Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

ДОПОМОЖІТЬ !!!

Доброго дня , сьогодні прийшло повідомлення від Дніпро по те що в посилці тільки навушники і коробка від телефона , а самого телефона не має . Прислали також фото де на паперовому конверті видно дирку . Телефон вкрали .
Хтось стикався з подібною ситуацією ? можливо ше щось зробити чи вже ні ??
Буду вдячний за любу допомогу .

 

Maratonec, разве что открыть спор в пей пале. больше ничего

 

Maratonec, а как вы узнали, запрашивали проверку получения у днипра или они сами сообщили? Можно еще попробовать контактировать с usps, у них на сайте есть формы для жалоб, но быстрее и надежнее наверное будет через paypal как сказали выше.

 

Никто не знает в котором часу у них отправка авиа? Или по разному, в независимости от дней недели?

 

в пятницу моя улетела в 23:17 по амереке!

 

одно не пойму, раз они видели "дырку" изначально при приёмке посылки, то почему не составили акт на месте, а повесили все проблы на вас?!

а где гарантия, что человек платил через палку?

 

Этот вопрос уже неоднократно поднимался, поэтому, если хотите получить свои деньги назад, не слушайте писателей на заборе, советующих побыстрее открывать спор в пейпал или ебей.
Пейпал посмотрит, что трек доставлен и решит спор в пользу продавца.

Днипро получает много посылок от USPS, поэтому в присутствии почтальона почту отсортировать не успевают - это занимает несколько часов.
Вам нужно обратиться в Днипро, чтобы они составили соответствующий акт и для верности ещё и самому обратиться в USPS. Почитайте ещё тут: https://www.thepackageguard.com/package-theft/usps-package-theft/

Пока у вас нет акта, для арбитража вы просто мошенник, пытающийся получить и товар и деньги назад. Будет акт - спор может решиться в вашу пользу, но, возможно, в пределах стандартной страховки почтовых отправлений USPS

 

USPS?

 

Народ кто сталкивался с такой ситуацией?
Продавец выслал посылку UPS.
Зашел на сайт UPS и увидел что вес посылки составил 2.60 lbs. Добавил посылку в кабинете и жду, вчера пришла посылка и новый вес в кабинете вышел 3.15 lbs.
Как такое может быть? В каждой компании есть свои формулы по получению обемного вес? И как можно знать в кабинете какой метод взвешивания применялся?

 

vogash, могут писать фактический или объемный. у мен ябыло, что выслали 0,7lbs, а приехало стало 2,2. Дома по приезду взвесил и точно 2,2

 

вот и я о том же!

да всё очень просто! днипро упаковывает ещё в свою коробку. мне пришли кроссы в ориг.коробке(пакет амазона сорвали) запакованные в коробку днипра, вес коробки ровно +400 грамм, масло масляное))))

 

Люди добрые, с каких пор на обувь считают объемный вес Где об этом можно почитать в тарифах?
На 5 пар обуви насчитан объемный вес, пользуюсь Днипро 6 лет, такое впервые!!!

И как считают расконсолидацию? Мне расконсолидировали 1 посылку на 2, то это 2$ за расконсолидированную посылку или 2*2$ за 2 полученные в результате?
Спасибо

 

Вот и я о том же)) Об объемном весе есть в дополнительных тарифах, которые начали действовать с 25 сентября прошлого года. Но тогда представитель Днипро заверил, что на одежду и обувь доплату за объемный вес начислять не будут(об этом есть информация в шапке). А сейчас без "объявления войны" начали считать доплату за объемный вес на одежду и обувь. Для меня доставка Днипро на ровном месте увеличилась минимум в 1,5 раза((
Неужели нас не должны были уведомить об этих изменениях!

 

Последнюю неделю, https://dniprollc.com/delivery-to-ukraine

Каждая посылка 2$

 

Спасибо, но:

• Якщо об’ємна вага посилки перевищує фактичну вагу в 1.5 рази, відбувається додаткове нарахування за об’ємну вагу. На обувь и одежду расчета по объёмному весу НЕТ!

 

Ведь многие клиенты Днипро, зная новые тарифы, возможно и не воспользовались их услугами!

 

Я считаю, что обязаны были!
Зная заранее, что теперь одежда и обувь идут по объему, я бы отправила на другого форвардера!

 

Спасибо Вам за оперативность! Но думаю, что клиентам Днипро хотелось другого) Но это вопрос не к Вам, а к представителям Днипро! Почему не было предупреждения об изменениях(я имею в виду не только форум, где представитель не обязан присутствовать, но и рассылку на почту)

 

Подскажите пожалуйста что я заполнила не правильно? Спасибо