Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

На адрес NJ такая же история.

 

У меня на NJ без проблем оплатилось

 

на NJ тоже не йде. Мені якщо платити на NJ, то ще влітаю на 20$ такс. Взагалі погано.

 

Що за статус такий, де саме ви його бачите? В мене при занесенні трека в кабінет статус: "очікує надходження", потім коли посилку прийнято на складі "Отримано DELAWARE".

 

Во вкладке «входящие заказы» там мой заказ и внизу значок часов и статус «обработка на складе». Он висит уже 5 дней так

 

Більш за все продавець страшилок на форумах начитався і банить по адресам.

 

В мене теж днів 5 замовлення не з'являється в кабінеті. Але статус в рос "Ожидает поступления". Див скрін. Можете показати скріном як ваш статус відображається?

 

дивом вирішив свою проблему. Вийшло проплатити, через Сафарі з айфону.
Напевно варто очистити кукі на ноуті, можливо допоможе, вийшло проплатити два лоти на склад ДЕ.

 

Это значит, что при регистрации посылки Вы выбрали какую то доп. услугу типа фото или проверки на включение (если электроника).
Эти посылки еще висят в "специальных запросах" в разделе в работе. А по умолчанию у них открывается "выполненные"

 

Сегодня добавили мою посылку в кабинет. Посылку доставили на склад 16.01. Задержка обработки 9 дней. Неделю писал поддержки, чтоб дали сроки по обработки. Постоянные формальные отписки.

 

Аналогічна ситуація. По треку приїхала посилка в Делавер, а в кабінеті нема.
Якщо завтра не з'явиться буду шукати мабуть.

 

Завидую ))
У меня вчера попала на основной склад посылка, которая зашла в DE 12.01.
В эту же консолидацию никак не дойдет посылка, которая зашла 14.01.

 

Просто хочу поділитися історією звернення до підтримки Дніпра. Якби нічого страшного не трапилося, але як то кажуть "осадочек остался".
Маю два трека, перший приїхав в суботу на склад і другий в середу, а писав я в п'ятинцю.
Розуміючи що зараз багато затримок, думаю просто запитаю, майже 7 днів не видно трека в кабінеті, можливо дійсно десь пропав.
Скидую трек, на що мені приходить відповідь, що даний трек не приходив на склад, пишіть продавцю хай перевіряє адресу, я пишу в пітримку інтернет магазину, так і так, товар не отримав перевірте.
Питаю в підтримки Дніпра за наступний трек, і у відповідь отримую, що вони відсканували лише посилки за минулий понеділок, тобто 11 днів тому. Маючи на увазі що другого треку який прийшов 2 дні тому аж ніяк не може бути в кабінеті і того першого так само не може бути. Хоча буквально декілька хвилин тому писали, що трек не надходив , пишіть продавцю)))
І тут я зрозумів що не потрібно нічого питати в підтримки, бо виглядає що вони що хочуть те і пишуть, десь так, десь так.
Але забавно те, що по факту вони самі собі суперечать в одному діалозі.
В результаті два треки появилися через 3-4 дні в кабінеті. І як завжди доїдуть до України без проблем, а коли?) то вже зовсім інша історія)))

 

Могу сказать по опыту работы со складом в ДЕ.
Если трек зарегистрирован в системе у Днипра (внесен Вами лично в кабинет), то информация о получении посылки на складе в ДЕ отображается день в день. Проблема с трансфером в NJ (именно там он регистрируется как полученный в личном кабинете), а до того времени вы по внутреннему трекингу днипра можете отслеживать получена посылка или нет. Так что если посылка получена на складе в Де, паниковать не стоит, рано или поздно она доедет до основного склада

Как пример см фото ниже:

 

Всем доброго дня
Напомните, пожалуйста, что делать, если посылка задержана на пункте таможенного контроля. Просто ждать выставления счета?
В прошлый раз пришло письмо о задержке посылки и сразу же счет выставили.

 

рахунок можуть вислати не зразу. Очікуйте

--- Добавлено, 26 Январь 2021 ---

В мене посилки, які поступили 14,01 в ДЕ, ал ще досі в NJ не доїхали. Чекаєм.

 

вчора море отправили. по-моему с декабря.

 

то в NJ по ячейкам просто не отсортированы

 

по личному опыту не все посылки сканируются в ДЕ, даже если внести в систему, некоторые появляются уже только после того, как просканировали в НДж