EMS Украина экспресс доставка

EMS (Express Mail Service) - международна служба, которая выполняет экспресс доставку отправлений.
Представителем EMS В Украине является Государственное предприятие специальной связи.

Имеет довольно большой список представительств EMS на территории Украины

На главной странице можно выполнять отслеживание посылок EMS входящих в Украину. Также существуют другие сервисы, позволяющие отследить посылку. Список сервисов можно посмотреть в теме Как отследить посылку по трек-номеру

Для получения посылки в представлительстве EMS Украина необходимо предоставить удостоверение личности. При доставке посылки на дом допустимо, чтобы посылку принял совершеннолетний родственник.

При отсутствии получателя посылку курьер EMS возит дважды. Также он обязан оставить уведомление том, что пришло почтовое отправление, и указать дату следующей доставки.

Срок хранения посылки – 14 суток. По истечении 14 суток и посылка отправляется обратно отправителю.

При получении посылки в преставительстве EMS не подписывайте никаких бумаг, пока не увидите, что с посылкой все в порядке. Пока вы не подписали бумаги, посылка считается собсвенностью отправителя. Т.е. в случае проблем отправитель будет разбираться с EMS, а не вы.

При отказе показать посылку ссылаясь, на какие либо инструкции EMS Украина, требуейте эти инструкции, пишите жалобу руководству. Данный отказ незаконен. Также согласно постановлению о правилах предоставления почтовых услуг в Украине, почтовые службы обязаны размещать подобную информацию на информационных стендах.

В случае сомнительности целости посылки – лучше отказаться от получения. Если же все-таки собрались получать такую посылку, указывайте в документах, что посылка повреждена, записывайте ФИО сотрудника, который вам ее выдает. В дальнейшем при возникновении пробелем можно будет оперировать этими данными.

Давайте делиться своим положительным и отрицательным опытом работы с сервисом EMS Украина.

 

Ооо, это не EXPRESS, а очень медленная и безответственная контора)
Отправила 8го числа две "прискорені")) посылки в Индию и в Данию (каждая отправка более 1100грн, в отличии от обычного мелкого пакета почтой 117грн). Всю дорогу посылки почти не трекались и не ясно было что с ними и где они вообще валяются. При отправке мне обещали 3 дня ("ну максимум 10 дней"). В Индию посылка пришла на 11й день после отправки. В Дании посылка не пришла до сих пор (сегодня 20е число, посылка мной отправлена 8го числа). Естественно, такие задержки нужно компенсировать, так как ДПСЗ нарушили свои обещанные сроки и это было далеко себе не "экспресс", и получатель естественно не доволен!. На просьбу о разъяснении процедуры подачи жалобы на нарушение сроков доставки и на компенсацию получила вот такой цирк: "Доброго дня, Марино!

Дякуємо за Ваше звернення.
Компенсація вартості доставки передбачається лише у разі втрати відправлення. У разі перевищення термінів пересилання така компенсація, на жаль, не передбачається. Відправлення EK010377366UA було подано на рейс 10.02.2017. 11.02.2017 відправлення зареєстровано в Копенгагені. Статус-затримано митницею. Терміни пересилання- не порушені.
Поштовий оператор не несе відповідальності за дії митниці іншої держави. Відправник має право звернутися з письмовою заявою (з усіма супровідними документами) до Державного підприємства спеціального зв'язку з проханням уточнити причину затримки відправлення. У такому разі нами буде ініційоване звернення до пошти країни призначення і за результатами розслідування відправнику буде надана відповідь.

З повагою,
EMS України "

Коллеги, если у Вас есть выбор, мои вам рекомендации от души - НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами EMS, только деньги на ветер выкинете.

 

Оплачиваю скоростную курьерскую доставку и оплачиваю услуги в 4 раза дороже обычной почты. Посылка 4 дня идет из Франции до Киева и 8 дней из Киева до Мариуполя. Более того мне по телефону заявляют, что я обязан лично приехать на другой конец города и самостоятельно забрать посылку так как у них нет ни машин ни курьеров. В трекинге написано:
Неудавшаяся доставка Причина: Адресат желает забрать отправление лично, 87500, МАРИУПОЛЬ.
удалено мошенники.
Все кто дает положительные отзывы похоже сами и работают в этой отрыжке совка

 

Специально зарегистрировался на сайте, чтоб оставить отзыв о почтовой службе ЕМС.

Господа, никакая это не экспресс доставка! Сроки доставки абсолютно такие-же как и у бесплатных служб.
По стоимости услуг приравнивается к DHL, так что если у Вы готовы платить деньги за скорость доставки - используйте DHL.

После отправки посылки из Китая через EMS посылка перестает отслеживаться на протяжении 7-14 дней. Представители компании сообщают, что в транзитных зонах отправления не отслеживаются.

Другое дело DHL - в день по 2-3 статуса, в итоге через 3-5 дней посылка уже у Вас в руках.

 

Здравствуйте,уважаемые форумчане,"жертвы" ЕМS Украины!
Каждый год посылала посылки на Украину через французскую почту, всегда и все приходило вовремя в целости и сохранности, до тех пор пока наивная Французская почта не подписала контракт с EMS Украины.Все посылки, покинувшие вовремя Францию больше не отслеживаются, на звонки в емс киёв, лживые операторы отвечают, что посылка на территорию Украины не поступала.
Я не одна, нашла таких же жертв во Франции.Все посылки из Франции воруют,не регистрируя , и отвечают, что пока посылка не поступила на Украину ответственность на почте Франции.
Орудует банда воров.Вся система разворовывания чётко налажена.
Отзовитесь, пожалуйста, те кому так и не дошли посылки из Франции.

