вы испытываете столько неудобств, и у Вас есть право пробовать услуги другого форвардера. Но Вы отлично понимаете, что вопрос не в перевозчике, а в таможне.
     
  4. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    561
    Благодарности:
    173
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Добрый день! Считаю нужным объяснить алгоритм пропуска задержанных таможней посылок. Таможня задерживает, готовит информацию о задержке посылки. Брокеры получают эту информацию. Пока ее не передали, брокеры не в курсе ситуации, и поэтому ничем не могут помочь. После получения информации брокер должен собрать подтверждающие документы и передать их таможне. Именно на этом этапе можно оспорить насчитанную таможней пошлину.

    Ваша ситуация очень показательная. Спасибо, что делитесь своим опытом. Пожалуйста, незамедлительно обратитесь info@meest.us Наши менеджеры проверят ситуацию и помогут найти решение.
     
  5. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    561
    Благодарности:
    173
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Добрый день! Можете уточнить, что Вы вкладываете в понятие "наплевательского отношения к работе, за которую они получают деньги"? Мы не предоставляем услугу таможенной очистки уже некоторое время. Посылки доставляются в штатном режиме. И, к большому сожалению, перевозчики не имеют никакого влияния на таможню. Единственное, чем мы можем помочь клиентам -это предоставить таможенных брокеров, которые занимаются организацией процесса пропуска задержанных посылок таможней. Насчет брокеров, писала выше, продублирую: "Считаю нужным объяснить алгоритм пропуска задержанных таможней посылок. Таможня задерживает, готовит информацию о задержке посылки. Брокеры получают эту информацию. Пока ее не передали, брокеры не в курсе ситуации, и поэтому ничем не могут помочь. После получения информации брокер должен собрать подтверждающие документы и передать их таможне. Именно на этом этапе можно оспорить насчитанную таможней пошлину." При всех конфликтных ситуациях просим обращаться в американский офис info@meest.us Наша компания всегда на стороне клиента, если таможня нарушает его права.
     
  6. Serjlive
    Offline Serjlive ШопоБолтун
    Сообщения:
    171
    Благодарности:
    42
    Регистрация:
    12.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Сергей
    Спасибо за ваш отзыв по данной проблеме. Но я позволю себе не согласиться с вашей интерпретацией.
    Предположим, представитель таможенной службы задерживает посылку для детальной проверки. Естественно, первым возникает вопрос - почему он игнорирует данные, указанные в оригинальной накладной продавца, которая присутствует в посылке? (а она там точно присутствует, у меня есть скрины, где я прошу в сообщении упаковщика не трогать накладную, ведь смысла ее прятать для меня нет). Предположим, он имеет право ей не верить и затребовать дополнительные данные, как инвойсы, выписки и т.п. Тогда вопрос: почему эти данные у меня никто не запрашивает на данном этапе? Да, таможенный инспектор имеет право сам "назначить цену", если в течение отведенного срока (10 дней) ему не предоставят информацию. В это время я пытаюсь достучаться до Миста, дважды отправляю по собственной инициативе всю информацию, но - как горохом об стенку!
    Таможня протягивает время по максимуму (а это мое личное время!), через 14 дней инспектор заходит на сайт eBay и выбирает максимальную цену какую только найдет - $2000! - Абсолютно нереальную цену от какого-то шутника с eBay, причем его совершенно не беспокоит, что эта цена - на исправное устройство, а не "For parts or not working" - как у меня. Его так же не интересует, что там же больше года "висит" в продаже исправное устройство и по $500, а 2 недели назад была продажа за $230 (тоже исправное), и 3 дня уже как присутствует такое же объявление с текущей ценой всего $5 - и ни одной ставки! (http://www.ebay.com/itm/LeCroy-LW420-400Ms-s-Arbitrary-Waveform-Generator-Parts-Repair-/131874050447).
    Как это понимать? Невинная некомпетентность инспектора? Случайное игнорирование процедуры запроса данных об товаре у получателя посылки?
    - Та нет: каждому человеку будет очевидно, что все это делается умышленно!
    - Потрепать нервы клиенту Мист, протянуть по максимуму его время! А вдруг клиент психонет, да перечислит за товар стоимостью $148 - пошлину в размере 14400,00 грн., и будут у таможни прекрасные показатели "бдительной службы"?
    Мист взял на себя обязательства представлять интересы своих клиентов перед таможенной службой? Так почему же вы не работаете?! Почему с радостью направили мне письмо "счастья" и даже пальцем не пошевелили, чтобы корректно взаимодействовать с таможней еще на этапе установления и подтверждения стоимости, имея на руках все мои документы?
    К слову, в 3-х последних случаях необоснованного задержания моих посылок, я ни разу не получал от Миста сообщений, что от меня требуются какие-либо документы: всегда приходилось самому инициировать отправку документов! И это тоже - не случайность, а отсутствие корректной системы взаимодействия в данном аспекте у Миста.
    Еще раз напомню, что из 5-ти последовательно отправленных мной посылок, 4-ре были задержаны, хотя имели все необходимые сопровождающие и подтверждающие документы, и не превышали лимит. Я же не марихуану везу? Должен быть какой-то предел на злоупотребление проверками? Это уже на произвол и издевательство похоже. Даже налоговая инспекция с милицией имеют право на проверку предприятий не чаще 1 раза в год!
    Кто должен отстаивать интересы своих клиентов? Неужели вам наплевать, что происходит с имуществом ваших клиентов на вашем таможенном складе?
     
