Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

“Люди добрые! Помогите советом, может кто сталкивался...
Днипро прислали письмо, что ко мне поступила ПУСТАЯ коробка от USPS... А там телефон должен был быть за 280$(((
Видео распаковки, конечно же нет, и они не могут предоставить...
Вот как узнать точно ли это почта, в таком случае? или продавец, а может и...? С кого пытаться требовать?
USPS Priority - как вообще приносят в руки или кидают под двери? можно ли после принятия посылки жаловаться на почту? или они ответят, что мол, нужно было смотреть, когда получали?
Спасибо всем, кто откликнется
Нажмите, чтобы раскрыть...

Ситуация очень интересная и к тому же есть над чем подумать . Довожу до Вашего сведения , что все посылки , которые поступают на склад DNIPRO , не проходят контроль на целостность упаковки и содержания . Они автоматом все принимаются и только потом , на складе , обнаруживается , что Ваша посылка пуста . Если Вы захотите вернуть деньги за товар , который не получите , у Вас ничего не выйдет , так как по трек номеру , она обозначена , как получена . ЭТО КЛОНДАЙК . Это лазейка для краж любого товара . DNIPRO будет посылать к USPS , а USPS будет посылать к DNIPRO , так как их представитель получил товар и расписался в получении . Вас интересует кто "крыса" .Отвечу , может быть и с той , и с этой стороны .
Представитель DNIPRO , как Вы собираетесь отстаивать свою честь ? Ситуация такая , при которой или Вас имеют и подставляют , или Ваш представитель имеет всех кинутых клиентов . Но , судя по всему , это имеет массовый характер . И , лично я, откажусь от Ваших услуг , до выяснения обстоятельств .

 

везете что-то дорогое, что могут стыбрить по дороге - просите продавца отправить упсом или федексом, а дальше заказываете услугу видеораспаковки при внесении в кабинет, и разбираетесь через клейм палки с продавцом, предоставляя видео

 

Клейм палки не пройдет , посылка получена , о чем свидетельствует отметка по трек номеру . Палка автоматом закроет Ваш клейм. Это нужен отказ от получения посылки и , возможно , протокол осмотра вскрытой посылки в присутствии представителя USPS .

 

ну как не пройдет, у них там есть пункт, что содержимое не соответствует покупке, понятно, что с ним больше геморроя будет, чем просто с отказом

п.с. с уже полученной и без видео возможно не пройджет, ну а на будущее вроде как вполне ок вариант

 

Немає особливої різниці: хто є форвардом. Ситуація стандартна: якщо нарвались на афериста - виграти справу нереально. Та й відео чи фото особливо не спасуть. Посилка вернеться на пустуючу адресу.

 

Питання , хто аферист . Я втратив вже два телефона і третій , напевно , теж , із стандартним формулуванням , що посилка поступила порожня і вскрита . Хто несе відповідальність ? DNIPRO , якщо розписується в прийманні товару від USPS , повинне відповідати за цілісніть упаковки і відповідність заявленної ваги .

--- Добавлено, 14 Ноябрь 2017 ---

І ще одне , якщо відправник аферист , то чому посилка поступила вскрита на склад .

--- Добавлено, 14 Ноябрь 2017 ---

Оригінал відповіді Дніпро на запит -

Доброго дня
В даному пакеті нічого немає.
Він пустий і відкритий

 

Як отримали відкритий пакет ?

--- Добавлено, 14 Ноябрь 2017 ---

Тобто , почистити можуть любий пакет , І ніхто нічого не докаже ? Але форвард має відстоювати свою честь і відповідати за тей товар , який отримує .

 

Якщо не секрет: де чи в кого купувались телефони?

 

В різних продавців на ebay . При цьому вони мають 100% позитивні відгуки .

 

Це не показник. Негативи прибираются після звернення до адміністрації Ebay за декілька днів. Особливо, якщо не відкрито спір або його програно. Частіше покупці просто не залишать відгуків, вважаючи, що товар пропав по дорозі.
Хоча на USPS крадіжки також не рідкість. І відмова продавця відправити іншим перевізником - повинна насторожити.

 

Питання не в USPS і не в продавці . Питання в тому , як і чому Дніпро отримує на склад відкриті порожні посилки .