 

Присоединяюсь. Если можете не пользоваться этим гадюшником, не пользуйтесь. Надеюсь, это EMS-Украина вместе с ДПСЗ со временем отомрет как телефон от Укртелекома


http://shopinfo.com.ua/threads/razjasnite-po-oplate-poshliny-ems.6190/#post-341389

 

У меня та же история. Посылка из французского магазина отправлена 13/12,17/12 - отправлена в Украину, и все. 7/01 магазин открыл претензию, начали ее разыскивать через почту Франции и - о, чудо! - 22/01 посылка всплыла в Киеве, за 1 день пройдя все инстанции и таможню. Сами EMS ее, как всегда, доставлять не собирались))) Позвонила, поставили меня на доставку на завтра. Даже не знаю, как после такого путешествия получать. С курьером осматривать и проверять содержимое? Составлять акт, если чего не хватает? Или не принимать, если повреждена и перепакована?

 

В Китае куплен товар, доставка осуществляется EMS

На сегодня 25.06.2019 имеем следующую информацию по треку:
Китай:
12.06.2019 18:00 Подача/Прийняття від клієнта 211500
14.06.2019 15:26 Надходження до вихідної установи обміну CNSHAD
14.06.2019 18:09 Відправлення з вихідної установи обміну CNSHAD

Т.е. уже более 10 дней отправление "висит" в воздухе.
На таможню уже начали заходить посылки отправленные "медленной" Укрпочтой, при чем отправленные на пару дней позже.
Вот такой вот экспресс сервис

 

бывает и такое.

 

вы посты себе набиваете? ваши сообщения не несут вообще никакой смысловой нагрузки

 

Со службой EMS имел дело один раз. Доставка из Китая (Алиэкспресс) заняла 39 дней. Трек-номер EV763831030CN.
История общения с сотрудниками EMS такая:
- более месяца (сразу после выхода отправления за пределы Китая) посылка не отслеживалась;
- написал в emsservice@dpsz.ua заявление о розыске посылки;
- получил стандартную отписку "в Украину отправление не поступало";
- 24 декабря самостоятельно обнаружил изменение статуса посылки на "Неудавшаяся доставка", без уточнения причин (никаких сообщений-звонков от представителей EMS не было);
- повторно написал в emsservice@dpsz.ua с просьбой объяснить смысл и причину статуса "Неудавшаяся доставка";
- через два дня был звонок от представителя EMS, который сообщил адрес, по которому можно забрать посылку, что я и сделал;
- в тот же день, много часов спустя, получил стандартную отписку по e-mail "Ваша посылка находится по такому-то адресу", без ответов на мои вопросы;
- написал ответ, что посылка благополучно получена, поздравил EMS/Спецсвязь с Наступающими, но письмо доставлено не было...
ибо меня, как "злостного спамера", задающего слишком много вопросов, добавили в черный список

Кроме этого, было проблематично найти мариупольское отделение EMS, на которое нет ни одной вывески. Наверняка, готов поспорить, вы не сможете найти его самостоятельно, без дополнительного звонка в EMS для получения "навигационных инструкций"))
Оригинальная упаковка была надорвана в нескольких местах: порвана крышка коробки и рваное отверстие в днище. Предполагаю, что таким образом производился таможенный досмотр - содержимого. Или -догадайтесь сами-. Уверен, что более хрупкий товар был бы поврежден после такого "шмона"-"любопытствования".

Что можно сказать в итоге?
1. Да, трек длительный период совсем не отслеживается. Но в этом нет ничего уникального. Укрпочта в этом смысле даст ту ещё фору))
2. Сервис/техподдержка не отличается особой информативностью-доброжелательностью. Бог с ними, детей вместе не крестить.
3. Упаковка посылки целая снаружи и дырявая внутри. Думаю, вопрос к прибамбацнутой таможне, а не к перевозчику. Или... напишите своё мнение, кто в курсе.
4. Нет своего офиса, в собственном здании; нет своей адресной службы доставки. Мы привыкшие: кризис, нищета и всё такое.
5. Товар доставлен в целости и сохранности, а это, на мой неискушенный, непривередливый вкус, главное.

Всех с Наступающим! Здоровья, достатка, семейного тепла, мира и добра, долгой и счастливой жизни, веселых праздников!

 

Робив замовлення на Gmarket, там виключно EMS. У треку Gmarket стоїть "Out for Delivery", у треку EMS "Відправлення з вихідної установи обміну" (12.02).
Власне, перше запитання: EMS такі посилки доставляє на вказану адресу, чи посилка буде очікувати мене у відділенні? Я б хотів забрати самостійно - чи потрібно їм про це вказувати?
Через який час, зазвичай, має з'явитись у треку інформація про переміщення по Україні?

 

Забрав, адресної доставки не став чекати, зручніше забрати самостійно. Проблем не виникло, слідів розпакування не виявлено (хоча я б, на місці митників, заглянув всередину - корейці запакували товар в таку здоровенну коробку , три чверті об’єму порожні, якщо не більше). Сервіс совковий: з тобою говорять так, ніби ти їм щось винен, посилку намагаються не демонструвати.
Ну і трек трохи дивний:

 

ЕМС перешла под Укрпочту, теперь обещают нормальные сроки.

 

Теперь будет как Укрпочта - месяц +....

 

Моя последняя посылка шла почти 3 месяца так что месяц+ это уже прогресс и не забывайте про карантин