    Последнее редактирование: 14 Июль 2016
    Lazy и STX нравится это.
  7. abrazifff
    Offline abrazifff ШопоБолтун
    Сообщения:
    153
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    06.07.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Ростислав
    Наверное что б избегать таких случаев, мисту следует сделать фишку в личном кабинете, когда добавляете посылку сделать возможность загрузить инвойс или выписку по желанию или на специфический товар, тогда б в половине случае товар бы пропускали дальше сразу без задержек, вся инфа сразу у вашего брокера на руках, и нет никаких проблем.
    Я тоже часто покупаю на ибее не рабочую электронику и каждый раз очкую когда дело доходит до таможни.
     
    Serjlive нравится это.
  8. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    561
    Благодарности:
    173
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Добрый день!
    Мы не можем предусмотреть реакцию таможни на любой товар. В Ваших сообщениях я замечаю важный момент, Вы принимаете таможенников за наших сотрудников. Вы приписываете нам то, к чему мы не имеем никакого отношения. Мы никак не связаны с этой гос. структурой, мы форвардинговая компания, которая организовывает пересылку товаров из США в страны назначения. Мы оформляем посылки, исходя из клиентской информации, соответственно законодательствам стран: отправляющей и принимающей. Если есть вопросы к вложениям, посылку имеет право задержать любая из таможенных служб. В нашем случае свирепствует украинская. Объяснить ее логику мы не можем, Вы можете почитать специальную ветку этого форума о таможне, где переписываются клиенты разных форвардинговых служб, и найдете подтверждение моим словам.
    По делу, я повторно предлагаю обратиться незамедлительно в американский офис - info@meest.us Наши менеджеры свяжутся с брокером по Вашему вопросу.
    --- Добавлено, 15 Июль 2016 ---
    Добрый день! То есть, чтобы после задержания таможней, когда информацию передадут там.брокерам, они сами могли скачать информацию по посылке? Это, к сожалению, невозможно. Доступ к личным кабинетам имеет только оператор личных кабинетов в целях защиты персональных данных клиентов. Далее, обычно таможня просит инвойсы+переписку с продавцом+выписку из банка по карте, с которой совершалась оплата. Поэтому к такому подготовиться заранее нельзя.
     
