Eddie Bauer, премиум-качества одежда, аксессуары и снаряжения для мужчин и женщин

Известный американский бизнесмен, путешественник, дизайнер, изобретатель пуховика - Эдди Бауэр (Eddie Bauer) создал один из самых известных брендов для людей ведущих активный образ жизни, для спорта и отдыха. Сеть Eddie Bauer насчитывает почти 400 магазинов в США и Канаде.



https://www.eddiebauer.com/
Ассортимент

• Мужская, женская одежда, обувь, аксессуары.
• Все для активного и экстремального отдыха.
• Товары для дома.

Регистрация: Стандартная
Оформление покупки: Billing address американский
Принимают украинские карты: да, расплачивалась виртуалкой ПриватБанка
Доставка в Украину: нет
Стоимость доставки по США: free ship от 99дол, часто бывают акции с бесплатной доставкой
Купоны на скидку: купоны можно найти на сайтах купонаторах, email рассылка, Купоны на скидку и бесплатную доставку анонсируются на сайте
Служба поддержки:
1-800-426-8020
24 часа в сутки 7 дней в неделю
есть он-лайн чат

Особенности: ассортимент все время пополняется, но ходовые размеры раскупают еще до скидок! большие скидки большая редкость
одежда делится на категории:
Regular
Petite
Tall
Plus

С отзывами о покупках на Eddie Bauer можно ознакомиться в теме -
[Отзывы]Eddie Bauer
Купоны и коды на скидку ищем и предлагаем в теме Купоны, коды, ваучеры на скидку США
Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию

Хороших покупок!

​

 

Это я видел,я заказал доставку в 3 дня,уже 5 суток тишина.Смотрю,на сайте уже нету тех размеров куртки которую я заказал.

 

Нужна помощь друга!
Кто расскажет, кто подскажет: трек на сайте указан, что доставлен, а по факту деть еще не получила его в офисе....(доставка происходит прямо в двери). Отслеживаю по сайту USPS, то доставлен в мейлбокс в другом городе

 

Не, там указан Кливленд, а у нее офис в Парме.

Скрытый текст: тыц

И там офис агента ЮЭ, вход с улицы, вывеска висит, курьер несет в руки ей (или напарнице). Но доставка после 15-00 по местному времени

 

делала заказ на сайте несколько дней назадзаказ был на три куртки и к нему был применен купончик на скидку! и вот, спустя пару дней, заказ мне успешно отшипили! а спустя еще одни день, магазин снял с моей карты не только сумму по чекауту, но и сумму скидки, примененной к заказу... захожу вчела в приват 24 на на счету приличный минус...
обратилась в поддержку, объяснила ситуацию, н а что получила ответ - ваш заказ быд на сумму 198,6 дол и все тут... как об стенку горохом! присылала скрины - ответ тот же ! то что у вас в скрине не соответствует действительности... Ваш заказ оформлен на сумму 198.6 дол....
вывод простой... если Вы купили корзину со скидкой, не факт, что ее не аннулируют и не спишут с Вашей карты разницу...

Скрытый текст: скриншоты

 

что посоветуете? как поступить в такой ситуации? имеет ли магазин право на такие манипуляции?

 

Напиши в магазин, скажи что с карты списали сумму, которая не соответствует выставленному тебе счету в ордере заказа.

Пусть магазин обьясняет ситуацию, это всяко лучше чем гадать.

 

Марина, так в том то и дело, что ответ от магазина - Ваш заказ на сумму 198,60 дол.... и все тут.. ни доводы ни скрины не принимаются во внимание...

 

Аааа, прости, я тупанула. Подумала, что ты в банк написала

 

нет... в том то и дело... что это магазин ... впервые сталкиваюсь с такой поддержкой клиентской..

 

Уже 2-ю неделю у них скупаюсь, пуховиков всей семье накупил по ценам Троещинского рынка , всё нормально, уже бронзовый акк с бесплатной доставкой на 2 года.
Правда после каждого заказа приходиться идти в чат и писать им свой билинг и шипинг адрес а то есть риск что отменят всё (Украины в билинг списках нету).
В основном попадаются операторы которые очень спешат закончить разговор ("Этим занимается другой департамент, вот вам телефон звоните" или "У вас есть ещё вопросы?" и через 5-10 сек. "От вас не было долго ответа" и закрывают окно чата. Иногда прямо так и говорят после 2-3 минутного разговора "У меня уже больше нету времени общаться с вами" и закрывают окно чата ).
Иногда попадаются просто отличные операторы, всё оперативно узнают, звонят по разным отделам, дают скидку, ускоряют отгрузку.
Просто вам не повезло с оператором попробуйте ещё с другими пообщаться.

Заметил такую штуку перед заказом нужно на карте держать ровно столько денег на сколько будет заказ а то они в блок могут взять в разы больше. Потом после шипа отдают.

 

Лайфхаки
Если вбить дату своего дня рождения, можно и фейковою, то через 2 недели дадут 10$ сертификат сроком чуть больше месяца. Также если приглашать друзей в этот магазин то вам обоим выдадут по 10$ сертификаты. "Invite them to join Adventure Rewards and you'll each have $10 added to your account!"

 

3HATOIIIoII, я тоже бронзовый статус имею и качество их просто обожаю! но сервис.... второй раз с тех поддержкой имею дело и второй раз такое Г
на карте всегда только на сумму заказа! так они ее заблокировали, потом списали и следом запросили сумму скидки и загнали карту в минус.... вот так вот...

 

Думаю 2-е списание должны вернуть так они списывают деньги только когда отгружают (у вас только списание без отгрузки получается), а до этого момента деньги просто блокируются.

 

это не двойное списание! и не двойная блокировка ))) я же, как говорится. не первый раз замужем )))
сумма в блоке до отгрузки была 119,16 дол , после отгрузки списали 119,16 дол а следом запросили , и в результате списали, 79.44 дол .... их именно списали !

 

Может и правда стоит попробовать пообщаться с другим оператором.
Или попробовать оспорить транзакцию в банке.

 

в заказе на сайте светится полная сумма без учетов скидок все верно! вот именно поэтому потом сложно доказать что она вообще была ))) кстати с размером таже история ( не указывают петит и толл)
и если в процессе, то отшипят! мнеза все время только один раз отменили и то причина была достаточно веская!