Исследование онлайн покупателей в России от Яндекс.Маркет и GFK

Тема в разделе "Блог портала", создана пользователем Alioko, 4 Февраль 2014.

  1. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.118
    Благодарности:
    8.118
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    В 2013 году компания GFK, специализирующаяся на проведении маркетинговых исследований, по инициативе Яндекс.Маркета провела анализ аудитории онлайн-покупателей в России.

    Исследование проводилось с помощью опроса, в котором участвовали люди в возрасте от 20 до 55 лет. Результаты представлены в виде статистических таблиц, а, как говорил мой преподаватель, - "Статистика знает все".

    Давайте посмотрим на результаты опроса. :)

    Роль интернета в оффлайн-покупках

    Перед покупкой электроники и бытовой техники многие россияне изучают эти товары в интернете.

    Роль интернета в офлайн покупках.

    Согласно исследованиям, многие покупатели предпочитают приобретать электронику и мелкую бытовую технику онлайн, но тем не менее самой популярной категорией покупок через интернет остается одежда и обувь.

    Онлайн и оффлайн покупки по категориям.

    Конечно, наш опрос не имеет такую большую выборку как у GFK, но пользователи нашего форума тоже больше склонны к покупке одежды (80%), а электронику покупают только 17% опрошенных.

    Основные причины покупки товаров оффлайн

    По данным исследователей, лидируют такие причины, как необходимость увидеть/потрогать товар и скорость покупки.

    Основные причины покупки товаров оффлайн.

    Спонтанные покупки

    Нам с вами хорошо известна причина таких покупок, ну как можно устоять когда магазины предлагают скидки в 40-80%? :)
    Данное исследование подтверждает, что больше половины покупателей совершают незапланированные покупки. Кстати, женщины не так уж и обогнали мужчин в этом ;)

    Спонтанные покупки.

    Услуги мейл-форвардеров (агрегаторов доставки)

    Услугами форвардинговых компаний пользуются 29% россиян, а 13% опрошенных вовсе не знают о таких компаниях.

    Ипользование услуг форвардов.

    Причины онлайн-покупок

    Из таблицы ниже видно, что любителей интернет-шоппинга зачастую привлекает цена, что не удивительно :)

    Причины онлайн покупок.

    Итак, подведем итоги.

    Согласно исследованию, 62% опрошенных совершают покупки за рубежом из-за более выгодных цен; самая популярная категория товаров - одежда; основными проблемами при покупках в зарубежных интернет-магазинах являются ошибки продавца, языковой барьер и длительная доставка.

    Стоит отметить, что зарубежные интернет-магазины в последнее время стараются расширить свои границы и открывают прямую доставку в Россию, предлагают удобные способы оплаты, а некоторые еще и русифицируют интерфейс своего магазина для привлечения русскоговорящих покупателей.

    Больше результатов по этому исследованию тут.
     
    #1
    Буратино, Mishel", Romashka и 10 другим нравится это.
  2. Равшан&Джумшуд
    Offline Равшан&Джумшуд ШопоНовичок banned
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.03.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Равшан&Джумшуд
    Яндекс маркет - потеря денег
     
    #2
Поделиться этой страницей