    Последнее редактирование: 15 Июль 2016
  9. abrazifff
    Offline abrazifff ШопоБолтун
    Сообщения:
    153
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    06.07.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Ростислав
    То есть вы хотите сказать что оф инвойса не достаточно всегда?
    Приведу пример, я совершил покупку в Англии, и воспользовался услугами миста, все задикларировал, мне написал на почту сотрудник миста и попросил добавить инвойс что бы все подтвердить, все, и больше нет никакой проблемы. Почему там было достаточно одного инвойса, а тут сразу надо все?
    Я предложил вариант который уменьшил количества задержаний посылок, теперь надо разработать механизм как ваш брокер мог получить автономный доступ к этим инвойсам.
    Самое простое что пришло в голову это Новая почта, которая клеит на коробку инфу о посылке, точно так же загруженые инвойсы ваши сотрудники в Америке могут приклеить на коробку с посылкой. Для эксперимента я бы предложил такое сделать скажем на 1-2 месяца и посмотреть процент задержаний посылок и сравнить с тем что сейчас.
     
  10. Meest-America
    Offline Meest-America ШопоЗнаток Официальный представитель
    Сообщения:
    561
    Благодарности:
    173
    Регистрация:
    29.04.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наталия
    Спасибо, что предлагаете варианты для усовершенствования сервиса, мы очень ценим ваше время и опыт. Насчет инвойсов, таможня получает посылки вместе с декларациями, которые содержат всю основную информацию о вложениях (названия товара - количество- вес-цена). Суть в том, что если посылка задерживается по подозрению неправдиво указанной информации (поэтому посылки с техникой всегда чаще привлекают внимание таможни, с ней больше всего нарушений бывает), тогда им мало инвойсов, таможня считает, что их легко подделать (видимо, такое часто случается), поэтому они запрашивают несколько видов документов, с помощью которых можно свести всю информацию для проверки инвойсов.
     
  11. Serjlive
    Offline Serjlive ШопоБолтун
    Сообщения:
    171
    Благодарности:
    42
    Регистрация:
    12.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Сергей
    Здравствуйте!
    Нет, это не верно.
    Я неоднократно подчеркивал, что у вас напрочь отсутствует корректная система взаимодействия с таможенной службой. Вы сами провоцируете таможенного инспектора к "изобретению стоимости" и начислению пошлины тем, что не предоставляете ему данные в течение предельных сроков, отведенных ему для принятия решения.
    Мало того, располагая полной информацией, что посылка находится на стадии установления стоимости, вы игнорируете уже переданные клиентом данные.
    Помимо всего прочего, этим бездействием вы задерживаете сроки получения посылки клиентом.
    Зачем вы сознательно доводите дело до, как вы написали - "оспаривания" стоимости, если необходимо было просто своевременно запросить у клиента и передать инспектору необходимые для корректного установления стоимости документы?
    Почему первое сообщение, что я получаю - это не "требуется передать документы", а "таможней начислена пошлина"?
    Все это могло бы закончиться за 1 день, или за 3, а не за месяц!
    И это действительно, как писал выше Lazy, свидетельство пренебрежительного отношения к клиентам.
    p.s. письмо в info@meest.us я, разумеется, отправил. Реакции пока - "0"
     
    Последнее редактирование: 15 Июль 2016
  12. STX
    Offline STX ШопоБолтун
    Сообщения:
    199
    Благодарности:
    41
    Регистрация:
    15.02.2015
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Sergii
    В тему.
    Сегодня получал посылку в отделении.
    В таможенной декларации увидел "Gift", без описания вложения, но, самое главное Стоимость вложения 50долл, в то время как я декларировал стоимость около 150долл и на эту стоимость еще и страховку оплатил.
    Вот и вопрос - а что видит таможенник ? Правильно, таможенную декларацию. И в ней написано явно не то, что я декларировал.
    Можно делать выводы..
     
