Двойная блокировка: кто виноват и что делать?

Тема в разделе "Оплата", создана пользователем Марина, 22 Октябрь 2013.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.506
    Благодарности:
    7.693
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Опять двойная блокировка! :eh: Что же делать?

    Мы совершаем покупки через Интернет ежедневно. Многие при этом сталкиваются с проблемой двойной блокировки средств на банковской карте. Почему это происходит и как избежать повторного "замораживания" средств?
    двойная-блокировка.

    Что же такое «двойная блокировка»? Ситуация не такая редкая при совершении интернет-покупок, а значит, требующая пристального внимания.

    При двойной блокировке интернет-магазин блокирует ваши денежные средства по одному и тому же заказу два раза. Как правило, средства, равные сумме платежа за товар, блокируются после размещения покупателем заказа в магазине.

    Когда возможны двойные блокировки?


    • Возможен вариант, когда магазины второй раз проводят авторизацию ваших денежных средств при отгрузке товара. В этом случае списание средств будет оформлено по последней операции, и выглядеть все будет так, как будто средства были заблокированы лишь единожды.
    • Двойные блокировки возможны и в том случае, если магазин отправляет ваш заказ партиями. При оформлении заказа магазин блокирует 100% от суммы заказа, а при отправке товара идет повторное списание стоимости отправленной части заказа. Таким образом, первичная сумма еще будет заблокирована, хотя списание уже было произведено, пусть и разными частями.
    • Блокировка возможна после изменения заказа со стороны покупателя. Деньги заблокируются после оформления покупки, и после изменения заказа со стороны клиента - магазин повторно заблокирует необходимую сумму, с учетом изменений в заказе.
    • Не исключено, что ситуация с двойными блокировками может произойти и по техническим причинам. Например, в случае, когда банк-эмитент не произведет сопоставление 2-х взаимосвязанных между собой операций, касающихся одного и того же заказа - списания и авторизации. Причиной для этого могут быть разногласия в представленных данных или их неполнота. Итогом такой ситуации станет списание банком-эмитентом средств с вашей банковской карты с сохранением первичной блокировки.

    Как разблокировать двойную "заморозку" сумм на картах?


    Конечно, двойная блокировка, по какой бы причине она ни произошла, не очень приятная ситуация. Средства, которые были заблокированы при размещении заказа, автоматически станут доступными через 30 календарных дней, и вы сможете спокойно ими пользоваться. Но иногда этот процесс можно ускорить. В некоторых банках можно оперативно разблокировать "замороженные" средства путем написания он-лайн заявления, по звонку на горячую линию или по заявлению о спорной операции в отделении вашего банка.

    Для разблокировки суммы, вам понадобятся следующие данные:
    • код авторизации платежа (номер платежа);
    • номер карты, на которой была "заморозка";
    • Ф.И.О. владельца карты;
    • скриншот счета от магазина (если требуется);
    • копия или скриншот письма от магазина с отказом (если требуется).

    Как избежать двойных блокировок?


    Для того, чтобы избежать такой неприятности, достаточно заранее рассчитывать количество денежных средств, находящихся на карте. Если доступная для списания сумма будет равна сумме покупки, то двойной блокировки не произойдет. Поэтому желательно чтобы в вашем распоряжении находилась еще одна карта, на которую вы будете перечислять необходимую сумму непосредственно перед покупкой.

    Обсудить этот вопрос можно в теме Двойные блокировки сумм на картах и их разблокировка
     
    #1
    blaqenstvo, N-A-T-A-L-K-A, Solga и 5 другим нравится это.
Статус темы:
Закрыта.
Поделиться этой страницей