Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Какая-то фигня творится у меня в кабинете (DNI2760-1) - появляются какие-то НЕЗАКАЗАННЫЕ МНОЮ особые услуги относительно посылок

Пару дней назад вот это

(000002237)null TBAEWR501117717null

06.11.2017 15:08:25
1 : TBAEWR501117717 - Body cream, Toy, - 2.90 lbs (1.3182 kg)
- Видеозапись проверки смартфона на работоспособность
Заявка обработана.

Для посылки, в которой нет никакого телефона!!! Я это не заказывал, понятное дело!

А сейчас пришла новая посылка (там внутри ФУТБОЛКИ) и тут снова вылезло

1 : 92748901790444543479268301 - T-shirts, - 0.55 lbs (0.2500 kg)
- Видеозапись проверки смартфона на работоспособность
Заявка в обработке на складе.

Из-за этой обработки я теряю время (и деньги!) - посылка собранная висит третьи сутки и ждет вот этой проверки, которую я ни в первый, ни во второй раз это не заказывал. Галочки нет соответствующей в свойствах посылок. Отменить эту услугу никак нельзя, бред

Пишу три дня подряд на все достпные адреса эл. почты - ноль реакции. Услуга висит в ожидании выполнения, посылка висит в ожидании услуги, бред какой-то.

Что делать, куда можно позвонить? Откуда берётся эта фигня?

 

--- Добавлено, 15 Ноябрь 2017 ---

Напишите в чат на сайте, отвечают достаточно быстро

 

А Вы в курсе сколько клиентов из-за того , что Днипро не проверяет посылки , финансово пострадало ? А Вы в курсе , что они не смогут вернуть свои деньги?/

 

Я уже пострадал дважды и формулировка Днипро такая -
"
Доброго дня
В даному пакеті нічого немає.
Він пустий і відкритий "

Т.е. он вскрыт был до поступления на склад . И по трек номеру посылка, как товар который получен покупателем . Деньги через PayPal не вернуть . Вот такой клондайк .

 

уже не один раз тут на форуме писали формулу успеха - отправляете в Делавер упсом или федексом

 

Но пугает само отношение Днипро к происходящему . Никакой реакции. пропадают посылки , ну и что с этого ... Я , думаю , форвард должен защищать интересы своих клиентов , а также предупреждать о возможных проблемах с перевозчиками . И уж если представитель Днипро расписался в получении товара на склад , то он и должен отвечать за то , что принял.

 

они форвардинговая компания, а не детективное агенство, так что хз, пробуйте писать или звонить им, просить, чтобы они за дополнительную плату проверяли ваши посылки

 

А как вы себе представляете, найти именно вашу в куче посылок, которые доставляет USPS и проверить? USPS даже отметку о доставке ставит когда грузит в машину в почтовом отделении.

 

Так завтра Ваша посылка может попасть на склад вскрытой и пустой , что Вы тогда будете здесь писать по поводу кражи ?

 

Блин , вопрос в том , что вскрытые и пустые посылки , по словам представителя Днипро , поступают на склад . Это норма ? Или , все- таки , Днипро совместно с USPS должно решать этот вопрос , предупредив клиентов о возможных проблемах с USPS . И уж если они принимают товар на склад , то и должны отвечать за то , что принимают .

 

тут на форуме уже пару месяцев как предупреждают, что делавер и упс+федекс

 

Кто предупреждает , Днипро ? Или Вы предлагаете читать 740 страниц в поиске ответа ?

 

последним временем практически на каждой второй странице обмусоливают телефоны
маловероятно, что днипро сами тут что-то напишут, т.к. это не официальный форум поддержки

 

Скажите, пожалуйста, а где искать этот чат? Нигде не вижу его.

 

Внизу слева окошко

 

Обновите страницу сайта, слева внизу окно с надписью "Напишите нам, мы онлайн!" Есть у Вас сейчас такое окно?

 

Вот это я идиот, не замечал Спасибо, написал, будут разбираться

 

Пожалуйста)) Думаю, что общение в чате в любом случае более информативно, а главное, более оперативно)

 

Днипру пофиг ваши проблемы. Не нравится - не пользультесь - другого ответа от них я не слышал. Они быстро и качественно доставляют наши посылки , но заниматься проверкой вашей посылки при приеме от USPS они не имеют возможности. Они отвечают за товар который у них , но если он до них не доехал - это не их проблема.
Это все риски - и это нужно понимать

--- Добавлено, 16 Ноябрь 2017 ---

Это ничего не изменит . единственный вариант - посылка забирается в отделении и вскрывается там же в присутствии инспектора USPS (что в реалии почти как полет на Луну)

 

Блин, занесите в ШаПКУ что доставка телефонов +5$ FEE и на склад в NJ телефоны через USPS отправлять рисковано (воруют)