GlobalExpress - отзывы и впечатления

GlobalExpress - отзывы и впечатления

 

Ура, Посылки уже отображаются в кабинете у Садко ))

 

Аня Лазаренко, А мне Анна сказала отправлю только после команды с Киева.

 

miha2210, я ему вообще перестала звонить... По посылкам ясно, что все глухо... Тем более клиентам деньги я вернула, мне теперь остаётся только ждать, а вдруг как приятный бонус они мне вернутся когда-то...

 

tatka93, понимаете, когда я поняла, что Глобал в Киеве регулярно кормят пустыми обещаниями, меня осенила идея позвонить напрямую на склад в США, тогда Анна мне сказала, что они перешлют посылки обязательно, как только решится вопрос кто же за пересылку будет платить, Глобал в Киеве или их склад в США. Мне было абсолютно все равно, я была готова и сама оплатить эту доставку, потому как ещё бы больше влетела не деньги, если бы они мне их не переслали. Они там между собой решили кто будет платить и мне отправили. Попробуйте позвонить в Глобал в Киеве в отдел доставки, что они Вам скажут. Если Вы готовы оплатить доставку сами, то говорите Анне, что оплатите, я думаю это в районе 10$ Вам обойдётся. Скорее всего, что когда они договаривались кто же будет платить за доставку, этот вопрос на себя взял Киев и платит Киев, поэтому Вам и говорят решать все с ними.

--- Добавлено, 12 Март 2016 ---

tatka93, я бы на Вашем месте выносила бы мозг всем, кому можно в Глобале и здесь и там... Я так просто и делала И на счёт арестованных делаю до сих пор

 

Аня Лазаренко, В Глобале я тоже им выношу мозги, но толку пока мало, сегодня суббота, трубку уже никто не берет. Тут дни идут на счет. В Днипро вообще невозможно дозвонится. Вчера 4 часа звонила и глухо как в танке, зарегистрировалась в Садко. Там девушка сказала, что наш курьер сможет забрать. Пишу в США в Садко, а там уже тоже глухо. Я в шоке. Не понимаю забирет кто мою посылку или нет и куда что писать(((

 

tatka93, так а Вы Днипро куда звоните? Там надо тоже напрямую в США звонить и просить Юру к телефону. Я на счёт садко ничего не знаю, но уже поняла, что нужно звонить все время напрямую в США!! А что Глобал по поводу отправки говорит?

 

Аня Лазаренко, Сказали в Киеве вы нам пишите куда переслать, а я ваше письмо отправлю в США, только после этого они отдадут мою посылку.

 

tatka93, нуууу. Мою информацию так никто и переслал пока я не позвонила напрямую... Даже и не знаю, что Вам сказать...

 

Аня Лазаренко, вот это ж я уже в отчаянии, буду в понедельник опять воевать.

 

Пересылку по штатам, оплачивает Киев, штаты не будут платить не за свои проблемы. Посылки Глобал не компенсирует до тех пор, пока видит их глазами на своем таможенном посту либо в машине (которая привозит из аэропорта груз), как только посылки "пропадут", скорее всего, вероятностью 90% выплатят заявленную стоимость. Но висеть так может до 3 месяцев (это рекорд).
По поводу что нету Глобала как компании, это бренд, юр. лицо другое. По поводу стоимости. Стоимость 2-3 года назад была 7,5-8 у.е. у большинства форвардеров, и на цену влияло то, что не было прямых рейсов из Америки (Аэросвит -банкрот). Днепр летел в польшу, оттуда фурами. Мист с пересадками в европе, турция, Германия. Ну и не забываем, корупцию (не утверждаю, что сейчас нету). Зато сейчас есть прямой рейс из Америки и цена доставки упала у всех, цену снизил глобал, ну и даванули их. То что им вменяют, занимаются все, а самое главное что юридически все в рамках действующего законодательства Украины.
П,С, Следователю можете не звонить, посылок он точно не отдаст. Если арестовывают то депешу, то есть сбор посылок в этом перелете, их конечно описывают, но выискивать никто не будет. Пока депешу не выпустят с таможни, посылок не видать.

 

Добрый вечер всем! Наконец-то я вас нашла! У меня точно такая ситуация как и у вас, пользовалась услугами Глобал Экспресс, все было хорошо, посылки приходили быстро, меня все устраивало, пока не случился инцидент с СБУ. Мои посылки задержали по словам компании, я уже устала звонить всем, выношу каждый день мозг Глобал Экспресс и мальчику с доставки и менеджеру по номеру 091... Уже все очень надоело!

 

Ура дозвонилась следователю наконец то ответ хоть какой-то, номер протокола узнала, теперь юрист готовит заявление в печерский суд ул Хрещатик 42 А, к сожалению без юриста никак, в канцелярии с меня просто посмеялись, что я такая просто пришла. Так что долбите господина следователя

 

Grace, СЛана, ну дай Бог, чтоб у вас все получилось! Держите нас в курсе!! Я уже устала бороться... Нервы мне дороже...

 

Grace, Неужели он вам дал номер протокола? Мне он ничего не сказал, вчера с ним разговаривала, мне тоже говорил, что нужно подавать заявление в суд, но я не пойму какое заявление и на кого мне его писать? Расскажите подробней пожалуйста какое заявление пишет ваш юрист?

 

Заявление на снятие ареста с моего груза, вообщем юристы в теме

 

От Глобал Экспресс новости: Со вчерашнего дня мы начинаем сбор документов для коллективного иска в суд,так как по хорошему они не отдают.от клиентов требуется сканы паспортных данных и индификационного кода,подтверждение оплаты и описание,что находилось в посылке.

