Как отследить посылку по трек-номеру

Тема в разделе "Общие вопросы о доставке", создана пользователем Лореалька, 5 Сентябрь 2011.

  1. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    Отслеживание перемещения посылок
    Обычная Укрпочта
    EMS Украина
    Китайский intmail
    Китайская почта Гонконга
    Корейский EMS(два раза жмём отмена)
    Британский DPD
    Британский UKMail
    Немецкий DHL
    USPS International

    Основные транспортные службы США:
    UPS
    USPS
    Fedex
    Lasership

    Универсальные сервисы:

    trackitonline.ru
    17track.net
    где посылка
    Программа для отслеживания посылок - бесплатная программа для ОС Windows и Android. Краткая инструкция по использованию изложена на сайте разработчиков тут
    post-tracker.ru
    packagetrackr.com
    Пришло-ли? поисковый сайт
    track-trace.com
    Российский edos
    Где посылка. ру
    wheremy.com (Container,EMS, FedEx, UPS, TNT, DHL)
    postabot.ru (EMS(Россия), USPS, TNT, DHL )
    Sao В основном для отслеживания "китайских" отправлений
    boxoh.com (FedEx, UPS, USPS, DHL)
    packagemapping.com


    А теперь расшифровка информации:
    • 1. To promptly retrieve the record of your item, please key in your Enquiry Reference Number (if available), for example, 05000123A - означает, что информации по данному трек-номеру нет, но не стоит беспокоиться, иногда информация может запаздывать;
    • 2. Acceptance, March 15, 2010, 12:40 pm - означает, что посылка была принята почтовым отделением к отправке;
    • 3. Arrival at outward office of exchange 14:19 27-Feb-2010 INTERNATIONAL POST OFFICE или Processed through Sort Facility, March 15, 2010, 3:39 pm - означает, что посылка обрабатывается на сортировке и готовится к отправке через границу;
    • 4. 15:02 27-Feb-2010 Departure from outward office of exchange или International Dispatch, March 16, 2010, 10:38 am
      или Outward Registered Letter Destination - Russian Federation The item (RT*********HK) left Hong Kong for its destination on 7-Mar-2010 - означает, что ваша посылка получила статус экспорта и покинула страну отправителя;
    или такие варианты:
    • 1.Posting/Collection (Приём) - посылка отправлена;
    • 2.Arrival at transit office of exchange - прибытие на транзитную службу международного обмена;
    • 3.Departure from transit office of exchange - вылет из транзитных служба обмена;
    • 4.Arrival at transit office of exchange - прибытие посылки на транзитную службу обмена, посылка зарегистрирована как прибывшая в страну;
    • 5.Departure from outward office of exchange (экспорт) - отход от внешней службы международного обмена;
    • 6.Arrival at inward office of exchange (импорт) - посылка зарегистрирована как прибывшая в страну;
    • 7.Held by Customs - (Обработка - Передано таможне) - посылка проходит таможенный досмотр;
    • 8.Departure from inward office of exchange - отход от внутренней службы международного обмена, таможня пройдена и посылка отправлена в сортировочный отдел;
    • 9.Final delivery - посылка доставлена по месту назначения;
    Далее ищем посылку по трек-номеру уже в почтовых системах своей страны. Информация будет уже на родном языке и понять суть становится проще. Но рассмотрим возможные нюансы перемещения отправления на таможне и почте получателя:
    • 1. Информация отсутствует. Если с момента экспорта прошло от двух до пяти дней, то это в порядке вещей и беспокоиться не нужно. Если срок уже свыше семи дней, то товар застрял на таможне (скорей всего виновата нерасторопность почты). В таком случае стоит обратиться к Украинскому государственному предприятию почтовой связи "Укрпочта" в Дирекцию обработки и перевозки почты по тел. (044)247-87-17, 247-88-10 либо же к Государственному предприятию специальной связи EMS по тел. (044)235-33-81, 520-11-15, 245-20-56 или в ТОО Пост Интернешнал по тел. (044)501-15-56;
    • 2. Имеется информация о текущей операции. Обновление информации раз в 2-3 дня вполне нормально и не должно вызывать беспокойства.
    • 3. Информация обрывается. Если с моменты появления последней информации о состоянии вашего международного отправления прошло более 11 дней, а на все ваши запросы нет ответа, то нужно писать заявление на розыск посылки. Меньшие сроки отсутствия посылки могут объясняться праздничными днями.

