Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Поставьте сейчас на отправку
Я море в понедельник поставила на отправку, еще не отправлено, в обработке висит. Значит на этой неделе
еще не было отправки моря. Еще успеваете))

 

А я не могу отправителя добавить еще одного((( Тоже эта ошибка

 

Блин, вчера пару часов треки не мог добавить и сегодня такая же ситуация((
Вчера еще пропадало поле для получения посылки и адрес доставки был адресом для таможни... я уже начал чесать репу как буду забирать это все добро у кумовей/друзей/родственников и кто из них куда собирался уехать в ближайшее время.

 

Вообще кабинет не работает!
Все начали резко отправлять свои посылочки !!!)

 

Li-ion кажись неможна

 

Итак, у меня первый блин комом(((
Мой картерс пришел не весь.
был один пакет, никакой консолидации, вес трека показало 3 с чем-то (по федексу вообще 4 з гаком)
после упаковки в коробку выставили инвойс на 2,9545 (что полностью соответствует весу, перевесила на НП)
я удивилась. но не было времени разбираться
теперь оказывается, что из 16 вещей, 5 не приехало.
Коробка забита полностью, такое впечатление, что они не влезли, и их нафиг.
Итак вопрос - куда и как эффективней писать/звонить?

 

Для начала в магазин 99% что не доложили.

 

дело в том, что картерса я заказываю немеряно, и за год не пришло всего 2 позиции из нескольки тысяч. А тут сразу 5.
во вторых, разница в весе - на склад трек пришел больше, а после добавления коробки стал меньше. Найти, каким же он пришел - не могу пока. Просто отложилось в памяти. Ни упаковки, ни инвойса нет (хотя я не ставила галочку убрать инвойс)

 

я таки не олень, сравните вес трека (без коробки он шел, в пакете) и посылки (уже с фирменной коробкой (345 грамм)). Разница как раз где-то на вещи, которых не хватает.
На складе в НДж никто не отвечает.

 

у меня такое бывает что по ЮС едет указывают вес один, а при упаковке он оказывается другой, и картерс частенько не докладывает вещи, но в любом случае надо как можно быстрее писать в картерс, думаю они вам еще раз вышлют недостающие вещи, так как знают что за ними бывают такие косяки)

днипром пользуюсь редко, потому не знаю предоставляют они видео упаковки посылки, знаю в ЮЭ можно запросить видео, делал так не один раз

 

недавно из 13 вещей пришло всего 4. вес 4х совпадал практически с весом UPS,
очевидно, что картерс накосячил. написал им - выслали остальное.

 

Звернення до офіційного представника. Будь ласка, поясніть що маєте на увазі під наведеним нижче пунктом?

• Зберігання вихідних посилок (на які виставлений інвойс) більше 1 тижня - $7 за тиждень

 

Здесь такого нет, выше отвечали.

Имеется ввиду то, что после выставление инвойса вы его не оплатили и посылка долетев/доплыв на склад в Украину находится там более 1 недели.

 

На федексе стоит
Weight 10.2 lbs / 4.63 kgs
Когда пришла на Днипро посылка, они сами выставили вес 3,40 кг
(я из тех благородных оленей, с которых будут драть по 0,25 за регистрацию трека), т.е. выставляли без оглядки на лейбу федекса
вещей нетто пришло 2,6кг, остальные 350 грамм фирменная коробка Днипра. Инвойса, флаеров, оригинального пакета нет.

По мейлу с Динпра пришло, что мол как приходит, так и отправляем, с нас взятки гладки.

Вопрос: они взвешивают по приходу? или ставят на глаз?

 

Мені останній пакунок від картерс так і привезли в "оригінальному целофані", просто обмотаний дніпровським скотчем.
Правда там вага трішки більше 1кг.

А взагалі ж дніпро фоткає на вагах по приходу - подивіться фотку.
Єдине що для спрощеного мабуть не фоткає - бо я не знайшов.

 

как вы знаете, картерс обычно шлёт вещи в мягких пакетах, а не коробках
я думаю, что пакеты имеют примерно равный объемный вес и фактический
поэтому ситуация должна была вас насторожить, если бы вы следили за ней,
в момент поступления на склад - теперь надежда только на картерс
Днипро взвешивает посылки - на фото посылки видны именно на весах
можете попросить фото этой своей посылки - они найдут

 

Підкажіть, де дивитись фото? (у мене не спрощена доставка)

 

Нажать на посылку та что получена и чуть ниже видно ФОТОГРАФИЯ ПРИЕМА ГРУЗА НА СКЛАДЕ.

 

в разделе входящие посылки нет ничего (она уже у меня)
в послыках на доставке трек видно, но кнопки нет