Двойные блокировки сумм на картах и их разблокировка

А если не приват? Я просто звонила в службу поддержки и тоже им нужны данные от магазина, что заказ отменен или оплата уже прошла...
У меня картерс и олд постоянно блокируют деньги Картерс последний раз заблочил одну сумму, а снял на 1 уе меньше...=( А вообще я стараюсь лимиты не снимать и часто магазин списывает ту сумму, которую зарезервировал.

 

Ладно, будем действовать методом проб и ошибок))спасибо

 

Картерс снимает деньги с тем же кодом авторизации. Т.е. по картерсу банк блокировку должен снимать просто по звонку - попросите снять двойную блокировку, назовите дату и сумму операции.
А вот, если сумма по олднави не такая, как в авторизации, то олд нави снимает с новым кодом.
Для разблокировки сумм, которые сняты с другим кодом авторизации, поможет только письмо из магазина, 32 дня или "договоренность с банком".
Я предпочитаю магазин не дергать (не хочу становится для них "проблемным покупателем" - они каждый звонок пишут в свою CRM систему).

С укрсоцем у меня получилось договориться, что они под мое честное слово снимают блокировки. С остальными - не пробовал.

 

Пользуюсь Укрсоцбанком. Тоже, звоню, называю номер карты, данные для подтверждения и блокировку снимают. Как правило через 2-5 часов.
Бывает даже звонят, но гораздо позже чем разблокировали и сообщают что все ок.
Пару раз правда были неудобсвта. Нужно было сделать покупку в выходные. Звоню в пятницу, говорят "разблокируем но уже в понедельник".
Ничего не поделать =)

 

теперь у меня вопрос:
оплачиваю ОлдНеви, в разделе пишет

Но приходит смс-уведомление о снятии со счета суммы заказа.
Это нужно ввести реальный биллинг адрес? ( у меня стоит штатовский)
upd: поигралась с адресами, нельзя выбрать страну. Вернулась к биллингу "американскому". Подтвердила биллинг адрес, - checkout, - и снова сняло сумму.
Первые заказы прошли без этих моментов, а тут непонятно - я дважды оплатила за один и тот же заказ? Или это и есть двойная блокирока суммы?

 

Созванивалась со своим банком (Укрсиббанк) по поводу разблокировки суммы. Сказали, либо ожидать 32 дня, либо предоставить в банк письмо с магазина, что повторная заблокированная сумма не списана с карточного счета.
У меня предыдущие ордеры с ОлдНеви, по которым уже отшиплены заказы, не содержали информацию о разблокировке или списании сумм.
Подскажите, пожалуйста, где искать информацию, что бы предоставить банку?

 

У меня вопрос по форме заявления в "Приватбанк". В заявлении необходимо указать точку (терминал), город, страну, в которой были заблокированы деньги. Что тут необходимо писать? Деньги были заблокированы магазином "H&M", но в банковской выписке значится только: "Покупка(Ответ авторизац. сист: 1-Разрешен".
Благодарна за любую информацию!

 

Нужно писать название магазина и страну. И не забудьте предварительно выяснить в чате Приват24 код авторизации по данной операции.

 

Fortiniya, спасибо! Я уже предварительно узнала в чате коды авторизаций по зависшим суммам.

 

Lenapena, и пишу "в американском магазине таком-то", название пишу английскими буквами.

 

Лореалька, спасибо! Только что написала 7 писем на Приватбанк, потому как в одном письме все не поместилось (ограниченное кол-во символов). Теперь жду. Спасибо Вам за создание этой темы! Я бы ждала месяц )))

 

Lenapena, только ж там на каждую блокировку надо отдельное письмо Что ж НМ так вас блочит?

 

Лореалька, да, я хотела все 7 транзакций одним махом, а нет! Пришлось на каждую отдельное письмо писать ))) Да там не только HM, еще был пару раз Matalan - не хотели карту принимать и 2 раза сняли по одному фунту )) А HM ... я ж неопытная, думала сама смогу в HM купить с отправкой на форварда Заказ приняли, деньги заблокировали, а через неделю прислали письмо, мол, заказ отменен, так как на адреса юр. лиц не шлем ))) Вот я и начала форумы искать, чтобы получить высшее (или хотя-бы средне-специальное) шопоголическое образование Спасибо Shopinfo и всем, кто тут делится своим опытом! Бесценная информация!

 

Спешу поделиться - "Приватбанк" отработал заявления о разблокировании средств за 2 часа Единственный нюанс - суммы в заявлении нужно указывать в валюте карты, а не в той валюте, в которой расплачивались в магазине.

 

Девочки, до сих пор не сильно сталкивалась с двойными блокировками. Вернее, сталкивалась, но было все понятно и вопрос не возникало.
Вот сейчас тоже столкнулась. И не совсем понимаю. Объясните, пожалуйста.
Делала заказ по Зулили еще 12 марта. Деньги сняли (или заблокировали) сразу после покупки, в выписках была отражена сумма.
Сегодня захожу в Приват24, знаю, что должна на карте быть сумма определенная и сделок сегодня никаких не совершала. Смотрю транзакция с минусом. пишу в чат что мол за тразакция, пишут покупка на зулили. Проверила на зулили, там действительно написали, что готовится к отправке товар.
Смотрю выписку за число покупки (12 марта) - а в выписках ее нет Это чтож получается, 2 раза деньги сняли? И Во время заказа+во время отгрузки (это все ясно с двойными блокировками). Но теперь же нет транзакции при покупке.. Не совсем понимаю на какую сумму теперь писать на разблокирование По первой тразакции после покупки на данный момент выписки нет, а деньги сняли (или заблокировали). По второй тоже сняли (или заблокировали)
Подскажите, пожалуйста, это я чего-то не пойму или Приват уже химичит? И как проверить?

Еще один такой же вопрос по блокировке.
Делала заказ по айхербу в свое время. На почте его нужно было верифицировать ,я вовремя письмо не посмотрела и заказ отменили. Хотя деньги были сняты (или заблокированы) после покупки. В приватбанк на разблокирование написала, транзакция в выписках была, № заявки на разблокирование дали, потом выслали письмо с отменой разблокирования суммы по причине отсутствия такой заблокированной суммы по этому магазину. Сейчас в выписках по этой покупке стоят 2 транзакции: +1,23 и -1,23. Хотя заказ был на сумму где-то 100д.
Где искать правду и как это все можно подтвердить? Ведь сейчас я даже не могу никак подтвердить, что была такая выписка!!! Как по Зулили, так и по Айхербу!!

 

Gap, Old Navy, Banana Republic, Piperlime, Athleta

Здраствуйте. Заказала вот на днях Олдневи первый раз. На счету карточки было на моент заказа 250 дол, заказала на 200 дол. Их заблокировали, и отправили на следущий день всего одну кофточку за 17 дол) так вот ети 17 дол сняли с остатка моих денег (50 дол)... А как теперь дальше? что придпринять? остальные я так понимаю опять снимут с остатка но не хватит же потом им ? как потом вернуть ети деньги и как с етой блокировкой? Подскжыте пожалуста.

 

Re: Gap, Old Navy, Banana Republic, Piperlime, Athleta

У меня эта же проблемма возникла!!! Вчера уже все наконецто отшипили, а сегодня с банка пришла смс, что отказ в оплате и это был мой Олд Неви. На карте небыло денег оплатить Что теперь делать? Пополнить карту и писать чтоб опять пробовали оплатить? Я в шоке