 

У кожного перевізника свої правила. USPS скидає все фактично насипом. На прийомці у форвардів (без різниці) сортують і підтверджують надходження через день-два. І лише згодом підтверджують прийом треку (це можна побачити відслідкувавши трек на сайті перевізника). Так що тут важко їм щось закинути.
Порада одна: вибирайте UPS або Fedex при покупці. Або не купляйте.

 

У кожного перевізника свої правила. USPS скидає все фактично насипом. На прийомці у форвардів (без різниці) сортують і підтверджують надходження через день-два. І лише згодом підтверджують прийом треку (це можна побачити відслідкувавши трек на сайті перевізника). Так що тут важко їм щось закинути.
Порада одна: вибирайте UPS або Fedex при покупці. Або не купляйте.


Ви розумієте , що це має масовий характер . Якщо так , як Ви пишете , то чому Дніпро не застережує від USPS , або ,взагалі , відмовиться від їх послуг

--- Добавлено, 14 Ноябрь 2017 ---

Я використовую USPS на протязі 7 років. Таких випадків не було , щоб форвард отримував відкриту і порожню посилку і нічого не можна було доказати на свій захист .

 

Вони написали, що отримують одразу багато посилок в одній великій корзині. Тобто дише згодом бачать, що серед них є пусті. Але це лише зі слів...
Та й взагалі, якщо Дніпро самі визнають, що така проблема не поодинока, то чому при отриманні тієї корзини не переглядати одразу всі посилки, а вже потім підписуватися про отримання? Розумію, що це довше, але ж має бути якась відповідальність за отримане.
А так - ми отримали пусте і все, робіть що хочете зі своєю проблемою...

 

Саме так . Виходить , що Дніпру абсолютно байдуже до того , що вони отримали . ВОНИ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ . Але , вибачте , представник Дніпра розписується в отриманні товару від USPS . ВІн , фактично , несе відповідальнімсть за те , що отримав . Так повинно бути . Чому цей механізм не працює . Чому страдають клієнти .

 

Найс работают ребята. Ладно не посчитали 10% с одной посылки, но со второй то что не так, я трек указал до прихода на склад. Я прямым текстом спрашиваю по телефону почему так, мне говорят ошибки нет это наша программа считает, и даже не спросили DN чтобы проверить. Там же указывается дата добавления трека посмотрите сами мол, вешают лапшу на уши а ответа дать не могут. Если программа так посчитала значит она не работает, я же не просто так им звоню от нечего делать. Короче первый и последний раз связался.

 

Прошу представника ДНІПРА надати відповідь -
1. Хто несе відповідальність за те , що посилки при отриманні на склад , не провіряються даже візуально на цілісність упаковки .
2. Чому , при тому , що це має масовий характер , нічого не було зроблено для того , щоб запобігти виникненню таких випадків.
3. Хто , фінансово , має відповідати за такий прецедент . Клієнти втрачають свої гроші із-за Вашої бездіяльності по цьому питанню .
4. Прошу всіх , кого таким чином кинули напризволяще , написати мені.

--- Добавлено, 14 Ноябрь 2017 ---

P.S.
Вззагалі , яким чином , посилки без огляду приймаються на склад. Ви ж , автоматично , всім клієнтам , які постраждають таким чином , не даєте змоги повернути гроші за не получений товар .

 

Пропадают только телефоны или есть случаи по другим группам товаров?

 

Телефоны уже давно воруют по дороге на Днипро(и Мист -тоже) на USPS, почитайте форум за пару месяцев назад. Неоднократно тут писалось об этом . У самого за неделю было украдено 3 телефона на $650

Может модераторы добавят в шапку такое предупреждение? Ситуация за пару месяцев не изменилась. И Желательно Огромными Буквами - может это заставит DNIPRO искать рычаги давления за службу безопасности USPS

или Отправлять электронику через USPS только на DE.
Печально, но на USPS завелось ****** которое безнаказанно ворует наши товары в NJ

 

Осмотреть несколько сотен посылок при приеме? А вы в курсе, что почти все вскрытые посылки заклеены в месте вскрытия скотчем USPS (со слов сотрудников склада в NJ) , и определить визуально вскрыта она или нет практически нереально ;(