Eddie Bauer, премиум-качества одежда, аксессуары и снаряжения для мужчин и женщин

Тема в разделе "США", создана пользователем happy mom, 6 Декабрь 2014.

  1. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.691
    Благодарности:
    1.555
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Известный американский бизнесмен, путешественник, дизайнер, изобретатель пуховика - Эдди Бауэр (Eddie Bauer) создал один из самых известных брендов для людей ведущих активный образ жизни, для спорта и отдыха. Сеть Eddie Bauer насчитывает почти 400 магазинов в США и Канаде.

    [​IMG]

    https://www.eddiebauer.com/

    Ассортимент
    • Мужская, женская одежда, обувь, аксессуары.
    • Все для активного и экстремального отдыха.
    • Товары для дома.

    Регистрация:
    Стандартная
    Оформление покупки: Billing address американский
    Принимают украинские карты: да, расплачивалась виртуалкой ПриватБанка
    Доставка в Украину: нет
    Стоимость доставки по США: free ship от 99дол, часто бывают акции с бесплатной доставкой
    Купоны на скидку: купоны можно найти на сайтах купонаторах, email рассылка, Купоны на скидку и бесплатную доставку анонсируются на сайте
    Служба поддержки:
    1-800-426-8020
    24 часа в сутки 7 дней в неделю
    есть он-лайн чат

    Особенности: ассортимент все время пополняется, но ходовые размеры раскупают еще до скидок! большие скидки большая редкость
    одежда делится на категории:
    Regular
    Petite
    Tall
    Plus

    С отзывами о покупках на Eddie Bauer можно ознакомиться в теме -
    [Отзывы]Eddie Bauer
    Купоны и коды на скидку ищем и предлагаем в теме Купоны, коды, ваучеры на скидку США
    Компанию на покупку ищем в теме Ищу компанию


    Хороших покупок!

     
    Последнее редактирование модератором: 26 Июль 2015
    #1
    N-A-T-A-L-K-A, Валентина, Mishel" и 4 другим нравится это.
  2. Skiph
    Offline Skiph ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    17.12.2013
    Откуда:
    украина
    Имя:
    Николай
    Это я видел,я заказал доставку в 3 дня,уже 5 суток тишина.Смотрю,на сайте уже нету тех размеров куртки которую я заказал.
     
    #21
  3. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.663
    Благодарности:
    5.453
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Skiph, напишите им
     
    #22
    Skiph нравится это.
  4. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.554
    Благодарности:
    4.439
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Нужна помощь друга!
    Кто расскажет, кто подскажет: трек на сайте указан, что доставлен, а по факту деть еще не получила его в офисе....(доставка происходит прямо в двери). Отслеживаю по сайту USPS, то доставлен в мейлбокс в другом городе
     
    Последнее редактирование: 23 Ноябрь 2016
    #23
  5. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.663
    Благодарности:
    5.453
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    ЮСПС пишет такое In/At Mailbox. Може это не личное вручение, а где-то у них там в здании пакет оставлен (почтовый ящик или пункт приема почты)?
     
    #24
  6. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.554
    Благодарности:
    4.439
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Не, там указан Кливленд, а у нее офис в Парме.
    И там офис агента ЮЭ, вход с улицы, вывеска висит, курьер несет в руки ей (или напарнице). Но доставка после 15-00 по местному времени
     
    #25
  7. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.691
    Благодарности:
    1.555
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    делала заказ на сайте несколько дней назадзаказ был на три куртки и к нему был применен купончик на скидку! и вот, спустя пару дней, заказ мне успешно отшипили! а спустя еще одни день, магазин снял с моей карты не только сумму по чекауту, но и сумму скидки, примененной к заказу... захожу вчела в приват 24 на на счету приличный минус...
    обратилась в поддержку, объяснила ситуацию, н а что получила ответ - ваш заказ быд на сумму 198,6 дол и все тут... как об стенку горохом! присылала скрины - ответ тот же ! то что у вас в скрине не соответствует действительности... Ваш заказ оформлен на сумму 198.6 дол....
    вывод простой... если Вы купили корзину со скидкой, не факт, что ее не аннулируют и не спишут с Вашей карты разницу...
    16649433_1249037378479118_8872413524818537424_n. Снимок экрана 2017-02-20 в 16.27.55.
     
    #26
    Марина, Викуся и Anicha нравится это.
  8. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.691
    Благодарности:
    1.555
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    что посоветуете? как поступить в такой ситуации? имеет ли магазин право на такие манипуляции?
     
    #27
  9. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.634
    Благодарности:
    7.934
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Напиши в магазин, скажи что с карты списали сумму, которая не соответствует выставленному тебе счету в ордере заказа.

    Пусть магазин обьясняет ситуацию, это всяко лучше чем гадать.
     
    #28
  10. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.691
    Благодарности:
    1.555
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Марина, так в том то и дело, что ответ от магазина - Ваш заказ на сумму 198,60 дол.... и все тут.. ни доводы ни скрины не принимаются во внимание...
     
