Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Получатель один и тот же? Или разные? Инвойс на них один или два? Скрин выложите пожалуйста...

 

Air, 1259 - Прилетел, таможится?

А что мешает допилить сервис, чтобы он как часы как по анаогии в USPS/UPS/FEDEX был, как только штрих-код/QR попал в систему - обновилось в системе и все точно знают как обстоят дела и по 100 раз не переспрашивают.

 

Это у меня одного посылки, поступившие на склад несколько дней назад в кабинете отображаются как "Ожидает поступления" и заявки на формирование посылок на отправку авиа от 12-го и 14-го июля до сих пор в обработке? У всех остальных отправления нормально проходят?

 

Подскажите пожалуйста как найти посылку потерянную по сша - Трек по сайту USPS пробивается как "доставлен" ещё 30 мая. а в кабинете ждет поступления. По телефону общался со складом в NJ - там предлагают решать вопрос с USPS, намекая что они могли доставить посылку на любой склад из индекса 07203 и она будет по треку "доставлена" а куда конкретно они доставили мою посылку не ясно... им и самим часто приносят неизвестные посылки.. и т.д. По кейсу на ebay продавец прислал ответ что трекинг числится как "доставленный" - т.е. я так понимаю с него ebay ответственность снимет и он мне помогать в розыске не будет? стоимость там 150 usd.

 

Мне айфон 6s продавец отправил на деревню дедушке, хорошо, что дедушка вернул посылку USPS
и Днипро сами её забрали из отделения, за что им большое спасибо!
Потом присали фотографию посылки с адресом, в котором только зип был правильным.

Обратитесь на почту в Розл (не забудьте сделать поправку на время):

Lemuel J. Walker
Email: Lemuel.J.Walker@usps.gov
+1 (908) 245-3218

 

Отслеживание у Днипро вполне соответствует цепочке поставки. У них нет столько промежуточных складов, как у USPS\UPS\DHL, чтобы каждый чих выводить в трекер.
Излишняя информативность тоже не всегда работает:
Жду посылку из Китая, её доставляет по Украине Мист, пройдя таможню во Львове трекер выдаёт "отправлен в почтомат номер ... во Львове", при том, что живу я в тысяче километров от Львова, затем посылка едет в другой город и там, исходя из их отслеживания, тоже доставляется в какой-то почтомат...

Другое дело, что на сайте отслеживание работает гораздо красивее, чем в новом кабинете:
хронология непонятная, нет перехода на сайт Новой Почты, если уже есть номер трека

 

Странно. Я сформировал две посылки в "Упрощенном Сервисе" - одновременно. Обе были благополучно получены на складе в Нью Джерси - тоже одновременно, а вот в Украину отправилась только одна. Вторая так и продолжает числиться в обработке. (Пара "Получатель - Отправитель" - разная для обоих посылок.

Как так? Это нормально? Подождать еще сутки или звонить/ писать?

9:45 AM Tuesday, July 18, 2017 (EDT) - Вторая посылка отправилась "сама" спустя 16 часов. Делать для этого ничего не пришлосью

 

Не у вас одного. Не знаю, связано ли это с новым кабинетом, но теперь статусы обновляются с большим опозданием

 

Кто знает во сколько начинается рабочий день у ребят в NJ по времени US ? с 8-9 утра или позже ?
Хочу позвонить им.

 

Maltael,

С 16-00 по нашему времени.

--- Добавлено, 19 Июль 2017 ---

Air, 1259 прошёл таможню.

 

дадада, дельный совет, в кабинете новом в трекинге проверяешь - один результат, на сайте (по той ссылке что вы дали) - другой .. я хз что это за аномалия, видимо из разных баз данные тянутся

 

Сразу куча вопросов:

1. это вот этот номер CV000261***US смотреть в трекере Новой Почты или ..? Cпрашиваю потому что сутки спустя " Transferred to Distribution Center" номер в трекере НШ так и не появился.
2. Перевозка flammables, (eau de cologne+shoe wax) - только морем у Днипра или также и авиа?
3. В случае задержания посылки таможней и не предоставлении инвойса получателем/ отправителем - отправляется ли попросту посылка обратно на склад Днипра в US ?

Disclaimer: я понимаю что я здесь пинаю дохлую лошадь и все эти вопросы мусолились в прошлом, но я добросовестно пользовался поиском прежде чем здесь их задать, так что прошу матерых старожилов не раздражаться.

Искреннее благодарен за ответ.
Александр.

 

1.Трекать в Новом кабинете-иногда глючит приложение НП в телефоне и оно не сразу или не приходит вообще-тогда ТТН смотреть в Новом кабинете(если появилась).Либо вариант 2-не успевают отправлять НП.Тут ждать.Я тоже жду сутки ТТН.
2.Только морем.

 

Все просто!
Для того чтоб узнать , зашла ли посылка на таможню - нужно ее проверить на старом сайте! https://dniprollc.com/parcel-tracking
В новом кабинете в графе "Отслеживание" узнаем номер ТТН!!

 

Поточне місцезнаходження: Увага! Ваше відправлення помічено на вилучення. Для уточнення інформації зателефонуйте до контакт-центру за телефоном 0-800-500-609. Что это?!! Пробую уже час дозвониться....

 

Только-только появилась в трекере. То есть сегодня. //20-07-2017 Arrived to Customs 20-07-2017 Transferred to Distribution Center//

Любопытно что вторая моя посылка из того же контейнера 1261 - благополучно тронулась в путь и завтра вроде уже прибывает в Одессу. (Пара "получатель-отправитель" - отличная от первой посылки.

Телефонная НП барышня ответила что вопрос переадресован куда-то там и с получателем свяжутся...
Еще барышня рассказала что причиной вилучення могут быть
- отзыв посылки отправителем ( это не так в моем случае)
- переприсвоение посылке нового трекингового номера ( а это еще зачем?)

Хмм-мм. Я так понял что таможню прошла посылка благополучно, иначе она попросту не появилась бы в трекере Верно?

 

В посылке нет flammables, жидкостей, режущего, пластита, подшипников, батареек...
продолжение следует....

 

Причина может в следующем:
для того, чтобы каждая посылка из нового отслеживалась вплоть до вручения Днипро пытаются каждую посылку отправлять отдельной наклкадной. По крайней мере вначале пытались. Потом забили и стали одной накладной отправлять сразу несколько посылок. Поэтому они сейчас не отправляются в архив автоматом при получении.
Они могли создать две накладные, отправить две посылки одной накладной и вторую накладную аннулировать.
Либо создали две накладные, а вторая посылка задержалась на таможне и они пока отменили вторую накладную.

 

Дозвонился снова на НП. Оператор подтвердил: трекинговых номер НП присваивается посылке после физического прохождения посылкой таможни.
Вторая накладная отменена, возможно потому что произошло дублирование номера. Позже получателю придет извещение с новым номером накладной.

Cаспенс короче....запасаемся попкорном и корвалолом...