Косметика Estee Lauder - Магазин декоративной косметики и парфюмерии

Тема в разделе "США", создана пользователем Alioko, 10 Август 2013.

  1. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Estee Lauder - магазин роскошных ароматов и косметики.

    [​IMG]
    [​IMG]
    Estée Lauder основала эту компанию в 1946 году.
    Девизом компании стала фраза: каждая женщина может быть красивой.

    Благодаря передовым технологиям и инновациям компания завоевала всемирную репутацию за элегантность, роскошь и превосходное качество товара.
    На сайте представлены товары по уходу за кожей, для создания макияжа, а также нежные и эффектные ароматы.

    Регистрация: в правом верхнем углу нажимаете на Sign in и вводите свой e-mail в поле New Customers,в появившемся окне заполняем форму (ФИО, пароль, шиппинг-адрес)
    Оформление покупки:
    биллинг указываем реальный
    Принимают украинские карты:
    да
    Доставка в Украину:
    нет
    Стоимость доставки по США:
    доставка в сроки 5-7 рабочих дней бесплатно, ускоренная оплачивается в зависимости от суммы заказа
    Стоимость доставки на сайте
    Особенности: при оформлении заказа можно выбрать самостоятельно, или положится на выбор магазина, в подарок пробники продукции. Подробнее о действующих акциях можно почитать тут:
    Специальные предложения на сайте
    Налогообложение (tax): география налогообложения - 7%

    Купоны на скидку:
    действующие коды указываются в специальных предложениях (см.выше)
    Возврат CashBack: Ebates - 3%, Mrrebates - 5%
    Служба поддержки: контакты указаны на сайте, раздел [​IMG]
    Время обращения:
    Phone: 24 hours a day, 7 days a week (24 часа в сутки, 7 дней в неделю)
    Live Chat: M-F 8am-10pm, Sa-Su 8am-8pm (понедельник-пятница с 8 утра до 10 вечера, суббота-воскресенье с 8 утра до 8 вечера)
    Социальные сети: Facebook, Twitter

    С отзывами о покупках можно ознакомиться в теме - Отзывы Estee Lauder
    Купоны и коды на скидку ищем и предлагаем в теме Купоны, коды, ваучеры на скидку США
    Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию
     
    Последнее редактирование модератором: 17 Февраль 2014
    #1
    _Инна_, Анна28, Буратино и 2 другим нравится это.
  2. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    488
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    Девочки, сделала первый заказ, точнее три, через полчаса пришло письмо

    Dear Evgeniya Zakharova:

    Thank you for placing your order #xxxxxxxxxxx with esteelauder.com.

    Regrettably, we are unable to obtain a credit card authorization
    for this purchase and are unable to process your order at this time.
    Please contact us at 1-877-311-3883 to confirm your credit card
    information or provide us with another credit card number. When
    calling, please reference order #xxxxxxxxxxxxxx.

    We will hold your order for 48 hours pending your phone call.
    While awaiting your response, we will continue to attempt to
    obtain authorization during the next two days. For your protection,
    please do not provide credit card information via email, as email is
    not a secure method to send this sensitive information.


    на первый заказ и правда денег не было на карте, но потом я пополнила и сделала еще заказы и сейчас более, чем достаточно там средств.
    у кого так было, вы звонили или просто ждать?
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Март 2014
  3. Vigo
    Offline Vigo ШопоНафт
    Сообщения:
    148
    Благодарности:
    109
    Регистрация:
    15.10.2013
    Имя:
    Виктория
    Возможно у Вас лимит на карте - его надо снять или же если при платеже не вводили CVкод, то надо снять защиту в тел.режиме в Банке. В большинстве случаев подобного рода - звоню в Банк, спецы всегда знают с чем может быть связана отмена или невозможность списания.
     
    Последнее редактирование модератором: 3 Март 2014
  4. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    488
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    Позвонила в эсте короче. они сказали. что не принимают международных карт, только карты США, вот так вот
    --- Добавлено, 19 Январь 2014 ---
    со стороны банка сказали. что магазин даже не пытался снять деньги с карты
    --- Добавлено, 19 Январь 2014 ---
    кто-то заказывал там в последние три дня?
     
  5. Julenka
    Offline Julenka ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    23.06.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юлия
    Estee Lauder опять радует своими предложениями! При покупке от 45$ в подарок косметичка с набором косметики. На выбор три варианта крема (тревел-размер):
    upload_2014-2-3_22-50-0.

    upload_2014-2-3_22-50-48.

    Удачных покупок! :good luck:
     
    Последнее редактирование: 3 Февраль 2014
    Марина, _Инна_ и Nelsi нравится это.
  6. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    488
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    Julenka,
    а как вы заказываете если они не принимают наших карт?
     
