Краткий обзор самых популярных форвардов (США)

Тема в разделе "Форвардинговые компании", создана пользователем Alioko, 26 Февраль 2014.

  1. christinaa
    Offline christinaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    169
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    28.05.2013
    Коротку напишу про вирішення проблеми з втратою перевезення в Україна Експрес і в Міст.
    Так сталося, що протягом квітня втратилися по 1 відправці через УЕ і через Міст (хоча в обох випадках, з мого кількарічного досвіду, це перша втрата повного відправлення)

    Через УЕ відправка була з США в Україну.
    Посилка була втрачена повністю на території України. З УЕ не завжди відомо, коли точно прибуде посилка, але протягом тижня з дня оплати вони самі передзвонили і повідомили про ситуацію. Наступного дня знову зв'язався менеджер, попросив інвойси, підтвердження викупів. В особистому кабінеті потрібно було залишити запит на відшкодування, підтвердити інвойсами.
    Посилка була дорога, проте без всяких тяганин ще через один день на рахунок поступило повне відшкодування вартості речей і вартості відправлення. Таким чином зясування і повернення коштів тривало 3-5 днів.

    Через Міст відправка була з України в США.
    Відправлення (а саме документи, які не підлягають відновленню) повністю втрачене партнером Міста Федексом на території США. Міст абсолютно індиферентно ставиться до ситуації.
    Спершу потрібно було телефонувати і уточняти номер відправлення. Потім телефонувати і повідомляти про проблему. Потім Міст зобовязав файлити клейм в Федекс, хоча клейм має подавати відправник, тобто Міст. Федекс дозволяє клеймити отримувачу, проте вимагає супровідну документацію, якою володіє лише Міст. Знову телефонувати в Мміст, просити їх додати документацію до клейму. Я вже не говорю про ту кількість дзвінків в Федекс протягом всього розгляду ситуації. Міст свому партнеру не зателефонував ні разу.
    Зрештою Федекс визнає відправлення офіційно втраченим, при цьому відомо, що втрата відбулася через погано прикріплену лейбу федексу. Я не знаю як працівники Міста зуміли прикріпити лейбу так, що вона відрвалася. Федекс надсилає офіційного листа на додаткові документи для відшкодування. Перисилаю лист в Міст. Міст надсилає мені ще одну клейм форму від Федекса.
    На цьому етапі я втрачаю витримку. Мені реально остогидло бути таким посередником між Містом і Федексом, з приводу втрати цими компаніями мого відправлення. Я дзвоню в Міст,Міст каже дзвонити в Федекс, дзвоню в Федекс, там хочуть документи з Моста, дзвоню в Міст, вони думають, дають документи і все з початку.
    Таким чином минув місяць.
    Довелося висловити Мосту все, що я думаю з приводу цієї ситуації.
    Сьогодні Міст погодився самостійно заповнити клейм (нажаль, після розмови на підвищених тонах, на підвищений тон я перейшла після того, як мені сказали, що вони не винні і це не їх проблема), тепер знову чекати. При цьому вони не звяжуться зі мною, потрібно буде самій випитувати.
    За місяць я встигла змиритися з втратою документів, але чергове перекладання відповідальності і обов'язків служби перевізника на мене (розбирання з Федексом, файлення клеймів і т.п) просто виводить з себе і повертає до початкової точки, я згадую, через що все почалося, а саме про втрачені документи, це неймовірно розчаровує.
    Ні коштів, ні, головне, документів, ні підтримки. Лише проблеми, проблеми, проблеми.
    На жаль така ситуація перекреслює всі хороші спогади від Моста, виявляється все добре поки не трапиться щось серйозне.
     
    #21
    Олег, Марина Б., Busja и 2 другим нравится это.
  2. Ані
    Offline Ані ШопоНовичок
    Сообщения:
    19
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    26.05.2015
    Откуда:
    Ровно
    Имя:
    Таня
    Значит, если, например, моя посылка весит 1 кг и впринципе мне не горит, то я могу ее хранить у форварда месяц-два-три пока не насобираю минимальный вес?

    "плата за входящие на склад в безналоговом штате"
    Не совсем понятно
     
    #22
  3. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    в принципе, можете, но учитывайте, что у некоторых форвардов ограниченый срок бесплатного хранения
     
    #23
  4. denika
    Offline denika ШопоНовичок
    Сообщения:
    40
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    19.06.2015
    Откуда:
    Украина
    а сколько нужно дополнительно платить, если отправлять заказ в налоговый штат, это нужно узнавать у своего форварда?
     
