Днипро -доставка из США в Украину и страны СНГ

Ниже смотрите в начале отменить консолидацию, посылка появится в входящих потом удалить.

 

Подскажите как быть в моей ситуации.
Мне был выставлен счет на оплату - инвойс от 26.06.2017

Инвойс на сумму $ 17.82

Внизу экрана мелким серым шрифтом было примечание К указанной Вами сумме будет добавлена комиссия платежной системы PAYPAL (4.00 %) Общая сумма транзакции составляет $ 18.53

Я не заметил этой ремарки и оплатил с своего счета PayPal платеж на сумму $ 17.82

PayPal провел этот платеж - есть Transaction ID и деньги с карты списали.

Но на страничке http://new.dniprollc.com/#!INVOICEVIEW никаких изменений нет. Инвойс считается не оплаченным, и мой баланс в системе dniprollc.com не поменялся - $ 0,00

Как узнать судьбу платежа PayPal на сумму $ 17.82 ?

Можно ли ли доплатить разницу между 18,53 и 17,82 = $ 0,71 что бы таки оплатить свой инвойс и перевести его в статус оплаченным?

Или можно вернуть мне назад на счет PayPal $ 17.82 и я оплачу платеж на сумму 18,53 ?

Написал в Днипро в службу поддержки (на адреса support@dniprollc.com; sitedniprollc@gmail.com ; dnipronj@gmail.com ) - в ответ тишина...

 

Как и многое в новом кабинете, редирект на пейпал работает в нём криво.
Иногда срабатывает, иногда вы просто переходите на сайт пейпала без сохранения деталей транзакции. И, соответственно, пейпал не даёт сайту обратной связи о транзакции.
Т.е. ваши деньги поступили, но теперь бухгалтер должна их вам "вручную" внести на счёт.
А вам нужно доплатить сумму комиссии, но сначала лучше позвонить в Нью Джерси.
Возможно, им проще сделать вам рефаунд, а вам - повторить оплату правильно.

 

Написал бухгалтеру на почту (tetiana.ferrazzano@dniprollc.com, dniproco@aol.com )... Буду ждать ответа.

 

Ребята, одновременно отправлял 5 треков (разные коробки), 4 проехали и уже у меня, а 1 завис на таможне. Инвойс не просят, просто с 29.06 статус на таможне. По моим наблюдениям он там может провисеть "типа на таможне" до момента пока я не сформирую новую отправку и они эту коробку уже в Украине добавят для отправки ко мне НП.
Обычно если проезжает - то всё сразу или задерживают 1-2 трека и просят подтвердить стоимость, но сейчас хз что за ситуация.

На это как-то можно повлиять?

 

Кто подскажет что с Днипро ? Третий день звоню - никто не берет телефон !
У меня 3 дня сформированная посылка висела во входящих, теперь уже 2 дня висит в статусе на обработке !!! Авиа доставка ! Срок 5 дней... телефон не берут... Что за ? Раньше адекватней все было то ли глюк кабинета, то ли...

 

В понедельник отправки нет, сегодня выходной.

 

а еще я им писал.... в чат в новом кабинете...

 

Подозреваю , что чат еще не работает , в должном объёме.

 

В новом кабинете странный адрес в США
Похоже не дописан U5, Если доставка в Украину? Я прав?

 

Допишут, после поступления нескольких посылок на склад.

 

На сайте то одно, Но какой мне указывать адрес для доставки то?

 

На адрес указанный в кабинете. Без U

 

Ни у кого нет проблем с доставкой ? Просто у меня очень срочная посылка а....

 

В обработке - эт нормально!
ikei, сегодня после 20:00 по времени NJ все сформированные посылки уедут для загрузки в аэропорт, после чего в течении суток пришлют инвойс.
Отправлений с субботы по вторник нет, повлиять на это нельзя.

 

Спс Буду ждать )

 

Добрый вечер, у меня уже четвертый день посылка в кабинете со статусом "Обработка на складе" хотя по треку уже давно доставлено, куда обратится для изменения статуса, не могу поставить на отправку в новом кабинете.

 

knopka44, зайдите в трек - там будет установлена галочка напротив доп. услуги типа видео/фото посылки.
Месяц назад у меня была такая же ерунда, только я не понял до конца - это был глюк кабинета или я случайно на смарте клацнул не туда. После длительной переписки с ребятами из ньюджерси инвойс за фото мне аннулировали.

 

Галочки ни какие не стоят((((

 

knopka44, сделайте скрин и пришлите сюда