    Последнее редактирование модератором: 21 Февраль 2014
  7. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.267
    Благодарности:
    4.237
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Zakevga, он принимает наши карты, а вот на форвардов не шипит. А если и шипит, то без гифтов
     
    Марина нравится это.
  8. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    488
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    хм. а как же народ заказывает?
    тут в теме столько отзывов с подарками было
    --- Добавлено, 3 Февраль 2014 ---
    я когда с ними общалась, то мне сказали, что именно карты наши не берут
     
  9. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.267
    Благодарности:
    4.237
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    да, и отзывы были ) и покупали, и продолжают покупать :)
    У Вас были отказы магазина?
     
  10. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    берут наши карты. Виртуалку привата так точно, другими не пробовала

    как не шипят? шипят, или вы о чем? :O.o:
     
    Forsage и Марина нравится это.
  11. Julenka
    Offline Julenka ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    23.06.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юлия
    Zakevga, Добрый вечер!
    Я с ними никогда не общалась, заказываю давно и много. ВСЕГДА, если есть в наличии какие-то акции, гифты, пробники и т.д., все отправлялось без проблем. Билл - родной, shipping - форвард UE (сначала Нью-Джерси, теперь - Делавер). Карта - виртуалка Привата.
    Сегодня заказала час назад - тьфу-тьфу, все как обычно. ???
    Я бы, наверное, в такой ситуации чуть подождала и опять попробовала. А так, решать только Вам. :good luck:
     
    Forsage, Vigo, Марина и 2 другим нравится это.
  12. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.267
    Благодарности:
    4.237
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    из опыта покупателей и личной переписки со службой поддержки в Эстее, а так же Нордштром, чат не единожды сообщал о том, что подарочные комплекты (подарки, пробники), они не шипят на форвардов. Но, тем не менее, все мои покупки с подарочками успешно приходили к форварду, а потом ко мне :)
    --- Добавлено, 3 Февраль 2014 ---
    о подарочных наборчиках
     
    Julenka нравится это.
  13. Julenka
    Offline Julenka ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    23.06.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юлия
    Nelsi, доброй ночи!
    Ага, и у меня так же. Поэтому просто тихо радуемся... и опять :dress:...
     
    Nelsi нравится это.
  14. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.267
    Благодарности:
    4.237
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Julenka, :-X шоб не сглазить :dress:
     
    Julenka нравится это.
  15. K.L.N.
    Offline K.L.N. ШопоМастер
    Сообщения:
    3.280
    Благодарности:
    3.236
    Регистрация:
    22.01.2013
    а, тоже все приходило, до единого пробничка и подарочка
     
    Forsage нравится это.
  16. Julenka
    Offline Julenka ШопоНафт
    Сообщения:
    138
    Благодарности:
    151
    Регистрация:
    23.06.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юлия
    Nelsi, вот поэтому
    ;)
     
  17. TaLa
    Offline TaLa ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    19.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    Давайте внесем ясность насчет "шипят или не шипят форвардам".
    Для них форварды это своего рода компании-абонящики, собирающие заказы, говоря их языком - РО box.
    Далее, на сайте Эсти Лаудер читаем абзац:
    [​IMG]
    • Most items may be shipped to a P.O. Box or Military APO/FPO address, but some restrictions apply.
    Т.е, на абонящики и военные базы шипят, но не всё (обычно под такими позициями, когда Вы бросаете их в корзину, красными буквами написано об ограничениях). И если компания вычислила, что адрес, указанный Вами, является РО, то вполне логично могут отказать в отгрузке некоторых позиций. Но не выслать весь заказ - это не в их правилах.

    ПыСы. А мой промонаборчик с косметичкой уже едет на склад в Дэлавере :)
     
    Последнее редактирование: 5 Февраль 2014
    Юлия Дем нравится это.
  18. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    488
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    даже не знаю, что вам сказать, девочки.
    я вела переписку в чате, потом звонила и разговаривала с двумя разными операторами и они оба сказали, что проблема в карте, так как они не принимают международных карт. Пробовали 2 разных карты привата: виртуалку и голд
    Просто хрень какая-то, простите.

    шипила на мист в делавере
    шипп и билл указывала, как тут написано.
    может надо было одинаковый указывать?
    --- Добавлено, 6 Февраль 2014 ---
    попробую наверно на новом аккаунте
     
  19. TaLa
    Offline TaLa ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    33
    Регистрация:
    19.11.2013
    Откуда:
    Kiev
    Если бы они не принимали международных карт, то в при заполнении биллинг адреса значилась бы только одна страна - США. А если список стран огромный, и среди них числится и Украина, то это значит, что карты всех этих стран принимаются. Иначе, зачем тогда этот список вообще нужен?
     
  20. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    488
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    да, я тоже так думала, возможно все же не совершенный английский не дал мне ввязаться с ними в спор
    --- Добавлено, 6 Февраль 2014 ---
    жаль только заказа, тогда была хорошее предложение, сейчас того нет, что мне нужно было
     
  21. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.686
    Благодарности:
    4.881
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    А на Нордстром не смотрели, там тоже бывают наборы:)
     
    Nelsi нравится это.
Поделиться этой страницей