 

Игорь 777, лера 19.

Теоретически вы оба правы. Попробую объяснить.
Посылки нам (точнее вам) везет Глобал, и по идее надо требовать с них. НО! у кого-то из вас есть с ними договор или поручение на забор груза, доверенность? Сомневаюсь. Тем более что Глобал, это скорее бренд, а юр лицо, так называемое ММПО, другое. Поэтому юридически вы вряд ли от Глобала чего то добъетесь. Они вроде как посылки в Украину привезли, но у органов есть вопросы. И Игорь прав в том что до момента получения адресатом посылка принадлежит отправителю. НО! Маленький ньюнанс. Это в Украину они заходят как посылки, а из Штатов идут просто как экспорт, то есть в Украине получатель депеши имеет лицензию почтового оператора, а в штатах нет (так было). Следующий момент, все форвардеры возят одинаково, суть у всех одна,никто не занимается втихаря протаскиванием грузов, все официально и юридически в рамках закона Украины, его соблюдать не так сложно.
Лера. тоже права, можно писать заявления на таможню, следователя и т.д., и вроде бы все верно, НО, они юридически всю процедуру будут затягивать и могут очень надолго, ну снимут арест с вашей посылки, вам скажут что надо снимать арест с депеши. Выдадут бумажку, а место выдачи посылок опечатано, получите разрешение и т.д .и т.п.

Тут надо определится, стоит ли овчинка выделки. Равна ли стоимость посылки, потраченным на ее освобождение денег и времени и нервов.

Я не призываю забить и забыть о своих посылках, просто оцените шансы ее получения обратно. Глобал привез в Украину? - привез, таможня задержала, договор с глобалом есть? - нету. Сам Глобал есть юридически? Не знаю.
Таможня. Претензии к вам лично есть ?- нету. К глобалу (их юр. лицу) у таможни есть претензии? - есть. Насколько обоснованы? Думаю не обоснованы (все форвардеры работают одинаково).
По опыту. Самый простой и быстрый вариант, ждать когда они Глобал и таможня, разберутся между собой. Все остальное - это гонять воздух. И да Глобалу нужны возмущенные граждане, это ж давление на таможню и для них это вариант ускорить решение своих проблем.

П,С. У них это уже 2 раз, первый раз стали на 2-3 месяца, вывеска была у них другая, но порешали, посылки вернули, или возмещали стоимость доставкой.

Как-то так.

 

farid faeda, почитала я то, что здесь происходит, и полностью с Вами согласна. Не нужно рыпатся и выпрыгивать из штанов, этотничего не даст. Единственный вариант, это действительно ждать и переодически давай Глобалу о себе знать... Слать что-то куда-то я не вижу смысла. Компенсация за счёт доставки мне вообще не подходит, так как второй раз я ими точно не воспользуюсь... Хотелось бы когда-то забрать свои посылки и забыть об этом как страшный сон. Не знаю кто тут провокатор, а кто нет Игорь777 или Лера19 или они оба пускают пыль в глаза, но слова Игоря777 о том, что посылки проходят как орудие преступления, похоже на правду

 

Глобал, определенную ответственность несет, т.к. они взяли на себя ответственность о доставке посылки адресату, в прикрепленном файле сказано о ответственности Глобал при наличии подписи сотрудника Глобал в США при получении посылки на склад, например в моей первой посылке, которую Я получил, в отчете FedEx была подпись сотрудника, а вот которую арестовали подписи нет, хотя отчет FedEx подтверждает доставку. Глобал ведут себя непорядочно...мне 2 месяца расказывали что моя посылка в США и они пока бояться отправлять, месяц назад Глобал в Украине сказали дать им новый адре в США (ДРУГОЙ ФОРВАРДИНГОВОЙ КОМПАНИИ) и они перешлют туда мою посылку - НИКТО НИЧЕГО НЕ ПЕРЕСЛАЛ (позже узнал о аресте и пересылать было нечего) -ТОТАЛЬНАЯ ЛОЖЬ И СКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОСЫЛКЕ , мой трэк номер на их сайте http://gexpress.in.ua по прежнему показывает - процесс отгрузки в США, а реально 2.5 месяца посылка под арестом в Украине...неделю назад позвонил Глобалу в США и мне про трэк-номеру сразу сказали что посылка арестована в Украине. А это ответ Глобала мне на почту, через 2 месяца после доставки посылки на их склад в США,
вот ответ из СШАМОЙ ТРЭК) посылка к нам была доставлена 1 февраля. У нас ее нет. Проверяйте – она вероятно в грузе который не отдают. Мне, клиенту, пишут ...проверяйте...ищите сами....вот и делайте вывод о Глобал. Звонил на горячую линию СБУ Киева, сказали писать заявление на имя следователя Стацюка.М.А. и требовать разъяснений о причинах ареста, возврате арестованой поылки, приложить все данные подтверждающие оплату, заказ...

 

Та все клали, простите, на нас мелких людишек с заказами в пару сотен баксов у каждого. От того, что все будут куда-то что-то писать ничего не изменится... Или Вы реально думаете, что отправив писульку о неправомерности Стацюка всем резко отдадут посылки и Стацюку скажут ататата плохой следователь, отдай честным людям их посылки... Не думаете ли вы, что если бы все было так просто, то Глобал не написал бы такое письмо и нам бы вернули посылки... Я уже со всех сторон пыталась подойти к этой проблеме, точнее к её решению, все так затянуто и запущено, что не решается через стоящих выше и за деньги!! Но вы пишите письма мелким прочерком, это поможет, поможет нашей укрпочте заработать...