Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Тема в разделе "США", создана пользователем DNIPRO Саша, 15 Май 2012.


  1. Maratonec
    Offline Maratonec ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    09.02.2018
    Откуда:
    Тлумач
    Имя:
    Роман
    ДОПОМОЖІТЬ !!!

    Доброго дня , сьогодні прийшло повідомлення від Дніпро по те що в посилці тільки навушники і коробка від телефона , а самого телефона не має . Прислали також фото де на паперовому конверті видно дирку . Телефон вкрали .
    Хтось стикався з подібною ситуацією ? можливо ше щось зробити чи вже ні ??
    Буду вдячний за любу допомогу .
     
  2. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.704
    Благодарности:
    677
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    Maratonec, разве что открыть спор в пей пале. больше ничего
     
  3. MobileLord
    Offline MobileLord ШопоФанат
    Сообщения:
    305
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    27.10.2017
    Откуда:
    Dnepr
    Имя:
    Vlad
    Maratonec, а как вы узнали, запрашивали проверку получения у днипра или они сами сообщили? Можно еще попробовать контактировать с usps, у них на сайте есть формы для жалоб, но быстрее и надежнее наверное будет через paypal как сказали выше.
     
  4. MobileLord
    Offline MobileLord ШопоФанат
    Сообщения:
    305
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    27.10.2017
    Откуда:
    Dnepr
    Имя:
    Vlad
    Никто не знает в котором часу у них отправка авиа? Или по разному, в независимости от дней недели?
     
  5. Семён Семёныч
    Offline Семён Семёныч ШопоНафт
    Сообщения:
    113
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    11.04.2018
    Откуда:
    берутся дети?!
    в пятницу моя улетела в 23:17 по амереке!
     
    Последнее редактирование модератором: 26 Май 2018
  6. Семён Семёныч
    Offline Семён Семёныч ШопоНафт
    Сообщения:
    113
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    11.04.2018
    Откуда:
    берутся дети?!
    одно не пойму, раз они видели "дырку" изначально при приёмке посылки, то почему не составили акт на месте, а повесили все проблы на вас?!
    а где гарантия, что человек платил через палку?
     
  7. mr.Dan
    Offline mr.Dan ШопоЗнаток
    Сообщения:
    930
    Благодарности:
    577
    Регистрация:
    13.11.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Даннил
    Этот вопрос уже неоднократно поднимался, поэтому, если хотите получить свои деньги назад, не слушайте писателей на заборе, советующих побыстрее открывать спор в пейпал или ебей.
    Пейпал посмотрит, что трек доставлен и решит спор в пользу продавца.

    Днипро получает много посылок от USPS, поэтому в присутствии почтальона почту отсортировать не успевают - это занимает несколько часов.
    Вам нужно обратиться в Днипро, чтобы они составили соответствующий акт и для верности ещё и самому обратиться в USPS. Почитайте ещё тут: https://www.thepackageguard.com/package-theft/usps-package-theft/

    Пока у вас нет акта, для арбитража вы просто мошенник, пытающийся получить и товар и деньги назад. Будет акт - спор может решиться в вашу пользу, но, возможно, в пределах стандартной страховки почтовых отправлений USPS
     
    US_shoper и alex423227 нравится это.
  8. coffee
    Offline coffee ШопоФанат
    Сообщения:
    336
    Благодарности:
    129
    Регистрация:
    05.05.2015
    Откуда:
    Kyiv
    USPS?
     
  9. vogash
    Offline vogash ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    21.05.2017
    Откуда:
    Israel
    Имя:
    Oleg
    Народ кто сталкивался с такой ситуацией?
    Продавец выслал посылку UPS.
    Зашел на сайт UPS и увидел что вес посылки составил 2.60 lbs. Добавил посылку в кабинете и жду, вчера пришла посылка и новый вес в кабинете вышел 3.15 lbs.
    Как такое может быть? В каждой компании есть свои формулы по получению обемного вес? И как можно знать в кабинете какой метод взвешивания применялся?
     