    Всегда следите за тем, чтоб отправитель запоминал и информировал Вас о трек-номере!
     
    Последнее редактирование модератором: 5 Ноябрь 2013
    #1
    Alioko нравится это.
  2. cloneg
    Offline cloneg ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    31.07.2014
    Откуда:
    New Port, USA
    Имя:
    Александр
    это внутрений трек миста.
     
  3. kryzhynka
    Offline kryzhynka ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    21.10.2012
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юля
    не могу отследить трекин R0504MA14073000014,может кто подскажет службу ,все известные перепробовала UPS , USPS(USA) , Fedex , Lasership,ontrac нигде нет
     
  4. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.112
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    А кто дал такой трек?
     
  5. kryzhynka
    Offline kryzhynka ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    21.10.2012
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юля
    В кабинете УЕ появился трек,а я жду несколько и магазин не дал трекин и вот незнаю что пришло, но по весу моглабы опредилить
     
  6. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.112
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    В теме УЕ спросите, может быть это просто внутренняя нумерация УЕ пришедших безтрековых посылок.
     
  7. IvaToma
    Offline IvaToma ШопоФанат
    Сообщения:
    334
    Благодарности:
    113
    Регистрация:
    19.12.2012
    Откуда:
    Николаев
    Здравствуйте! Случилось досадное обстоятельство.
    Я по ошибке отправила 2 заказа с магазина Фореве21 на старый склад ЮЭ. Информация по трекам- Доставлены (ЮСПС). Сотрудник ЮЭ съесздил туда, но пакетов там не было. Они сказали, что вернули обратно. Обращайтесь в магазин. В магазине посылок нет, они не вернулись. Прошло 16 дней.
    По итогам переговоров ситуация такая: Фореве 21 не выясняет ситуации с посылками, отправленными на форвардов, а также по ошибочным адресам. Деньги не вернут. Просят обратиться к финансовому учреждению. Я платила своей картой, не через Пейпал. Обращаться некуда. ЮЭ ничего тоже сделать не может. Они сказали, что Фореве 21 не имеет права отказать.
    Как найти выход-ума не приложу. Заказы на 120 долл. И что, так просто они улетят в трубу поверить не могу. Такая большая плата за халатность, особенно сейчас, когда заказов не так много как раньше... :hysterics:
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Сентябрь 2014
  8. jaguar223
    Offline jaguar223 Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.09.2014
    Откуда:
    Питер
    Имя:
    Андрей
    у меня также была похожая ситуация.... читал на форумах отслеживал на разных поисковиках и нашел http://track24.ru етот не подводил
     
  9. НадеждаSV
    Offline НадеждаSV ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    24.09.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Надежда
  10. Тамара
    Offline Тамара ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    28.09.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Тамара
    IvaToma, 1 попробуйте на пей пале обратиться в службу поддержки, посоветуйтесь. А вообще заходите в свой кабинет пей пал и отменяете эти оплаты, по причине что вы не получили товар. 100% что вам вернут деньги нет, но попробовать можно. А если еще и адрес доставки у вас указан с названием фирмы (например у меня Фамилия/ организация которая принимает груз) то доказать что они не получали будет еще проще для пей пала, так как их там просто нет.
    Пробуйте...
     
  11. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Тамара, написано же: оплата была картой, при чём здесь ПП?
    IvaToma, чем все закончилось?
     
  12. Slevin
    Offline Slevin ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Тарас
    Тоже отправил на старый адрес UE
    201 Ruthar Drive, Suite 2, Newark, DE 19711-8029
    Заказал на 6pm - 2 заказа, но только после этого увидел что изменился адрес в УЕ. Написал в службу поддержки 6pm, чтобы изменили адрес, понятное дело что долго отвечали и посылки отправили UPS, но все же написали в поддержке что они сделали перехват на эти 2 посылки.
    На юпс на первой посылке стоит статус Delivered, хотя на УЕ написано что они не получили. (Shipping Information To: NEWARK, DE, US)
    Вторую посылку УЕ получили, статус Получено 29.09.14 (Не отсортировано) a на UPS написано - On Vehicle for Delivery Today (Shipping Information To: NEW CASTLE, DE, US)

    от cs@6pm.com .....
    As I reviewed your order#'s *****and ******. I see that the previous agent has processed your request and will do a address intercept for you as a courtesy. The request was processed on 2014-09-27 19:49:08 PST and since it is not part of our normal procedure, the address on your order will not be changed nor updated right away.

