Двойные блокировки сумм на картах и их разблокировка

Тема в разделе "Оплата", создана пользователем Лореалька, 8 Сентябрь 2012.

  1. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.103
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Re: Gap, Old Navy, Banana Republic, Piperlime, Athleta

    ничего не надо делать :) отшипили ведь весь заказ?
    просто ОН попробовал снять из имеющихся, ему банк отказал, а ОН потом снял из заблокированных
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #61
  2. Aminka
    Offline Aminka ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    23.02.2013
    Re: Gap, Old Navy, Banana Republic, Piperlime, Athleta

    Но пока и из заблокированных не снял... Блокировка дальше есть...
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #62
  3. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.103
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Re: Gap, Old Navy, Banana Republic, Piperlime, Athleta

    а откуда вы знаете, сняли или нет из заблокированных? :)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #63
  4. Aminka
    Offline Aminka ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    23.02.2013
    Re: Gap, Old Navy, Banana Republic, Piperlime, Athleta

    На карте Привата отображается сумма личных средств и доступных. Тоесть личные средства- доступные= сумма блокированных... Вот эта сумма у меня не изменилась... Значит они так ничего и не зняли...
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #64
  5. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.103
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Re: Gap, Old Navy, Banana Republic, Piperlime, Athleta

    ну, я склонна верить магазину, а не привату ;D товар ведь отправили? :) если бы они деньги не сняли, то прислали бы письмо, что у них проблема с оплатой, но никак бы не отправили под "честное слово"
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #65
  6. Aminka
    Offline Aminka ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    23.02.2013
    Re: Gap, Old Navy, Banana Republic, Piperlime, Athleta

    Ну, я тоже более склонна верить магазину... Но, отшипили то вчера, а снять деньги пробовали сегодня... Странно это все, но надеюсь удачно все закончится... Написала на Приват чтоб написали мне блокированные суммы... Постмотрим, что там олд неви снял или нет....
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #66
  7. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.103
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Re: Gap, Old Navy, Banana Republic, Piperlime, Athleta

    Aminka, если данные по личным средствам вы имели ввиду сумму остатка в перечне операций, то на нее вообще не стоит ориентироваться, т.к. там данные могут отражаться с опозданием в 3-5 дней ;)
    Не переживайте, снял ОН ваши деньги из заблокированных и спокойно отправил товар. Тут уже не раз писали, что приходит смс с отменой оплаты по этому магазину, но еще никто не написал, что были повторные попытки снятия денег :)
    А раз попыток повторных нет, значит суммы сняты из заблокированных.
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #67
  8. Aminka
    Offline Aminka ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    23.02.2013
    Re: Gap, Old Navy, Banana Republic, Piperlime, Athleta

    Та я тоже на это надеюсь :) Главное что отшипили, а потом пусть себе разбираются :D
    Я имела ввиду не суму остатка, но это неважно. Главное что уже скоро посылочка будет у меня ;D ;D ;D

    А Вам, Alioko, вообще отдельно СПАСИБО за помощь по всем вопросикам и моральную поддержку ;) O:-)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #68
  9. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.103
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Re: Gap, Old Navy, Banana Republic, Piperlime, Athleta

    ну колитесь уже, где отражается эта сумма ;D
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #69
  10. юля 89
    Offline юля 89 ШопоНафт
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    27.11.2012
    Народ,обьясните пожалуйста,что писать вот здесь: заблокированную..... в _____(название точки(терминал), ­город, страна)?
     
    #70
  11. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.103
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    юля 89, почитайте тему, тут всего 4 странички ;) и я уверена, что вы найдете ответ на свой вопрос :)
     
    #71
  12. Aminka
    Offline Aminka ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    23.02.2013
    Re: Gap, Old Navy, Banana Republic, Piperlime, Athleta

    ;D ;D ;D
    Если в Приват 24 зайти в "Мои счета", то сверху есть пунктики "Лимит", "Личные средства", "Доступно" и "Личные средства"
    У меня нет лимита, тоесть там и "Личные средства" у меня все по 0. Сумма блокировки- это разница между "Личные средства" и "Доступно". У меня чилдренс плейс снял день с блокированных и сумма личных средств сразу изменилась, тоесть автоматом обновляется. И Приват отписался, что блокированная сумма такая же как я выщитала :) Тоесть когда ОН спишет деньги с блокированных, то сразу пункт "Личные средства" изменится... Жду... Потом отпишусь :)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #72
  13. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.103
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Re: Gap, Old Navy, Banana Republic, Piperlime, Athleta

    у меня что, другой интерфейс? :-\
    [​IMG]

    (я позже перенесу нашу переписку)
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #73
  14. Aminka
    Offline Aminka ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    23.02.2013
    Re: Gap, Old Navy, Banana Republic, Piperlime, Athleta

    Да, у меня другой...
    Но, может быть это из-за того что гривневая карта, то другой интерфейс...

    [​IMG]
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Февраль 2014
    #74
  15. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.103
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Aminka, мне тут подсказали (Федя, тебе отдельное спасибо :pivo:), что такие строки отображаются только у кредитных карт :)
     
    #75
  16. Aminka
    Offline Aminka ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    23.02.2013
    Alioko, я в мейле так и написала, что из-за того что карта долларовая или другого типа... Но, хорошо мне, я могу себе высчитать что к чему :) Хотя карту без лимита сложно назвать кредитной :D
     
    #76
  17. Татьяна2012
    Offline Татьяна2012 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    550
    Благодарности:
    119
    Регистрация:
    12.01.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Татьяна

    Напишите им или позвоните с просьбой списать средства за заказ такой-то в связи с отсутствием нужной суммы на карте на момент списания.

    А вообще, мне недавно клиенточки подсказали, что универсальное решение проблемы двойных блокировок для некоторых магазинов - использование гифт карт, конечно, не всех магазинов панацея, но от тех, где принимают карты - точно!
     
    #77
  18. Aminka
    Offline Aminka ШопоНафт
    Сообщения:
    75
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    23.02.2013
    Все, снял Old Navy свои денюжки, так что все ок :)
     
    #78
  19. юля 89
    Offline юля 89 ШопоНафт
    Сообщения:
    90
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    27.11.2012
    Скажите,а приват отвечает на письмо с заявлением о разблокировке?
     
    #79
  20. maxina
    Offline maxina ШопоЗнаток
    Сообщения:
    652
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    25.08.2012
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Виктория
    мне пишет постоянно. Заявка принята, номер .... Суммы потом отслеживать нужно на карте. В выписках не отображают
     
    #80
Поделиться этой страницей