    Последнее редактирование: 16 Май 2018
  10. Newport
    Offline Newport ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.704
    Благодарности:
    677
    Регистрация:
    07.11.2017
    Откуда:
    Warszawa
    Имя:
    App
    vogash, могут писать фактический или объемный. у мен ябыло, что выслали 0,7lbs, а приехало стало 2,2. Дома по приезду взвесил и точно 2,2
     
    vogash нравится это.
  11. Семён Семёныч
    Offline Семён Семёныч ШопоНафт
    Сообщения:
    113
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    11.04.2018
    Откуда:
    берутся дети?!
    вот и я о том же!
    да всё очень просто! днипро упаковывает ещё в свою коробку. мне пришли кроссы в ориг.коробке(пакет амазона сорвали) запакованные в коробку днипра, вес коробки ровно +400 грамм, масло масляное))))
     
  12. Irma*
    Offline Irma* ШопоНафт
    Сообщения:
    92
    Благодарности:
    61
    Регистрация:
    31.03.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ирина
    Люди добрые, с каких пор на обувь считают объемный вес??? Где об этом можно почитать в тарифах?
    На 5 пар обуви насчитан объемный вес, пользуюсь Днипро 6 лет, такое впервые!!!

    И как считают расконсолидацию? Мне расконсолидировали 1 посылку на 2, то это 2$ за расконсолидированную посылку или 2*2$ за 2 полученные в результате?
    Спасибо
     
  13. Baby S
    Offline Baby S ШопоНафт
    Сообщения:
    143
    Благодарности:
    81
    Регистрация:
    21.01.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Марина
    Вот и я о том же)) Об объемном весе есть в дополнительных тарифах, которые начали действовать с 25 сентября прошлого года. Но тогда представитель Днипро заверил, что на одежду и обувь доплату за объемный вес начислять не будут(об этом есть информация в шапке). А сейчас без "объявления войны" начали считать доплату за объемный вес на одежду и обувь. Для меня доставка Днипро на ровном месте увеличилась минимум в 1,5 раза((
    Неужели нас не должны были уведомить об этих изменениях???!
     
    Irma* нравится это.
  14. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    Последнюю неделю, https://dniprollc.com/delivery-to-ukraine

    Каждая посылка 2$
     
    Baby S нравится это.
  15. Irma*
    Offline Irma* ШопоНафт
    Сообщения:
    92
    Благодарности:
    61
    Регистрация:
    31.03.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ирина
    Спасибо, но:
    • Якщо об’ємна вага посилки перевищує фактичну вагу в 1.5 рази, відбувається додаткове нарахування за об’ємну вагу. На обувь и одежду расчета по объёмному весу НЕТ!
     
    Anicha и Baby S нравится это.
  16. Baby S
    Offline Baby S ШопоНафт
    Сообщения:
    143
    Благодарности:
    81
    Регистрация:
    21.01.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Марина
    Ведь многие клиенты Днипро, зная новые тарифы, возможно и не воспользовались их услугами!
     
    Irma* нравится это.
  17. Irma*
    Offline Irma* ШопоНафт
    Сообщения:
    92
    Благодарности:
    61
    Регистрация:
    31.03.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ирина
    Я считаю, что обязаны были!
    Зная заранее, что теперь одежда и обувь идут по объему, я бы отправила на другого форвардера!
     
    mr.Dan, Baby S и Anicha нравится это.
  18. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Убрала эту информацию из шапки.
     
    Baby S нравится это.
  19. Baby S
    Offline Baby S ШопоНафт
    Сообщения:
    143
    Благодарности:
    81
    Регистрация:
    21.01.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Марина
    Спасибо Вам за оперативность! Но думаю, что клиентам Днипро хотелось другого) Но это вопрос не к Вам, а к представителям Днипро! Почему не было предупреждения об изменениях(я имею в виду не только форум, где представитель не обязан присутствовать, но и рассылку на почту)???
     
    mr.Dan нравится это.
  20. Ольга Х
    Offline Ольга Х Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    16.05.2018
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Olga
    Подскажите пожалуйста что я заполнила не правильно? Спасибо
     

    Вложения:

Поделиться этой страницей