    Please take note that the process may affect the shipping timeframe and may delay the delivery of your package.
    ....

    Может быть что мою первую посылку не перехватили 6pm и моя посылка пришла на старый адрес УЕ и ее забрали, что мне делать в таком случаи?
     
  13. юляя
    Offline юляя ШопоБолтун
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    75
    Регистрация:
    24.09.2013
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    юля
    Привет, всем. Отслеживаю по треку посьілку отправленную usps, а там последняя информация: Delivery status not updated
    September 26, 2014 и адрес стоит склада, на которьій отправляла. Но в статусе: in transit.Подскажите,плиз, кто знает, может, ето значит ,что на складе не отметили? Не пойму ,просто, прибтіла посьіль или нет. Спасибо
     
  14. Blanka
    Offline Blanka ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    22.06.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Наталья
    Добрый день! Не знаю правильную темку ли я выбрала... Ситуация такова: сделала заказ на Сиерре, отшипили. Потом поняла, что указала неверный шиппинг адрес (автоматом вбился смешаный биллинг адрес). Посылка находится в нужном штате, т.к. индекс укзан верный. Что дальше делать, подскажите?
     
  15. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.112
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Такой вопрос смело можно задать в теме магазина: SierraTradingPost
    Попробуйте написать им в чат и объяснить ситуацию, может быть они перенаправят посылку.
     
  16. Blanka
    Offline Blanka ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    22.06.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Наталья
    спасибо, Оля! как же им объяснить ситуацию без знания языка))) В заготовках писем вроде бы подобного нет...
     
    Последнее редактирование: 27 Октябрь 2014
  17. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.113
    Благодарности:
    8.112
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга

    Гугл-переводчик? :g oops:
     
  18. Slevin
    Offline Slevin ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Тарас
    Решил проблему с тем что отправил на старый адрес UE
    1)Написал в поддержку 6pm - пишите не через сайт а сразу на почту. Сделали перехват двух посылок, но они сразу говорят что это не 100% что все удастся. В итоге одна посылка пришла на нужный склад а одна на старый.
    2) Дальше написал в поддержку на UE так как тут уже 6pm ничем не может, они предлагают "поиск трэка" если они находят то ты оплачиваешь 10$ - нашли за 3 дня, а вот квитанцию они от бухгалтерии ждали больше недели, и только после, моя посылка появилась в полученных.
     
  19. Alenka_D
    Offline Alenka_D Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    05.11.2014
    Откуда:
    Черновцы
    Имя:
    Алёна
    Здраствуйте. У мння возникла проблемка с посылкой. Заказала с Китая ещё 31.08, по коду (YC234779135YW) отследила до Украины (прибыла 25.09), другая посылка (RS475731490CN) проследила до Черновцов, но отделении УКрпочты посилки нет. :(,. Подскажите что мне делать, куда звонить?
     
  20. ElenaV
    Offline ElenaV ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.284
    Благодарности:
    974
    Регистрация:
    14.12.2012
    Откуда:
    Харьков
    Alenka_D, там, где она последний раз отслеживалась. Пишите заявление, пусть ищут.
     
  21. Alenka_D
    Offline Alenka_D Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    05.11.2014
    Откуда:
    Черновцы
    Имя:
    Алёна
    по одной посылке : на сайте http://www.faspeed.com/ посылка уже в Черновцах, на Укрпочте её нет - писать заявление на почте?
    по другой посылке : на сайте http://www.yw56.com.cn/ - посылка зависла у Киеве на таможне наверно. Куда там обращатся?

    Писала электронные письма на Укрпочту и в томожню Украины, ответов нет :((?
     
Поделиться этой страницей