Meest America - доставка из США

emshady,
Отправили — радуйтесь. Быстрее прибудет. А с оплатой не затягивайте. На оплату Shipment Invoice MEEST дают 5 суток, а затем насчитывают пеню...

 

Добрый день! Уточните, пожалуйста, ситуацию.

 

Все, мне ответили из мист америка, сказали что можно оплатить картой если уже отправлена посылка. Я просто еще не спец в этих всех отправлениях и думал, что оплатить нужно сразу до отправки, а потом уже нельзя и надо будет платить при получении еще с 5%.

 

Первый раз Мистои море привез, точнее пытаюсь, обувь в Украину. Немного шокирован ответами менеджеров по телефону насчет моей посылки. Звонил три раза, начал торопить компанию с 30 июня, всегда были ответы "посылку передадим курьеру, завтра лично вручит". Один раз говорили о сломанном почтомате в отделении ПБ, но я был там и все там исправно работает. Короче безответственность полная, обратной связи вобще нет, игра в одни ворота...
Опытные гляньте на трек, все ли нормально? С 25го числа моя посылка едет с Троещины в мое отделение (20км)...

http://img.ii4.ru/images/2016/07/06/737333_kiss_153kb.jpg

 

украинский мист экспресс просто бессовестные. В кривом роге такая же проблема. Возможно курьерам не платят за почтоматовские посылки. Каждый раз по 3 дня жду, пока 7 км довезут со склада в почтомат. Часто приходится просто названивать без остановки по всем телефонам чтоб заставить довезти.
Только из-за этого плавно перехожу к другому курьеру. НП везет 2 дня со львова в пачкомат моего города. а мист экспресс 3 дня 7 км. причем постоянно такая ситуация.

 

Мист-Экспресс тот еще тормоз. Тот кто включил в название слово "экспресс" был большой шутник

 

Тимурррр, Я первый раз с Мистом США столкнулся и вот офигел... Раньше получал очень много посылок от них (Китай - ЖД, Эвер, ГЕрбест) все было отлично. Курьер лично в руки доставлял товар за 1ц))
А тут 200 дол и вот такой жесткий мороз, оператором пофиг, чату пофиг, может вот тут дойдет )
Сегодня вместо Миста отправил ЦП с эбея не на Мист, а на МоднаКаста,- попробуем...

 

Oleks, Аналогично. При том, что к американскому мист никаких претензий.
Но у меня оборот маленьких посылок с 7 - 9 дней, стал 15 - 17 при том, что цены выше стали.

 

Добрый день! Спасибо за отзывы, они очень важны. Я передам информацию в отчете в главный американский офис. Таких накладок не должно случаться. Я понимаю Ваше возмущение. Приношу извинения от имени компании за неудобства.

 

Meest-America, передам мало, мне нужен результат. 4го числа оператор Марьяна говорила слово в слово "Я передам информацию в отчете в главный американский офис. Таких накладок не должно случаться. Я понимаю Ваше возмущение. Приношу извинения от имени компании за неудобства". Добавила еще "я сделаю все, даже больше, что в моих силах"... Выхлопа ноль!
Просто скажите как есть - потеряли или что? Украли ее? Или движение по моему треку это норма?

 

Извините, Ваш скриншот не был сразу загружен, я не увидела главного предмета обращения. По Вашему вопросу, иногда случаются задержки с доставкой по городу назначения, если в нем несколько отделений, но в Вашем случае, это длится 7 дней, и точно не норма, подтверждаю. Помочь разобраться Вам может оператор горячей службы Мист-Экспресс (установить статус посылки) и обращение в главный американский офис (но Вам нужно обратиться предметно - с номером кабинета и номером посылки) на info@meest.us и в копию claims@meest.us

 

Meest-America, Я через кабинет Мист ЮС открывал тикет, реакции ноль, открывал 3 раза, они закрывают указав стандартные отмазки. Могу дать скрин. Сегодняшний ответ "Здравствуйте,
направлен запрос в Украину на немедленную доставку посылки к получателю.
Спасибо"

 

Meest-America, вчера забрал, все отлично. То ли я начал рано кипишовать, то ли чат, звонки и тикеты сделали свое дело)

 

То ли Meest-America помогла

 

STX, угу) Скоро будет второй ящик морем, посмотрим))

 

ВНИМАНИЕ!!! ПЕРЕЕЗД СКЛАДА!
Уважаемые клиенты,
в связи с расширением бизнеса и новыми возможностями развития, компания Meest America рада анонсировать переезд в новое помещение по новому адресу.

Начиная с пятницы, 22 июля 2016 года, новый адрес основного склада будет следующим:
Meest-America, Inc.
600 Markley Street, suite (номер Вашего кабинета)
Port Reading, NJ 07064

В случае возникновения дополнительных вопросов просьба обращаться по неизменному номеру телефона 1-800-288-9949 или по дополнительному новому 1-732-634-1517, а также по электронной почте info@meest.us. С нами легко связаться с помощью формы обратной связи на сайте компании www.meest.us, Skype и Вашего личного кабинета.