    #29
    Trykaterina и Марина нравится это.
  11. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.634
    Благодарности:
    7.934
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Аааа, прости, я тупанула.:wall: Подумала, что ты в банк написала???
     
    #30
    happy mom нравится это.
  12. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.691
    Благодарности:
    1.555
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    нет... в том то и дело... что это магазин ... впервые сталкиваюсь с такой поддержкой клиентской..
     
    #31
  13. 3HATOIIIoII
    Offline 3HATOIIIoII ШопоНафт
    Сообщения:
    84
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    29.09.2015
    Откуда:
    Kiev
    Уже 2-ю неделю у них скупаюсь, пуховиков всей семье накупил по ценам Троещинского рынка :), всё нормально, уже бронзовый акк с бесплатной доставкой на 2 года.
    Правда после каждого заказа приходиться идти в чат и писать им свой билинг и шипинг адрес а то есть риск что отменят всё (Украины в билинг списках нету).
    В основном попадаются операторы которые очень спешат закончить разговор ("Этим занимается другой департамент, вот вам телефон звоните" или "У вас есть ещё вопросы?" и через 5-10 сек. "От вас не было долго ответа" и закрывают окно чата. Иногда прямо так и говорят после 2-3 минутного разговора "У меня уже больше нету времени общаться с вами" и закрывают окно чата ).
    Иногда попадаются просто отличные операторы, всё оперативно узнают, звонят по разным отделам, дают скидку, ускоряют отгрузку.
    Просто вам не повезло с оператором попробуйте ещё с другими пообщаться.

    Заметил такую штуку перед заказом нужно на карте держать ровно столько денег на сколько будет заказ а то они в блок могут взять в разы больше. Потом после шипа отдают.
     
    Последнее редактирование: 21 Февраль 2017
    #32
  14. 3HATOIIIoII
    Offline 3HATOIIIoII ШопоНафт
    Сообщения:
    84
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    29.09.2015
    Откуда:
    Kiev
    Лайфхаки :)
    Если вбить дату своего дня рождения, можно и фейковою, то через 2 недели дадут 10$ сертификат сроком чуть больше месяца. Также если приглашать друзей в этот магазин то вам обоим выдадут по 10$ сертификаты. "Invite them to join Adventure Rewards and you'll each have $10 added to your account!"
     
    Последнее редактирование модератором: 21 Февраль 2017
    #33
  15. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.691
    Благодарности:
    1.555
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    3HATOIIIoII, я тоже бронзовый статус имею ;) и качество их просто обожаю! но сервис.... второй раз с тех поддержкой имею дело и второй раз такое Г
    на карте всегда только на сумму заказа! так они ее заблокировали, потом списали и следом запросили сумму скидки и загнали карту в минус.... вот так вот...
     
    #34
  16. 3HATOIIIoII
    Offline 3HATOIIIoII ШопоНафт
    Сообщения:
    84
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    29.09.2015
    Откуда:
    Kiev
    Думаю 2-е списание должны вернуть так они списывают деньги только когда отгружают (у вас только списание без отгрузки получается), а до этого момента деньги просто блокируются.
     
    Последнее редактирование: 21 Февраль 2017
    #35
  17. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.691
    Благодарности:
    1.555
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    это не двойное списание! и не двойная блокировка ))) я же, как говорится. не первый раз замужем )))
    сумма в блоке до отгрузки была 119,16 дол , после отгрузки списали 119,16 дол а следом запросили , и в результате списали, 79.44 дол .... их именно списали !
     
    #36
  18. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.996
    Благодарности:
    5.366
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    #37
  19. N-A-T-A-L-K-A
    Offline N-A-T-A-L-K-A Модератор Команда ShopInfo ShopInformer 2015
    Сообщения:
    3.996
    Благодарности:
    5.366
    Регистрация:
    04.10.2013
    Откуда:
    PL.UA
    Разместила заказ:)
    А на сайте в ордер хистори получается высвечивается полная сумма заказов? Без скидки?
    Я еще указала биллинг родной, только с привязкой России ни США, ни Польшу не пускало(((( посмотрим, отшипят ли... Сейчас статус Available - processing shipment, это нормально?
     
    #38
  20. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.634
    Благодарности:
    7.934
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Может и правда стоит попробовать пообщаться с другим оператором.
    Или попробовать оспорить транзакцию в банке.
     
    #39
  21. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.691
    Благодарности:
    1.555
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    в заказе на сайте светится полная сумма без учетов скидок ;) все верно! вот именно поэтому потом сложно доказать что она вообще была ))) кстати с размером таже история ( не указывают петит и толл)
    и если в процессе, то отшипят! мнеза все время только один раз отменили и то причина была достаточно веская!
     
    #40
    N-A-T-A-L-K-A нравится это.
Поделиться этой страницей