    Serjlive нравится это.
  13. memfis
    Offline memfis ШопоБолтун
    Сообщения:
    213
    Благодарности:
    50
    Регистрация:
    14.07.2016
    Откуда:
    Тернополь
    Имя:
    Руслан
    Интересует консолидация посылок. Безпошлинный ввоз в Украину до 150 евро. Если 2 посылки, одна стоимостью в 140 долларов и другая например в 80 долларов, будут сложены в одну, как на это посмотрит наша таможня?
     
  14. STX
    Offline STX ШопоБолтун
    Сообщения:
    199
    Благодарности:
    41
    Регистрация:
    15.02.2015
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Sergii
    Скорее вопрос в ветку про таможню. Или почитайте несколько страниц здесь.
    Насчет консолидации - если задекларируете $220, то попадаете на пошлину 30% от превышения в 150евро.
    По моему лучше отправить двумя посылками.
     
    memfis нравится это.
  15. Serjlive
    Offline Serjlive ШопоБолтун
    Сообщения:
    171
    Благодарности:
    42
    Регистрация:
    12.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Сергей
    На 32%. Но, как видите на моем примере, может получиться и иначе - таможенник проигнорирует вашу декларацию, и посчитает, например, пару тысяч баксов, даже не спросив ваши выписки по счету. И через 2 недели вы получите первое сообщение от Міст, что "Львівська митниця нарахувала мито" - 15 килогривен.
    Неужели для Миста стало такой проблемой привести через Львівську митницю товар, реальной стоимостью 106$? Вот уже сколько дней прошло, реакции "0", вопрос не сдвинулся. А мое обращение в info@meest.us - в игноре! Куда посоветуете еще написать?
     
    Последнее редактирование: 17 Июль 2016
  16. memfis
    Offline memfis ШопоБолтун
    Сообщения:
    213
    Благодарности:
    50
    Регистрация:
    14.07.2016
    Откуда:
    Тернополь
    Имя:
    Руслан
    Serjlive, ого! Может действительно не стоит мистом отправлять?
    У меня спортивное питание.
     
  17. Serjlive
    Offline Serjlive ШопоБолтун
    Сообщения:
    171
    Благодарности:
    42
    Регистрация:
    12.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Сергей
    Решать, как сказала "Наталия Meest-America" вам, но лично я предельно возмущен отношением Миста к клиентам. Может им просто не интересно с физ лицами работать, они предпочитают оптовиков обслуживать. Не знаю...
     
  18. STX
    Offline STX ШопоБолтун
    Сообщения:
    199
    Благодарности:
    41
    Регистрация:
    15.02.2015
    Откуда:
    Ukraine
    Имя:
    Sergii
    Serjlive, может надо написать письмо в ГФС с требованием разобраться в действиях и компетентности работника таможни и правомерности его действий (халатности), приведшей к некорректности начисления платежей и задержке груза ?
     
    Meest-America и Serjlive нравится это.
  19. Serjlive
    Offline Serjlive ШопоБолтун
    Сообщения:
    171
    Благодарности:
    42
    Регистрация:
    12.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Сергей
    Возможно, придется. Но я не могу знать всех деталей. Это должен знать Мист (Росан):
    -обращался ли таможенник за дополнительными документами к Мист?
    -если да, то почему они их не предоставили, имея в распоряжении?
    -почему Мист не проявляют инициативы в скорейшем освобождении посылок, помогая инспектору информационно (при наличии возможности), когда видят, что он затрудняется в оценке.
    и т.д.
    Тем не менее уже почти 20 дней посылка висит на складе в Львове - Мист просрочил сроки доставки. И если причиной является халатность брокеров, то это только его вина.
     
  20. emshady
    Offline emshady Интересующийся
    Сообщения:
    4
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.07.2016
    Откуда:
    kiev
    Имя:
    aaa
    Скажите пожалуйста, доставка морем 3.5-4 недели это с какого момента? С момента отправки в Украину, или с момента как к ним дошел мой заказ и была сформирована посылка?
     
  21. abrazifff
    Offline abrazifff ШопоБолтун
    Сообщения:
    153
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    06.07.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Ростислав
    с момента отправки
     
Поделиться этой страницей