Адрес склада в безналоговом штате не изменился:
Meest-America
460 Copper Drive, suite (номер Вашего кабинета)
Newport, DE 19804

Пожалуйста, исправьте адрес для доставки и отныне указывайте новый адрес основного склада в штате Нью Джерси или продолжайте отправлять заказы на адрес склада в безналоговом штате Делавэр. Но в случае ошибочного указания старого адреса, Ваши покупки все равно будут доставлены на новый.
Мы заранее подписали контракты со всеми перевозчиками по территории США (USPS (почта), UPS, FedEx) о перенаправлении Ваших заказов на новый адрес, если на них будет указан наш старый адрес. За исключением логистической компании от Амазон, Amazon Logistics, у них такая процедура еще не предусмотрена, но мы передали информацию о переезде, поэтому они обязуются тоже перенаправлять Ваши товары на наш новый адрес.

Надеемся, такие изменения не доставят Вам больших неудобств, и Вы сможете продолжить совершать покупки в США и пересылать их с помощью нашего сервиса.

С уважением,
команда Meest-America, Inc

 

Тоесть

Отныне - это прямо сейчас можно указывать этот адресс?
Какой номер телефона указывать?

Спасибо

 

Добрый день! Если доставка Вашего заказа должна состоятся до этого числа, можно продолжать отправлять на Элизабет, если после - на новый адрес. Не волнуйтесь, пожалуйста, все будут перевезены на новый склад. А покупки, которые заказаны, но их доставка припадает на дни переезда, будут доставлены перевозчиками на новый адрес.
К.номер телефона указан в моем сообщении.

 

Накипело. Долго молчал, теперь решил высказаться после очередного разговора с брокерами в Львове.

В последнее время, а именно с февраля этого года, пользоваться услугами доставки стало просто невыносимо. И это заслуга не Мист, а некоторых наших уважаемых "борцов с коррупцией".

Первую же посылку с началом февраля распотрошили на таможне (кстати впервые за 2,5 года опыта пользования услугами Мист). После отправки им документов до-насчитали к уплате аж $20, да и то, только из-за того, что таможня решила приплюсовать стоимость недешевой доставки Федексом посылки по США к цене товара. Хотя Владимир из Мист-Америка в свое время меня заверял, что эта стоимость таможенниками в расчет не должна браться, если указана в инвойсе отдельной строчкой:


- Вторая после нее посылка проехала таможню без фокусов.

- Но третью посылку, что отправил в начале мая - с ней продолжился цирк: 13 июня она пришла в Украину и, хотя в ней присутствовала оригинальная накладная от продавца eBay и только одна единица товара, ее снова зарулили таможенники и просто так отобрали у меня 11 дней. Отпустили после того, как я выслал скриншоты по данной покупке и прямую ссылку на страницу данного лота в сервере eBay (http://www.ebay.com/itm/Lecroy-DDA-120-Disk-Drive-Analyzer-For-Parts-/111980935788), где четко видна стоимость $122+35 !

- После этого отправил 4-ю посылку, с товаром честной стоимостью 106$ + (42$ транспорт) и всеми оригинальными накладными (http://www.ebay.com/itm/231931306991). Посылка вошла в Украину 29 июня и снова задержана уважаемой таможней. С того момента прошло уже 14 дней. Никаких сообщений по ней я не получал ни на e-mail, ни sms. Сегодня наконец удалось дозвониться брокерам во Львов: оказывается они тоже ничего по ней еще не получили из таможни. Люди, а как же предельные сроки "10 дней"? Не говоря уже о том, что это снова безосновательное задержание.

- Вчера, 11 июня, зашла в Украину очередная 5-я посылка. И она вновь задержана таможней!

Да сколько будет продолжаться этот произвол! Что это за работа?! Или это специально делается, чтобы отбить охоту что-либо покупать за границей?
Всего из 5-ти отправленных посылок, 4-ре задержаны! Причем, как видите, безосновательно...

Мист, я конечно понимаю, что это не ваша вина, но как вы считаете, не вынудит ли это людей искать другого форвардера, по отношению к клиентам которого не до такой степени зверствуют таможенники? Все же, отобранное у клиентов время, испорченное настроение и нервы чего-либо стоят?

 

"Счастливое" продолжение истории сотрудничества с Росан (Мист)...
Вчера я писал, что наконец удалось дозвониться брокерам во Львов и по-возмущаться, что уже 2 недели нет никакой информации относительно зависшей (с 29 июня) на таможне посылки.
Сегодня, наконец от Росан пришло первое sms:

Удивительно, что и брокеры Мист проигнорировали 2 отправленных им письма со всеми скриншотами платежных документов и ссылкой на страничку с этой покупкой (http://www.ebay.com/itm/231931306991), а таможенник проигнорировал оригинальную накладную от продавца eBay с ценой $106 + $41.99(доставка), которая присутствует в посылке, и даже не пожелал запросить какие-либо документы.
Просто взяли и насчитали "от лампочки" пошлину $580, на посылку, которая реально стоит $148!

Скриншот, все данные в Росан были переданы 7 июля:


Повторно было отослано 11 июля на адреса всех брокеров Росан:


И все одно 13 июля Росан выставляет счет 14404 грн. :