    #24
  5. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Сумма налога обычно видна при оформлении заказа (после ввода адреса доставки), ставка зависит от штата, в котором находится склад вашего форварда. Думаю, что они должны быть в курсе её размера.
     
    #25
  6. Олег
    Offline Олег ШопоНафт
    Сообщения:
    80
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    07.09.2012
    У компании Sadko имеется склад в безналоговом Штате :) можно подправить тему :rolleyes:
     
    #26
    N-A-T-A-L-K-A и Alioko нравится это.
  7. lola95
    Offline lola95 Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.02.2016
    Откуда:
    Україна
    Имя:
    Світлана
    Хто користується послугами Глобал експрес? розкажіть !!!як?які відзиви?
     
    #27
  8. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.203
    Благодарности:
    5.035
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Отзывы тут
     
    #28
  9. sadko2000
    Offline sadko2000 ШопоНовичок
    Сообщения:
    43
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    01.11.2015
    Откуда:
    Украина, Киев
    Имя:
    Андрей
    Странно, что нигде (здесь на форуме) не нашел инфу по GlobalTransitGroup. Раньше пару лет пользовался их услугами до перехода в UE. Ростислав у них в скайпе сидит, вменяемый адекватный человек.

    Модератор: активная ссылка удалена
     
    Последнее редактирование модератором: 27 Февраль 2016
    #29
  10. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Обновлен старт-пост. Спасибо Всем пользователям и модераторам за помощь :rose:
     
    #30
    Anicha нравится это.
  11. sadko2000
    Offline sadko2000 ШопоНовичок
    Сообщения:
    43
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    01.11.2015
    Откуда:
    Украина, Киев
    Имя:
    Андрей
    УЭ: у них также можно пополнить свой баланс банк.картой - без комиссий.
     
    #31
    N-A-T-A-L-K-A и Alioko нравится это.
  12. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.203
    Благодарности:
    5.035
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Тебе спасибо! :rose:
     
    #32
    Alioko нравится это.
  13. 3HATOIIIoII
    Offline 3HATOIIIoII ШопоНовичок
    Сообщения:
    45
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    29.09.2015
    Откуда:
    Kiev
    У UE комиссия 10% на элетронику (хотел заказать наушники за 30$ сказали что 10% насчитают сверху, станут 33$ :(.. Скажите а у Dnipro тоже такая комиссия на технику 10% или нету?
     
    #33
  14. Kalashnikova
    Offline Kalashnikova ШопоНафт
    Сообщения:
    107
    Благодарности:
    39
    Регистрация:
    08.11.2015
    Откуда:
    Киев
    такая комиссия по ходу только в УЕ есть, берут на все что хоть приблизительно похоже на электронику и часы
     
    #34
    3HATOIIIoII нравится это.
  15. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.294
    Благодарности:
    1.035
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Для таких вещей http://shopinfo.com.ua/threads/globalkasta.5153/
     
    #35
    3HATOIIIoII нравится это.
  16. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.203
    Благодарности:
    5.035
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    10% на технику, электронику только у ЮЭ.
     
    #36
    3HATOIIIoII нравится это.
  17. Юлия_Юлия
    Offline Юлия_Юлия ШопоНафт
    Сообщения:
    143
    Благодарности:
    77
    Регистрация:
    10.07.2013
    Откуда:
    г. Кривой Рог
    Подскажите, возят ли американские перевозчики печатную продукцию? ЮЭ хочет 10%, а если будет свыше лимита то еще и 32%. И это на детские книжечки стоимостью 7-10$ шт. Я что то пропустила, и печатная продукция сложно проходит таможню?

    P.s.Очень нужен совет, я выкупила на зулил книг на 250$, теперь не знаю, отменять или переадресовывать на другой адрес( не ЮЭ).
     
    #37
  18. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.203
    Благодарности:
    5.035
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Вот отзыв о покупке книг, значит, возят. Спросите @Natuti чем она везла.
     
    #38
    Юлия_Юлия нравится это.
  19. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.294
    Благодарности:
    1.035
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    ЮЭ есть три плюса при одном минусе
    1) доставка курьером домой
    2) оплата за доставку без комиссии
    3) не надо делить посылки по 150 евро
     
    #39
  20. Markiv
    Offline Markiv ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    26.11.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Роман
    вопрос по функции meest expres.. Shoping assistence.

    кто-то пользовался? (эта функция работает?)
    какие тарифы?

    оставил заказ но пока тишина.
     
    #40
Поделиться этой страницей