Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Днипро на диете сейчас, фисташек в меню нет, можете спокойно отправлять

 

Делал заказ на puma.com
Вчера получил посылку из Днипро

1 товар есть, 2 товара из заказа на puma.com отсутствует.

Что посоветуете в такой ситуации, кто-то сталкивался?

 

Да,в декабре делал с десятка полтора заказов на puma.com и ebay.puma.com , была путаница с треками: сначала магазин дал один трек номер,а отправил под другим трек номером,с ними свяжитесь и перепроверьте по весу трек номера на сайте USPS/UPS/Fedex

Отправлено с моего SAMSUNG-SM-G891A через Tapatalk

 

Пришло уведомление - отмена консолидации, один из треков поврежден. Захожу посмотреть, а фотки нет повреждений, только упакованный. Кто-то сталкивался?

 

Було таке. Розбили матриці. Фоток і не вимагав, тому що фактично нічого не дадуть (пошкодження не видно на фото). Поставив на повернення продавцеві. Гроші Amazon повернув.

 

А как вы узнали тип повреждения без фото? Доп обработка+фото+вернуть выйдет 10$, при цене товара в 30 уже дофига. С другой стороны я и продавцу на ибей не могу написать причину повреждений, фото нет. Разве что просто создать запрос на возврат и надеяться что он его примет.

 

Зі складу прийшов лист. Повернення на Amazon автоматом із зазначенням причин. Ebay також можна запросити повернення з причин пошкодження при транспортуванні. Тільки не пам'ятаю процедури. А фотки - це якщо продавець захоче, але це навряд.

 

Так возврат 5$ даже если ибей даст этикетку. Мне легче узнать характер повреждений и если он незначительный просто запросить у продавца часть возврата, чем отправлять назад. Вообще странно что днипро бесплатно не присылает фото сразу после обнаружения, а просто останавливает на доп подтверждение, типа это имеет смысл без фото? Как бы лояльность у компании к клиенту околонулевая получается.

 

По совету знакомого попробовал я этот Днипро. Не буду перечислять все проявления, но от этого Днипро таким совком воняет, что аж противно становится. Ни одно письмо на их техподдержку не было отвеченным. Пытался позвонить голосом - а в ответ только длинные гудки. Авиа доставка у EasyExpress в 1.5 раза дороже. Но я, пожалуй, продолжу работать с ними. Глючной вебинтерфейс, отсутствие минимальных мануалов и поддержки.

 

И не поленился же зарегистрироваться ради такой "важной" информации.

 

Кстати, благодаря только этому форуму получилось разобраться в дебрях их интерфейса.

 

так может не Днипро виноваты, что вы не можете разобраться?

 

С EasyExpress как-то разобрался. Почему-то. А вы типа топите за Днипро? Ну, продолжайте в том же духе

 

нам будет вас не хватать

 

Входящие треки стали показываться буквально час в час. Федэкс еще не "доставил", а в кабинете днепра трек уже получен в DE

При создании новой посылки обнаружил, что самоустановилась галка "проверить на включение". будьте внимательны.

 

Товарищи, есть товар стоимостью 260$, очевидно что есть превышение лимита и будет насчитана пошлина. Можно ли как-то наперед оплатить пошлину, чтобы не ждать растаможки несколько недель на таможне?

 

Не представляю как это реализовать. Счет нужно ждать. Но я бы не переживал про несколько недель. Если сразу оплатить, посылку выпустят в течении нескольких дней.

 

Вот что мне не нравится у Днепра, и чего я никогда не видел у других форвардеров - так это невероятные задержки с консолидацией. И не важно - самолет или море.
Отправляешь товары на основной склад, только чтобы быстрее отправили. Создаёшь заявку, чтобы как только придут, сразу собрали и отправили самолётом. Вот уже неделю посылки лежат без движения ожидая оформления в посылку. Без консолидации все улетает практически сразу. А собрать из двух одну - уже некому.

 

Ситуация с днипром следующая, много слал посылок через них, все было вроде норм и не приходилось писать в поддержку, и потому думал что она есть

Теперь получилось так, что лежали у меня два трека которые я хотел отправить морем, думал что докину еще что-то, но так как срок хранения истекал, я их упаковал и забыл, тут проходит около 2 недель и мне приходит письмо что "відбулося нарахування за зберігання", ну я думаю что какая-то ошибка, захожу в кабинет смотрю та посылка как запаковалась так и не шевелится все это время, ну думаю ладно это для днипра нормально они всегда море шлют вечность)) пишу в поддержку, почему за трек который запакован сто лет назад "відбулося нарахування за зберігання" на что вообще никто не отвечает, думал потому-что они проверили, увидели что это какая-то тех ошибка, но не тут то было, сегодня приходит инвойс за эту посылку и там "нарахування за зберігання", захожу в кабинет, а та посылка которую я упаковал 2 недели назад исчезла и появилась новая, запакованная якобы 05.02, вот такое волшебство

update
в итоге ситуация разрешилась положительно и "нарахування за збер" сняли

 

Товарищи, такая ситуация: выиграл лот на eBay, который состоит из 3-х товаров(ps4, джойстик и наушники) и стоимостью 260$, продавец отправил их двумя посылками. Как мне правильно добавить заказы в личный кабинет? И как указать стоимость в декларации?